L'approche par les risques est l'une des principales nouveautés de l'ISO 9001 version 2015. Même si ce concept n'est pas totalement absent dans la version 2008 de l'ISO 9001, il est mentionné d'une manière implicite dans le paragraphe relatif aux actions préventives. L'approche systémique et les risques de l'ISO 9001 version 2015
L'approche systémique qualifie une méthode d'analyse et d'appréhension du SMQ. Elle privilégie plutôt l'approche globale que l'étude exhaustive des détails… Pour appliquer une approche systématique, il faut penser circulairement et non linéairement. En d'autres termes, il faut réaliser que tout est interconnecté. L'ISO 9001 version 2015 requiert l'engagement d'une approche systémique pour les risques, tout au long de la mise en œuvre du SMQ (Système de Management de la Qualité) et des processus de réalisation et de conception, afin de les:
identifier; mettre en œuvre; maîtriser. Les raisons pour le recours à l'approche par les risques
La mise en œuvre de l'approche par les risques améliore:
la gouvernance de l'organisme; la qualité des produits et services; la conformité aux exigences; la satisfaction des clients.
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Généralement il est considérer que les risques n'ont que des conséquences négatives. Ceci n'est pas toujours vrai dans la mesure où les risques peuvent avoir des conséquences négatives et/ou positives. Exemple d'approche par les risques: Sur les places de marché financiers, l'achat d'actions à la baisse, il est pris un risque dont les conséquences peuvent être:
négatives si les prix baissent davantage ou
positives si les actions repartent à la hausse et leur vente dégagerait une plus-value. (source: linkedin) Dans la norme ISO 9001:2015 les risques opportunités sont cités 8 fois dans les chapitres des exigences. Il s'agit donc d'une nouvelle exigence qui n'est pas à négliger dans la mise à jour ou la construction du SMQ selon l'ISO 9001. Nos domaines d'intervention: Certification QSE est un cabinet de conseil en certification. Ainsi, dans le cadre de nos prestations de conseil, accompagnement, audit et formation nous pouvons être vous conseiller pour vos projets de certification. Contactez-nous afin d'être accompagné par nos experts: Contactez-Nous Nos principales prestations sont: Certification ISO 9001 Certification ISO 14001 Certification ISO 27001 Certification Qualiopi – RNQ
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Le score de l'efficacité peut être donné sous la forme d'une note sur une échelle (de 1à 5 par exemple) ou sous la forme d'un% ou autre. Le Cabinet New Performance Management est un cabinet spécialisé en Analyse des risques des systèmes de Management de la Qualité suivant la Norme ISO 9001 au Maroc avec des références solides et variées, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter avec l'un de nos experts au sujet de votre Projet d' analyse des risques. ( Cliquez ici)
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(opportunités)
Ref. Image tirée de google (exemple)
Ensuite deux questions sont aussi possibles pour vérifier la mise en place, soit:
Qu'est-ce qui peut être évité, éliminer et réduit? Est-ce que les actions ont été efficaces? Les réponses obtenues de ces 2 questions vont inévitablement mettre en plan des actions d'améliorations pour vos processus d'affaires dans lequel en principe, les processus de gestion de la qualité sont intégrés. Un des moyens de représenter ces résultats est d'utiliser un fichier de travail comme celui ci-dessous par exemple. Même si les Normes ISO 31000 et 31010 ne sont pas obligatoires, elles sont une excellente source d'information comme guide pour construire un programme d'analyse des risques et opportunités. Les attentes de la norme
La norme est assez claire. Il est assez facile d'identifier les risques, plus difficile d'identifier les opportunités, mais le plus difficile encore est de la mise en œuvre d'actions (6. 1) face aux risques et opportunités. La notion d'opportunité remplace en partie les actions préventives de la version précédente de la norme.
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Elle mesure l'efficacité de ces services afin de statuer sur la performance de son organisation. Cela lui permet de mettre en place une logique d' amélioration continue. Cette reconnaissance lui permet également de devenir compétitive sur les marchés internationaux. La certification ISO 9001 est compatible avec les certifications ISO 14001 et ISO 45 001. D'autant qu'elle aussi est basée sur la structure de haut niveau (High Level Structure). Il est ainsi plus facile de mettre en place un système intégré (ISO 9001 v 2015, ISO 14001 v 2015 et ISO 45001 v 2018). Pour en savoir plus sur ISO 9001, consultez le site de l'Organisation Internationale de Normalisation. Le cahier des charges de départ de la certification ISO 9001
Applicable à toutes les organisations indépendamment de leur taille, du produit ou du service fourni, ou du secteur d'activité. Analyse du contexte de votre organisme
Identification des risques et des opportunités
Identification du périmètre à certifier
Ecoute des besoins et attentes des clients et des parties intéressées
Respect des réglementations en vigueur
Bénéfices de la certification ISO 9001
La certification ISO 9001 favorisent les relations internes mais également avec les prestataires et donneurs d'ordres.
Les vérifications et mises à jour sont trop rares. La portée de l'information sur le risque de l'organisation est trop limitée. Complexité: l'organisation collecte d'énormes quantités d'informations sur ces risques. Les décideurs ne peuvent pas interpréter l'information et les opportunités sont négligées. Ambiguïté: l'organisation n'est pas en mesure de formuler les bonnes questions pour comprendre ces risques. L'information supplémentaire est inutile parce que les risques ne sont pas compris. Équivalence: il existe plusieurs interprétations du risque entre les individus de l'organisation. La gestion des risques est mutuellement exclusive ou en conflit. Une lutte de pouvoir s'ensuit généralement entre des individus avec des opinions et des croyances conflictuelles. Mentalité en silo (organisation plus large): différentes unités d'affaires résistent à la communication d'informations sur les risques dans l'organisation. Ceci conduit typiquement à une condition d'incertitude et d'équivoque et met en lumière un problème de leadership.
Ce sont, par exemple: Le matériau constitutif de l'élément (acier ou autres); La longueur ainsi que le diamètre du câble; La solidité et la résistance du produit à l'humidité, à la rouille et au milieu acide ou chloré.
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Actuel et très en vue, le câble et le filet inox sont au cœur de beaucoup de conception au design moderne. Vous trouverez dans cette catégorie, l'ensemble de nos accessoires nécessaires à la réalisation de cette typologie de garde-corps tels que des terminaisons, des tendeurs, du câble, …
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La gamme EASY KIT CABLE, une solution innovante et complète pour la mise en place de câbles inox en fonction de votre configuration. Les kits sont composés d'embouts pour un sertissage manuel du câble en diamètre 4, 5 ou 6 mm, associés à différentes pièces en inox aisi 316. Ils sont livrés complets (sauf le câble que nous proposons au mètre linéaire).
EASY KIT CABLE utilisables sur poteaux bois, métal ou contre un mur. Ils sont parfaitement adaptés aux rampes d'escalier et aux garde-corps pour mezzanine ou balcon.
Cette protection est facile à installer dans un trou de 0, 6 cm (1/4 po) de diamètre - tapotez simplement avec un marteau. La bride extérieure de 0, 9 cm (3/8 po) de diamètre offre une adhérence solide et ajoute un joli aspect fini
OÙ ACHETER
1ÈRE ÉTAPE - GARDE-CORPS
(traverse inférieure facultative):
Le câble en acier inoxydable de 3 mm résiste à la corrosion et à la rouille, et fonctionne avec des raccords et du matériel d'installation sans marquage en creux. Le câble est disponible en longueurs de 30, 5 et 152 m (100 et 500 pi). Les trousses de quincaillerie pour câbles sont vendues séparément et comprennent 2 tirefonds à œillet, 1 embout à chape et 1 tendeur. Câble inox pour garde-corps. Dix paquets pour des hauteurs de rampe de 91, 4 cm (36 po) et 12 pour des hauteurs de rampe de 106, 7 cm (42 po). Les entretoises de traverses à câbles (raccords inclus) sont disponibles en longueurs de 87, 6 cm (34, 5 po), 102, 8 cm (40, 5 po) et 116, 8 cm (46 po) (entretoise d'escalier). Les protections de poteaux de protègent les poteaux de l'abrasion du câble qui peut se produire dans les angles.