Compte tenu des enjeux liés à ces sujets, la mesure 11 du plan d'action en faveur du travail social et du développement social (PATSDS) prévoit l'élaboration d'un plan numérique, non formalisé à ce jour. Haut conseil du travail social numérique http. En l'inscrivant dans son programme de travail 2017 – 2019, le Haut conseil en travail social (HCTS) entend donc faire avancer la réflexion sur le sujet. Thématiques à examiner par le groupe
Compte tenu de la grande variété des thématiques liées aux questions de l'usage du numérique dans le travail social, le groupe de travail devra se focaliser sur quelques thématiques prioritaires, sans recherche d'exhaustivité et avec la logique de soutien et de propositions pour obtenir des résultats concrets. Il sera possible de traiter ultérieurement les thématiques importantes qui, pour des raisons d'efficacité et au regard des ressources du groupe de travail, ne pourront être traitées lors de ce premier temps. Dans cette logique de priorisation, le groupe de travail sera donc chargé d'aborder les questions suivantes:
Pourquoi et comment les travailleurs sociaux s'emparent (ou doivent s'emparer) de la question du numérique?
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de garantir le respect de la vie privée, de la confidentialité et du secret professionnel dans l'usage des outils numériques en prenant en compte les règles juridiques, les cadres éthiques et déontologiques. de se former à toutes les évolutions technologiques dès lors qu'elles ont un impact sur les personnes accompagnées ainsi que sur leurs pratiques professionnelles et conditions de travail. d'alerter les institutions qui développent les services en ligne lorsque certaines situations ne peuvent être traitées via les dispositifs faisant appel au numérique, et aussi dès lors qu'ils constatent avec les personnes et les groupes des dysfonctionnements de ces outils. Le HCTS remet son livre vert et propose de « redonner du (...) - UNCCAS. de proposer et de promouvoir des solutions et des réponses associant l'ensemble des acteurs concernés par l'inclusion numérique.
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Un travail est également en cours pour définir des orientations de formation continue des travailleurs sociaux, avec apparemment un consensus qui se dégage pour retenir les formations à l'usage du numérique dans les priorités à retenir. Méthode proposée et productions attendues
Le groupe devra consacrer ses premières séances à circonscrire le sujet au travers de la question générale sur la manière dont les travailleurs sociaux s'emparent de la question du numérique. Numérique : Le mandat du groupe de travail du Haut Conseil du Travail Social | Didier Dubasque. Une revue de littérature portant sur les usages du numérique dans le travail social permettra de compléter cette première approche, aussi bien pour affiner les thématiques à retenir, que pour identifier dès cette étape préalable des pratiques inspirantes susceptibles d'être approfondies. Pour ce travail, le groupe bénéficiera d'un appui de l'ANSA. Il n'est pas demandé au groupe de produire un rapport sur chacune de ces thématiques, mais des fiches pratiques susceptibles d'éclairer les travailleurs sociaux sur le rôle qu'ils peuvent jouer sur « l'éducation » au numérique, les ressources et outils disponibles pour contribuer à la lutte contre la fracture numérique… Les pratiques inspirantes pourront également donner lieu à des fiches permettant à des employeurs et des professionnels intéressés de lancer des démarches similaires dans leur organisation.
La fracture numérique renforce-t-elle le non-recours aux droits sociaux? Haut conseil du travail social : Pourquoi et comment les travailleurs sociaux se saisissent des outils numériques ? | Laboratoire d'Analyse et de Décryptage du Numérique. Aujourd'hui, toutes les demandes de prestations sociales se font sur internet. La caisse d'allocations...
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