Dans le cadre de la préparation à l'examen final, vous aurez accès à des simulations complètes (examens blancs) avec les explications de réponse. L'examen se déroulera en ligne grâce à la technologie ProctorU, un service de surveillance à distance en ligne. Les examens peuvent être effectués 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'aide d'une webcam et d'une connexion Internet haut débit fiable. Organisez le SI avec ITIL - Mettez en place les bonnes pratiques ITIL lors de vos déploiements - OpenClassrooms. Examen ITIL 4 Foundation
L'examen ITIL V4 Foundation a pour objectif de vérifier que le candidat possède une compréhension suffisante du cadre de référence de gestion des services informatiques ITIL 4, pour pouvoir obtenir la certification ITIL 4 Foundation. Nombre de questions: 40
Type de questions: QCM
Note: 40 points maximum
Taux d'admissibilité: 65% ou plus
Durée: 60 minutes (75 pour les non-bilingues)
Examen à livre fermé
Langue: français
course_name course_duration language price_long book ITIL 4 Foundation +12 heures Anglais € 590 HT Réserver ITIL 4 Foundation +12 heures Français € 590 HT Réserver
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PLB est accrédité (ATO) PeopleCert et Axelos pour dispenser la formation ITIL®v4 Foundation. Le cours est dispensé par un formateur accrédité. Le support de cours qui vous sera remis est le support officiel, accrédité par Axelos. Plébiscitée à travers le monde depuis plusieurs dizaines d'années, la norme ITIL (Information Technology Infrastructure Library) traite de la gestion des services informatiques, également appelés ISTM pour « Information Technology Service Management ». ITIL opère en 2019 sa plus importante mise à jour depuis le lancement de sa version 3 en 2006. Formation itil en ligne gratuite au canada. Intégrant les enjeux de la quatrième révolution industrielle caractérisée par la transformation digitale de la société et les nouvelles technologies qui l'accompagnent (cloud, architecture, serverless, IA... ) ITIL 4 fournit aux organisations des directives complètes sur la gestion de la technologie de l'information dans l'économie moderne des services. Cette formation Certifiante ITIL 4 Foundation vous fournira un référentiel solide et reconnu des meilleures pratiques digitales et vous préparera activement au passage de la certification ITIL 4 Foundation.
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Vous passez donc des plans à la mise en production de votre service. Au terme de cette étape, le service sera désormais accessible aux utilisateurs. Bravo, vous venez de créer une business value. Il va donc falloir maintenir cette business value au quotidien. Cela nous mène à la quatrième étape du cycle de vie, l'exploitation des services. Exploitez le service— Service Operation —SO Ça y est. Vous avez déployé votre service, les utilisateurs l'utilisent, et là interviennent les incidents, les problèmes et les requêtes des utilisateurs. La vie de tous les jours, quoi. Les 5 processus qui contiennent cette phase permettent de: Traiter les demandes des utilisateurs de ce service; Gérer l'accès au service; Surveiller les évènements et les alertes du service; Gérer les incidents liés qui perturbent le service, en évitant des récurrences. C'est une étape très importante, car c'est ici que les utilisateurs perçoivent la qualité du service. Une formation ITIL - Global Knowledge. Ça y est? On a tout bon? Oh, que non. À un moment, il va falloir se remettre en cause.
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