Mis à jour le 16 août 2021
De nombreux audits et évaluations en général nécessitent de passer par un questionnaire. Qu'il s'agisse d'évaluer l'engagement, la motivation, la satisfaction ou le bonheur au travail, la QVT, l'orientation client, la satisfaction client ou encore l'excellence opérationnelle, il faudra souvent avoir recours à une enquête en ligne pour sonder une population en complément des autres mesures d'audit (indicateurs, entretiens…), et ainsi dresser un état des lieux complet de la situation. Mais comme pour toutes les enquêtes, celle-ci ne s'improvise pas! Ayant accompagné plusieurs clients sur ces sujets récemment, je partage les bonnes pratiques pour réussir votre questionnaire d'audit – qu'il s'agisse d'auditer votre organisation, ou celle de votre client pour un consultant! Questionnaire audit organisationnel pdf. Temps de lecture estimé: 5 minutes 1. Respectez les bases
Évidemment, avant d'être un audit, il s'agit avant tout d'une enquêt. Respecter les bonnes pratiques et éviter les nombreux pièges est donc essentiel!
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Affichez également si possible le nombre de pages ou une jauge de progression dans l'enquête. Variez les questions, en intercalant aux questions matrices des questions s'intéressant à d'autres aspects du sujet: la fréquence d'occurrence d'une situation, pourquoi on en est arrivé là, pourquoi ils ont pris telle ou telle décision, comment on peut faire mieux… Le champ des possibles est très vaste! Envie de recevoir des conseils réguliers? 3. Assurez-vous de rester accessible
Si vous effectuez un audit sur un sujet, il y a de grandes chances que vous soyez un expert en la matière – ou du moins que vous soyiez bien renseigné. Questionnaire et diagnostic RH : 4 étapes pour le construire. Gardez à l'esprit que ce n'est pas le cas de tout le monde! Pour chaque terme, chaque concept, demandez-vous s'il est bien connu de tous les répondants (la réponse sera souvent non). Si vous avez un doute, partez du principe que c'est non. Vous pouvez alors remplacer les termes les plus complexes par du langage courant, et expliquer les autres. Car si un expert comprend très bien le langage courant, tout le monde ne comprendra pas le langage d'expert…
Dans la mesure du possible, faites également attention au jargon interne à l'organisation.
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-Quelles sont les phases majeures lors d'une année en cabinet d'audit? Vers septembre-octobre: revue de l'activité, revue du contrôle interne et mise en place de la stratégie d'audit. Entre janvier et Mars: réalisation des tests substantifs
Entre mai et juillet: Dossier CAC et sortie des rapports
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Le questionnaire est un outil utilisé pour construire son diagnostic. Il accompagne les entreprises dans l'évaluation de la gestion des ressources humaines et dans l' organisation du travail interne. Pourtant sa propre construction soulève des questions stratégiques liées au développement RH. Voici nos conseils. Trouver l'objectif du questionnaire
Le brainstorming
Le service RH, composé du drh, du responsable des ressources humaines et d'un assistant ressources humaines, est le premier à réfléchir sur le questionnaire. Questionnaire audit organisationnel des. Grâce au brainstorming, l' équipe des ressources humaines suggère des idées à développer ou des thèmes à inscrire dans le questionnaire. Le tout, pour construire un état des lieux opérationnel des ressources humaines. Peuvent être évoquées toutes idées et réflexions relatives:
À la gestion du personnel; Au management des ressources; À l' organisation du travail; À l' administration du personnel; Aux processus de développement des ressources humaines; À la politique RH. La définition de l'objectif
Dès lors que les grandes idées ont été évoquées, il faut les répartir en catégories selon les besoins de l'entreprise.
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Je ne peux pas revenir dans cet article sur tous les points que j'ai déjà détaillés dans des dizaines d'articles. Je citerai simplement 3 bonnes pratiques qui me semblent particulièrement importantes dans ce contexte:
Utilisez une échelle de notation appropriée Sachez utiliser les questions matrices: il s'agit d'un des outils principaux de ce genre d'enquêtes! Laissez la quasi-totalité des questions comme facultatives: mettre toutes les questions d'une enquête comme obligatoires est, je le rappelle, la pire erreur que l'on puisse faire dans une enquête en ligne selon moi. 2. Variez les questions
Bien utiliser les questions matrices est essentiel. Mais il ne faut pas non plus se retrouver à enchaîner l'évaluation de 50 points sur la même échelle, comme cela se voit parfois! Pour éviter la lassitude des répondants:
Donnez-leur le sentiment d'avancer: Répartissez vos questions par thèmes, et affichez un thème par page de questionnaire, avec un titre bien distinct à chaque fois. Quelles sont les démarches pour un audit organisationnel ?. Les participants comprendront ainsi mieux la logique du questionnaire, et apprécieront mieux leur progression.
Il faudra alors accepter de changer ses habitudes afin d'optimiser l'organisation et obtenir une meilleure productivité, une baisse éventuelle des coûts ou encore une amélioration de la qualité des services. Les suites de l'audit
A l'issue de l'audit organisationnel, l'auditeur mettra en place un plan d'action qui impliquera tous les acteurs concernés. Questionnaire audit organisationnelles. Il s'agira alors de concrétiser les actions identifiées et de ne pas rester dans l'analyse pour obtenir des résultats productifs par rapport aux objectifs fixés. Quelles sont les modifications nécessaires afin d'améliorer l'organisation des ressources humaines au sein de l'entreprise? Le consultant en GRH aura pour fonction de répondre à cette ultime question par rapport aux informations recueillies au niveau interne (ex: organisation des services), mais surtout en examinant et en diagnostiquant les points forts et les points faibles de l'entreprise.
Oui Non mais il y a recours à des experts externes Non Question 17 Si oui, quel est l'organe chargé ou les organes impliqués dans l'efficacité du contrôle interne?
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Blonde, 90B, belles fesses, cheveux lisses et longs jusqu'aux seins, yeux marrons, tu aimes? oui j'adore! passe ton snap! Quel filles ta le plus plu? Ça depend comment elle sont:)
Je m'appelle marie, 17 ans, 95c, 160cm, 55kg, cheveux bruns bouclés jusqu'au milieu du dos, les, yeux verts, fesses bien bombées, toujours des petites tenues, si ça t'intéresse on peut faire des choses très coquines 💦👅
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14 ans/1, 65 m/80C/belles fesses/yeux bruns très foncés/cheveux bruns/danse et volleyball/52 kg tu aimes? Fille chaude snapchat. :-)
oui passe ton snap j'affiche pas promis😏 j'aimerai voir ton corps😏
T'es chaud? ouais😏
t'envoie des snap chaud aussi? ouais! Ok mais est ce que deja cela te plait bb
oui ça me plait beaucoup 😏
15, 5, 95C, de belle forme, un cul bien formé, et plus d'infos stv
oui j'aimerai plus savoir😏 passe ton snap stv😏
alors?? passe ton snap alors:)
tu ajoute? T'es un mec ou une meuf? t'accepte les mecs?