FICHE IDENTITÉ D`UN PROCESSUS de type « MANAGEMENT
FICHE IDENTITÉ D'UN PROCESSUS de type
« MANAGEMENT »
SG
PMA2
MAJ 08/06/2012
PARTAGER L'INFORMATION
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OBJECTIF / DOMAINE D'APPLICATION
Finalité
Mettre à disposition une information et une documentation maîtrisées afin de garantir un niveau de connaissance
partagé et commun à tous les collaborateurs. Pilote: Secrétaire Général
Suivi de la performance: Selon le tableau de bord (en cours)
BENEFICIAIRES & ATTENTES
Les bénéficiaires
Leurs attentes
Toutes les parties prenantes de la CMA (collaborateurs,
élus, clients, tutelle, partenaires, financeurs …)
Accéder facilement à l'information
Etre détenteur d'une information pratique et fiable
Développer le sentiment d'appartenance
INTERACTIONS
Support
ü
Tous les processus
Amont
Aval
ACTIVITE
1. Identifier la nécessité de partager l'information
2. Fiche identité processus management.com. Choisir le(s) moyen(s) d'information le(s) plus
approprié(s)
3. Préparer (ou actualiser) l'information à partager
4. Identifier ou affecter une référence au document
d'information
5.
- Fiche identité processus management
- Fiche identité processus management image
- Fiche identité processus management team
- Fiche identité processus management.com
- Douchette spécial robinet youtube
Fiche Identité Processus Management
Valider le document d'information
Entrée processus
è
Volonté de partager l'information
Besoin de donner suite à une information transmise
Besoin d'émettre une information
Besoin de modifier le mode d'information
Modification des exigences et/ou besoins
documentaires
6. Transmission par la DRH au collaborateur en charge
de la gestion du site internet de la CMA 76 des
documents en vigueur, à insérer sur l'intranet
7. Modèle d'une carte d'identité de processus : la maintenance. Traiter l'information et effectuer les enregistrements
exigés
8. Stocker les enregistrements et les références des
documents d'information
9. Supprimer les documents d'information périmés
10.
Fiche Identité Processus Management Image
»
En le paraphrasant pour l'adapter aux PME françaises, je dirais:
Deux travailleurs qui se disputent de bonne foi à propos d'un sujet, ne parlent pas, souvent, de la même chose! Pour éviter tout quiproquo nous essaierons donc de formaliser la description, les moyens, les responsabilités, les objectifs du processus…
Le processus décrit, nous aurons plus de facilité pour coordonner les actions de plusieurs acteurs du processus pour agir dessus, et l'améliorer. Je vous propose un exemple de « Fiche d'identité processus »:
Écrivez ces fiches, une fois que vous aurez cartographié vos processus. Fiche identité processus management. Il convient de procéder par étape/validation pour avancer en s'assurant l'adhésion de tous. Ces fiches et cartographies servent à modéliser/décrire les processus, aussi assurez-vous que les différents acteurs reconnaissent les activités pour lesquelles ils travaillent, sinon vous irez dans le mur. En espérant que cet article ait été utile aux débutants cherchant à décrire leurs processus, le prochain article sur les processus traitera de leur mesure, pilotage et surveillance.
Fiche Identité Processus Management Team
"La fiche d'identité peut aussi être appelée carte d'identité processus ou plan de management processus, ou encore manuel du processus. La fiche d'identité est une description d'un processus, de sa finalité et des activités qui permettent de transformer les données d'entrée en données de sorties. Elle est indispensable pour en assurer son pilotage. Elle permet de définir les indicateurs de performance pertinents. La fiche d'identité permet aussi de clarifier les interfaces entre processus (quel processus fournit quoi à qui). L'objectif de la fiche d'identité du processus est de décrire précisément le processus et d'en définir les contours, les interactions et surtout les modalités de fonctionnement pour en garantir la maîtrise et le pilotage. Fiche processus - exemple - Eiphedeïx conseil. Cet outil est mis en œuvre après l'identification des processus clés de l'entreprise par la direction générale. Cette description est d'autant plus facile qu'un modèle type existe déjà. Nous vous en proposons un ci-après. Décrire le processus en répondant à un certain nombre de questions clés: Quelle est la finalité du processus?
Fiche Identité Processus Management.Com
Le dossier processus peut être constitué en livret format papier, électronique ou encore faire appel à un logiciel de gestion de dossier processus. La fiche de processus, par sa lisibilité et la synthèse qu'elle apporte aux collaborateurs de l'entreprise constitue un élément d'appropriation essentiel d'une démarche
processus. La fiche processus regroupe tous les éléments de description, de fonctionnement et qualificatifs du processus. D'une manière générale on indique sur cette fiche:
L'intitulé du processus. L'objectif du processus. Le pilote. Les indicateurs de performance et d'efficience. Les contributeurs du processus. Les documents associés au processus (procédures, notes, modes opératoires, instructions, formulaires... ). Le logigramme de description du processus. Fiche identité processus management image. Les risques identifiés et les éléments de maîtrise associés. L'indice de révision / mise à jour. Cette carte d'identité peut être utilement enrichie avec:
La liste des activités du processus. Les expertises et compétences requises par tâche.
Je vous conseille de mettre, au minimum, 3 documents pour la documentation de vos processus:
– La fiche d'identité processus (une par processus)
– La cartographie des processus (une représentation de la totalité de vos processus ou d'un groupe de processus)
– La revue des processus et/ou un rapport d'audit processus (j'ai précisé « et » pour les ayatollah de la Qualité dont je ne fais pas partie:p)
La cartographie des processus a déjà été évoquée, et la revue des processus sera traitée lorsque nous parlerons de la mesure et de la surveillance des processus au cours d'un prochain article. Il nous reste à traiter donc la fiche d'identité processus. Monsieur processus, votre carte d'identité je vous prie! Fiche d’identité processus. Mode d’emploi - Bivi - Qualite. Cette carte d'identité, je l'appelle « Fiche d'identité processus », vous pourrez l'appeler d'ailleurs comme bon vous semble. Nous consignerons dans cette fiche d'identité, toutes les informations importantes concernant le processus. Mais pourquoi diable, faut-il une fiche d'identité? Un proverbe russe précise que:
« Deux personnes qui font la même chose, ne font pas en réalité, la même chose.
RUCHENSTAIN
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03/11/2011
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08/06/2012
PO. RUCHENSTAIN
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Procédure « Partager l'information» - PR. 01
Synoptique
Besoin de partager
une information issue
de l'intranet
Choisir le moyen de communication
le plus approprié (stocké sur l'intranet)
N
Réunion
collective? Qui
Tout
collaborateur
Pilote/
Responsable
O
Préparer
la réunion
Communiquer
en réunion
Participants
Elaborer
le support d'information
Affecter une référence au support
Valider
Rendre
accessible l'information
Besoin de
donner suite à
l'information?
Oui 1
Non 0
Douchette Spécial Robinet Youtube
Livraison, installation, mise en route d'un fauteuil releveur à votre domicile. Lors de la livraison d'un fauteuil, les livreurs sont tenus généralement de déposer le fauteuil dans son emballage sur le pas de porte de la maison ou au rez de chaussée de l'immeuble du client. Amener le fauteuil jusqu'à la pièce d'utilisation, l'installer (généralement deux parties à assembler), le mettre en service (raccordements électriques, réglages) peuvent constituer des opérations compliquées pour des personnes affaibies par l'âge ou le handicap. Si vous souhaitez bénéficier d'une livraison du fauteuil releveur jusqu'à la pièce d'utilisation et d'une prestation de mise en service, nous vous recommandons d'ajouter à votre commande le forfait Installation Fauteuil Releveur. Cette prestation d'un montant forfaitaire de 110€ est limitée à la France métropolitaine. Amazon.fr : douchette pour robinet. Produits complémentaires
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