En plus des expériences professionnelles, le profil doit avoir: De grandes qualités humaines; De l'intelligence émotionnelle; De la capacité d'écoute; De la diplomatie et de l'humilité. Ces qualités lui permettront de faire la différence. salaire et perspectives d'évolution
La rémunération d'un chef de projet CRM se situe entre 30 000 et 80 000 euros bruts par an. Elle est en effet définie en fonction des expériences du spécialiste. Un chef de projet CRM peut aussi exercer en tant que marketing digital manager. Par ailleurs, après quelques années d'expérience, un tel profil peut accéder à un poste de responsable marketing, directeur de communication. Il peut également postuler en tant que directeur marketing ou CRM, directeur commercial ou brand manager.
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L'impact dû à de premières modifications assez simples, mais non sans importance, peut être grand et les retombées excellentes. Bien que le Chef de Projet CRM est généralement en poste au sein d'acteurs du e-commerce, il n'est pas surprenant de le retrouver ailleurs. Tout organisme ayant une activité en ligne et en capacité de mettre en place un CRM, peut faire appel au Chef de Projet CRM afin de le piloter. Plus le site et les actions menées en parallèles sont optimisés, plus il est difficile pour le Chef de Projet CRM de recommander LA solution impactante. Trouver la faille dans un travail bien fait est plus long est plus compliqué à solutionner. Les phases de test (beta-testing) sont plus poussées et varient selon les études menées. Ainsi, vous comprendrez que le poste de Chef de Projet CRM n'est pas attribué aux profils juniors. En effet, une expérience dans le secteur de la relation client et ce, sur différents postes en tant qu'exécutant, lui permettra d'être plus performant et plus mature sur son raisonnement.
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Synonymes: responsable de projet relation client
Commerce - Immobilier
Communication - Journalisme - Marketing
Informatique - Web - Réseaux
Le chef ou la cheffe de projet e-CRM (electronic customer relationship management) gère la relation client sur le web. Ce métier s'est développé dans de nombreux secteurs d'activités: e-commerce, banque, assurance, télécoms…
Description métier
Le chef de projet e-CRM (electronic custumer relationship management) se situe au carrefour des fonctions marketing, informatique et vente. Il assure le marketing relationnel pour l'ensemble des plateformes numériques d'une entreprise et met en œuvre des campagnes de gestion de la relation client destinées au web. Objectifs: mieux comprendre le consommateur, le fidéliser pour développer les ventes et générer du profit. Ce chef de projet définit la stratégie d'exploitation des données des visiteurs et des clients. Il construit et assure la mise en œuvre des solutions e-CRM pour proposer des produits adaptés au profil de l'internaute visiteur.
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Ses capacités d'analyse et de synthèse ne sont plus à démontrer. Il a le goût du contact, aime travailler en équipe, solliciter différents services pour donner vie à ses approches stratégiques. Ce professionnel doit être vif, dynamique, capable d'adaptation. Force de proposition, il aime gérer plusieurs projets à la fois. Il a la culture du résultat. Comment devenir Chef de projet e-CRM? Données statistiques sur le poste Chef de projet e-CRM Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder au poste de Chef de projet e-CRM Combien gagne un Chef de projet e-CRM? Le salaire varie énormément selon l'employeur et le diplôme. On estime une fourchette de rémunération mensuelle nette oscillant entre 2 200 et 3 500 € Vitalité du métier Évolution de l'effectif au cours des dernières années. Ces métiers peuvent aussi t'intéresser
Tu pourras également réaliser des benchmarks pour cibler de nouveaux canaux. Brief et coordination des équipes opérationnelles, follow-up des projets, animation du site et création des offres promotionnelles, mises en ligne et programmation des campagnes Utilisation des outils à disposition comme AB testing,.. et intéraction avec les équipes créa et édito pour se challenger sur la réactivité des emails UX 👩🏻💻 👨🏻💻: participation à l'élaboration d'un parcours client adapté, à la gestion opérationnelle et au suivi des performances.
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Ouverture du 1er avril au 31 octobre - Réception ouverte de 9h à 12h30 et 14h30 à 19h ATTENTION Camping ne convenant pas aux groupes et rassemblements Tel: 03 22 27 06 75 - Mail: