L'exemple ci-contre décrit un processus de sécurité. Le logigramme (ou diagramme de flux) facilite la compréhension des activités au sein du processus. C'est un élément utile pour de nouveaux contributeurs devant intervenir au sein du processus. Nous proposons les formations suivantes pour maîtriser l'édition et la gestion de la fiche de processus. Formation modélisation et cartographie des
Formation pilote de processus. Logiciel Signavio, édition de la fiche processus
Utiliser un logiciel comme la solution BPM Signavio facilite l'édition, la mise à jour et la gestion de
chaque fiche processus. Les principales fonctions du logiciel sont:
La construction collaborative des processus. La modélisation graphique des processus. La gestion de la documentation associée. La synthèse processus en fiche processus. Fiche identité processus management team. La diffusion des fiches processus vers les collaborateurs. La traçabilité des évolutions. Nous pouvons intervenir dans chaque région pour gérer le dossier processus de votre entreprise et son externalisation.
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FICHE IDENTITÉ D`UN PROCESSUS de type « MANAGEMENT
FICHE IDENTITÉ D'UN PROCESSUS de type
« MANAGEMENT »
SG
PMA2
MAJ 08/06/2012
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OBJECTIF / DOMAINE D'APPLICATION
Finalité
Mettre à disposition une information et une documentation maîtrisées afin de garantir un niveau de connaissance
partagé et commun à tous les collaborateurs. Pilote: Secrétaire Général
Suivi de la performance: Selon le tableau de bord (en cours)
BENEFICIAIRES & ATTENTES
Les bénéficiaires
Leurs attentes
Toutes les parties prenantes de la CMA (collaborateurs,
élus, clients, tutelle, partenaires, financeurs …)
Accéder facilement à l'information
Etre détenteur d'une information pratique et fiable
Développer le sentiment d'appartenance
INTERACTIONS
Support
ü
Tous les processus
Amont
Aval
ACTIVITE
1. Identifier la nécessité de partager l'information
2. Choisir le(s) moyen(s) d'information le(s) plus
approprié(s)
3. Documenter ses processus | Le Blog ISO 9001 version 2008. Préparer (ou actualiser) l'information à partager
4. Identifier ou affecter une référence au document
d'information
5.
Fiche Identité Processus Management Team
Je vous conseille de mettre, au minimum, 3 documents pour la documentation de vos processus:
– La fiche d'identité processus (une par processus)
– La cartographie des processus (une représentation de la totalité de vos processus ou d'un groupe de processus)
– La revue des processus et/ou un rapport d'audit processus (j'ai précisé « et » pour les ayatollah de la Qualité dont je ne fais pas partie:p)
La cartographie des processus a déjà été évoquée, et la revue des processus sera traitée lorsque nous parlerons de la mesure et de la surveillance des processus au cours d'un prochain article. Il nous reste à traiter donc la fiche d'identité processus. Monsieur processus, votre carte d'identité je vous prie! Cette carte d'identité, je l'appelle « Fiche d'identité processus », vous pourrez l'appeler d'ailleurs comme bon vous semble. Nous consignerons dans cette fiche d'identité, toutes les informations importantes concernant le processus. Modèle de carte d'identité de processus : formations. Mais pourquoi diable, faut-il une fiche d'identité? Un proverbe russe précise que:
« Deux personnes qui font la même chose, ne font pas en réalité, la même chose.
Fiche Identité Processus Management
Les systèmes informatiques support. Les éléments d'entrée et de sortie. Les interactions avec les autres processus. Exemple de fiche processus de pilotage stratégique. Cet exemple de fiche processus se rapporte au processus de pilotage stratégique du référentiel d'organisation d'une entreprise. Dans ce cas particulier il a été choisi de faire figurer sur chaque fiche:
l'intitulé du processus;
le pilote du processus;
le diagramme de flux du processus;
les entrées et sorties du processus;
la documentation rattachée au processus;
les indicateurs du processus;
l'identification et la version de la fiche. Fiche identité processus management. Toute la documentation associée au fonctionnement du processus doit être référencée dans le dossier processus, au niveau de chaque fiche de processus concernée. La mise à jour de
la documentation doit faire évoluer l'indice de la fiche processus. Exemple de logigramme - fiche processus
Les logigrammes sont intégrés dans chaque fiche processus pour représenter l'organisation du travail, rôles, séquencement des tâches, événements de début et fin du processus.
Fiche Identité Processus Management System
Usine DG/ Eq. Cciale DG/ DU/RQ DG/RQ DG DG/RQ DG/ RQ/Pilotes Tout le personnel Directeurs Directeurs Directeurs et Resp Directeurs et Resp DG/Pilotes Processus DG/ RQ/Pilotes DG/ RQ/Pilotes DG/ RQ/Pilotes DG Documents internes et externes: via la procédure maitrise des documents Personne: formation, visite des foires, contact avec les fournisseurs, clients, etc. Fiche identité processus management de projet. Ressources critiques Environnement de travail / / Références Manuel Qualité Politique Qualité et autres politiques de l'entreprise (MQ-01) Doc. Associés Liste des indicateurs par processus PV de la revue Plan d'action du Système de Management Qualité ▌ Tableau de bord ▌ Analyse des risques et opportunités ▌ Plan de communication ▌Stratégie ▌Parties intéressées pertinentes (M-PS-01-FQ-01) (M-PS-01-EQ-01) (M-PS-01-EQ-02) (M-PS-01-EQ-03) (M-PS-01-FQ-02) (M-PS-01-FQ-03) (M-PS-01-FQ-04) (M-PS-01-FQ-05)
Fiche Identité Processus Management De Projet
Le processus support a pour vocation d'identifier des nouveaux besoins en ressources pour venir nourrir le processus réalisation. La fiche d'identité permet de définir le processus SI et de le caractériser à travers des éléments clés, pour en assurer le pilotage. Fiche d’identité processus. Mode d’emploi - Bivi - Qualite. La construction du logigramme du processus SI permet d'un simple coup d'œil la visualisation de façon graphique du processus SI. Nous avons vu comment réaliser une fiche d'identité et le logigramme d'un processus SI. Je vous propose d'aller plus loin dans le prochain chapitre et d'aborder ensemble la notion d'information documentée pour assurer le bon fonctionnement et la maîtrise du processus.
Produire. Vendre. Acheter. Stocker. Livrer. Processus support: Communiquer. Gérer les RH. Assurer la maintenance. Pour illustrer cela, vous pouvez reprendre l'exemple de cartographie que je vous avais présenté dans le chapitre précédent. Définissez le processus SI à travers une fiche d'identité Un processus se définit par deux bornes et par une succession d'activités entre ces deux bornes. Comme nous l'avons vu dans la section précédente, un processus présuppose des éléments d'entrée et de sortie mesurables, une valeur ajoutée et la possibilité de répétition. Vous trouverez dans l'illustration des éléments qui caractérisent un processus. Nous caractérisons un processus à l'aide d'une fiche d'identité. La fiche d'identité est une description des éléments clés d'un processus. Elle est indispensable pour en assurer le pilotage. Que doit contenir la fiche d'identité de mon processus SI? Vous trouverez en détail le contenu de la fiche d'identité d'un processus. 1 - IDENTIFICATION Qui pilote?
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Bonjour,
J'ai une installation géothermique qui fonctionne normalement sauf à la remise en service. Tous les ans, lorsque je remets en route, le pressostat de sortie au compresseur se met en sécurité
plusieurs fois ( 20 fois peut-être) à chaque fois, je neutralise par le petit bouton qui se trouve dessus. Quand les valeurs de pression et de température sont stabilisées, il n'y a plus de problème. Dans le bac où se trouve le compresseur, il y a donc deux pressostat. Sur l'entrée la pression maxi est indiquée à 1, 5 bars, sur le deuxième, en sortie, donc celui qui passe souvent en alarme à la mise en service, il est indiqué à 25, 5bars maxi. J'ai le sentiment qu'il y a peut être une erreur dans le choix du pressostat, 25, 5 bars me semble élevé. du coup le réglage de la sensibilitén'est pas très facile. Pressostat pompe à chaleur pe a chaleur 1 euro. Il s'agit de pressostat EMERSON ELECTRIC PCN 07 137 42 autre indication PS33 CF 511 NB 369 PSI
Pour info, le fabriquant "Soltherm"de cette installation n'existe plus. Merci d'avance pour votre aide
Cordialement, 43
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