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A quelles dates comptez-vous vous rendre à Menton?
Déjà, dans la nuit de mardi à mercredi, face aux premiers assauts du froid dans le Mentonnais, deux personnes avaient trouvé refuge dans ce qu'il reste de l'accueil de jour du Suillet et quatre autres avaient été logées à l'hôtel. « On est sur quatre-cinq jours difficiles. Mais c'est pour la nuit de samedi à dimanche qu'on est le plus inquiet avec des températures pouvant atteindre les -8 °C »: David Claude, s'attendait, hier soir, à accueillir une dizaine de sans-abri. Mais rien n'était moins sûr. Puisque le « placement » est volontaire. Certains SDF, dont deux hommes rencontrés au coucher du soleil face à un vent glacial, refusaient le principe même du « foyer ». « Les foyers, c'est partout pareil en France. Moi, je ne bois pas d'alcool et on n'y trouve que des gens ivres. Tu te couches le soir avec ces chaussures, tu te réveilles sans, s'il n'y a pas eu de bagarre dans la nuit ». En effet, « le gardiennage complexifie le dispositif », confiait, hier, Patricia Martelli, adjointe aux affaires sociales (lire ci-contre).
La sienne et celle des autres. Le Profil Key To Me
Ce document personnalisé d'une quarantaine de pages contient de précieuses informations pour les utilisateurs du modèle Process Communication. Chaque rubrique donne des clés et des pistes de travail pour piloter son quotidien en tenant compte, aussi bien des atouts de sa personnalité que des indicateurs à surveiller pour éviter d'être submergé par le stress. Quelques rubriques du Profil Key To Me
– Les clés de la réussite
– Les zones de perception
– Les points forts de la personnalité
– Le mode d'interaction préféré
– Les signaux d'avertissement
– Les canaux de communications
– Les plans d'action
Viennent s'ajouter également des données sur le Style de Management préférentiel pour manager ou être managé.
La Process Com est un outil de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de celle des autres. Elle permet:
de développer une communication plus efficace,
d'éviter ou de résoudre les situations où la communication est rompue. La Process Com distingue 6 types de personnalités: le principe est que chacun possède l'ensemble de ces personnalités et que l'une d'elles domine les autres. Pour communiquer, il est préférable d'activer le même type de personnalité que son interlocuteur. Et vous, quel serait votre type de personnalité? 1. L'empathique: compatissant, sensible et chaleureux
L'empathique se repère immédiatement à sa façon de prendre contact. Il viendra spontanément vers vous, se montrera chaleureux, à l'écoute, souriant, proche, voire tactile. Il se montrera également soucieux de votre confort. Une phrase typique de ce profil: "J'aimerais vous poser une petite question", avec un verbe au conditionnel et une légère dévalorisation. Lors d'un échange, s'il est un peu stressé, l'empathique pourra faire passer les besoins de l'autre en priorité.
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Formations Management PNL
Formations Process Com et Personnalité
Formations "Process Com®: modèle de communication"
Process Com®, initiation
790 $
3 Jours
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Fiche formation
Process Com®, perfectionnement
690 $
2 Jours
Formations "MBTI®, DISC®, 360°: inventaires de personnalité"
MBTI®, mieux se comprendre et mieux comprendre les autres
Etude de personnalité et Ennéagramme
Le 360°: comprendre la démarche pour progresser dans son management
Manager, les 12 compétences clés
Fiche formation
La process communication est un modèle de communication développé par le psychologue Taibi Kahler (faire un lien internet) pour expliciter les problèmes rencontrés dans les situations de communication les plus courantes. Au début des années 1970 ce modèle a été utilisé pour recruter des astronautes de la NASA et constituer une équipe, de manière à favoriser la meilleure collaboration possible entre les astronautes durant leurs missions. Bien que la process communication soit principalement utilisée dans les entreprises, je l'utilise également pour les familles, les couples et les individus qui souhaitent mieux comprendre et résoudre leurs difficultés de communication. La process communication propose une classification en 6 types de personnalités: chaque type est caractérisé par des qualités, des points forts, des comportements sous stress qui lui sont propres et des schémas de communication préférentiels. Nous présentons tous des caractéristiques de l'ensemble de ces types, d'autant plus que la vie nous stimule à évoluer et à développer de nouveaux traits de personnalité.
La formation à la Process Communication Management ® permet de s'entraîner à un exercice particulier, communiquer avec un Rêveur de façon directive tout en étant très posé; lui donner des consignes claires, simples et des échéances précises pour l'aider à passer à l'action. Pour bien gérer un Rêveur:
Laissez-lui, toujours, un temps de réflexion. Ne soyez pas envahissant; respectez sa bulle. Limitez votre énergie corporelle; ne parlez pas de façon trop animée. Soyez directif, sans être autoritaire. Préservez son besoin de solitude. Quelles sont les causes de stress spécifiques à un Rêveur? Le Rêveur entre sous stress lorsque ses besoins psychologiques ne sont pas satisfaits: il ne dispose pas de temps pour l'introspection, se trouve dans un environnement de travail ne lui permettant pas de s'isoler. Son stress augmente s'il est confronté à des facteurs aggravants liés à une mécommunication:
Utilisation d'un mauvais canal: interrogatif, nourricier ou ludique. Utilisation d'une mauvaise perception: Pensée, Opinion, Action, Ré-action, Émotion.
Travaillez plutôt à ce qu'il regagne confiance en vous, avant de poursuivre. 5 Le rêveur: imaginatif, calme et introspectif
Le rêveur ne viendra pas spontanément vers vous. Par exemple, il frappera avant d'entrer même si la porte est ouverte. Ce n'est pas quelqu'un de contact, il est plutôt distant. Il donne parfois le sentiment d'être ailleurs quand on lui parle. Le rêveur est très introspectif, ce qui fait de lui un très bon observateur de son entourage. Il n'est pas dans l'émotion ou dans l'affectif et se montre d'humeur égale. Plus il est sous stress, plus il se retire dans son monde. Les rêveurs savent très bien gérer les silences: leurs interlocuteurs reprendront souvent la parole avant lui. Très utile en négociation! 6. Le promoteur: adaptable, charmeur et plein de ressources
Le promoteur est avant tout stimulé par le challenge. Ce qui le fait vivre, c'est la prise de risque. Et réfléchir des heures autour d'une table, ce n'est pas son truc. Effectivement, dans un échange, les promoteurs sont les premiers à s'impatienter.