Compagnies
Mutuelles d'assurances
Les assurés du GIE Civis pourront accéder à un service d'information en ligne en plus du téléphone. © © fotolia
Le groupement d'intérêt économique ( GIE) Civis, qui rassemble 28 sociétés d'assurances, annonce le déploiement d'un service en ligne d'information juridique à destination de ses 6 millions d'assurés. Civis protection juridique mutuelle de poitiers ent. Ces derniers pourront désormais accéder à des lettres types téléchargeables, déclarer un litige en ligne, suivre l'évolution de leur dossier ou encore procéder à des échanges interactifs avec leur juriste. Maîtrise de la charge sinistres
L' espace personnalisé (disponible sur le site de Civis ou depuis le site de la société d'assurance adhérente au GIE) complète ainsi le service d'information juridique fourni par téléphone. Au-delà de l'innovation, ce service est stratégique pour les assureurs de protection juridique dans la mesure où il vise à optimiser les coûts et désamorcer toute dérive vers le litige. Civis, qui dispose d'une équipe d'une quinzaine de juristes, avait reconnu en mai 2014 que « l'information juridique par téléphone (130 000 délivrées chaque année par le GIE contre 1, 7 million pour l'ensemble du secteur) nous permet de maîtriser la sinistralité ».
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CIVIS
90, avenue de Flandre 75019 PARIS
Standard: 01. 53. 26. 25. 25 - Fax: 01. 35. 50
Service téléphonique accessible aux personnes sourdes et malentendantes, cliquez-ici
Civis Protection Juridique Mutuelle De Poitiers Thouars
caroline a noté Mutuelle de Poitiers
Avis publié le 04/04/2020 suite à une expérience en avril 2020
Je suis d'accord avec indien 69500: assurances aux abonnés absents. Dégats des eaux, expert passé, signature sur ordinateur sans doc papier juste lecture rapide, prévenu notre agent de la méthode cavalière. Résultat pas de prise en charge de notre sol alors que pour notre agent, cela ne poserait pas de souci.... A aucun moment, il nous a conseillé une contre expertise via notre juridique, maintenant trop tard. Civis protection juridique mutuelle de poitiers thouars. Notre sol, toujours humide après 7 mois. Nul, j'ai appelé le siège: c'est votre agent qui gère le dossier!!!!!!!! Je commente l'avis
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