Mais cela ne doit pas vous faire reculer. En cas d'objection, tentez d'obtenir une autre date pour votre rendez-vous commercial avant de laisser le téléphone. Quelques conseils pour un appel téléphonique
Il est recommandé d'avoir une fiche d'appel et d'élaborer un argumentaire d'appel téléphonique. Faites également attention à votre voix. Tachez d'avoir un ton rassuré pour gagner la confiance des prospects afin de les convertir en clients. Pour le traitement des objections, il est nécessaire de savoir anticiper les objections les plus courantes des prospects et avoir des réponses pour mieux les traiter. Faites attention à ce que dit votre interlocuteur et évitez de l'interrompre. Prospection téléphonique : votre argumentaire en 10 étapes !. Apportez plutôt une réponse au problème du prospect au lieu de mettre en avant la vente d'un service ou la proposition d'une offre. Ce qui est bien avec la méthode croc, est que c'est une méthode qui permet de structurer son script d'appel simplement au cours d'une prospection via un téléphone. Il vous suffit de préparer un argumentaire téléphonique commercial en suivant les étapes C-R-O-C.
Méthode Croc Exemple En
Puis, vous devez suggérer une piste de solution qui va mettre votre contact en appétit. Voilà ce que ça donne avec mon exemple: « En fait, est-ce que vos commerciaux sont vraiment à l'aise et enthousiastes dans leur prospection? Et si nous étions en mesure d'augmenter leur nombre de RDV? Avec beaucoup plus d'aisance ». Vous voyez la bascule? Argumentaire téléphonique croc pour améliorer sa vente. Ici, inutile de parler de votre offre, vous devez juste faire naitre son envie à lui d'en savoir plus. 7. La mise en perspective du rendez-vous commercial Ensuite, en étape 7, vous allez mettre en perspective votre futur rencontre. Vous allez expliquer en quelques mots que lors de votre rendez-vous, vous irez plus loin dans la découverte de son organisation, de ses besoins, et que vous pourrez alors, s'il le souhaite bien sûr, lui remettre ou lui préparer une offre commerciale. 8. Fixez la date En étape 8, vous prenez date et vous fixez ce rendez-vous. 9. Vérifiez vos coordonnées mutuelles En étape 9, vous vérifiez que vous avez bien les bonnes coordonnées pour vous rendre à ce rendez-vous auprès de votre interlocuteur, et vous rappelez également vos propres coordonnées.
Méthode Croc Exemple Simple
Très bon logiciel. Ecoute, professionnalisme et grande réactivité de la part de l'équipe. ‹ ›
A) Les principes généraux de la vente
La négociation est l'art de faire correspondre son offre aux attentes du
prospect. On peut ainsi présenter une situation de négociation en 3 principales
étapes:
La découverte des besoins
L'argumentation
La conclusion
La découverte des besoins:
Il s'agit de comprendre parfaitement les attentes du client en posant des
questions ouvertes et des questions fermées. Un "plan de découverte", même s'il enlève un peu de spontanéité à
l'échange, permet cependant au vendeur de n'omettre aucune question
importante et donnera en général une image plus professionnelle de
celui-ci. Méthode croc exemple en. En effet le prospect a besoin de se sentir entendu, d'avoir affaire à un
vendeur "empathique" (qui a l'art de se mettre dans les souliers de son
interlocuteur). L'argumentation:
L'argumentation consiste à présenter uniquement les arguments adaptés aux
attentes du prospect. Le vendeur aura préparé au préalable un "argumentaire" sous la forme d'un
tableau, souvent avec la méthode CAP (pour Caractéristique / Avantage /
Preuve):
Exemple pour la vente de chaise auprès d'un établissement scolaire:
Caractéristique
Avantage
Preuve
Cette chaise est en fer renforcé.
Le modèle est conçu pour prendre soin des pelouses
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description du produit DÉTAILS DU PRODUIT: ansmission: Par des courroies dentées robustes. (courroie VB) îte de vitesses Graphite est en fonte forme de la plaque de suspension est faite par découpe au laser, emplacement de moulage rouleau arrière réglable, la hauteur de coupe peut être facilement ajustée plaques de protection latérales sont ajoutées sur les lames de forme en y arrière, flèche 6. y marteau et lames droites pour herbe. (Facultatif pour les clients. ) lames sont soumises à des épreuves spéciales et à des épreuves spéciales protection avant, pour éviter les éclaboussures 9. Utiliser la peinture en poudre étiquettes sont: étanches, humides, résistants aux moisissures, anti-rayons ultraviolets Garantie et garantie: 1. durée de la garantie: 14 mois, plus long que tout autre fournisseur chinois. CERTIFICATS ce. les machines commandées seront testées pour garantir la qualité avant l'expédition. vous fournirons les rapports de test avec le conteneur ou les échantillons. Tondeuse 3 points pour tracteur et. 5. même les colis, tous sont garantis pour le contrôle ou les inspections en douane.
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