Les outils de promotion des droits des usagers
Plusieurs outils obligatoires sont mis à disposition dans les structures pour favoriser le respect des droits des usagers et prévenir la maltraitance. Dans les établissements de santé
La charte de la personne hospitalisée (nouvelle fenêtre): Elle inventorie l'ensemble des droits essentiels de l'usager établis par la loi;
Le livret d'accueil: Il indique notamment un résumé des droits du patient et précise l'organisation générale de l'établissement. Les coordonnées des Représentants des Usagers de l'établissement apparaissent également;
La commission des usagers (CDU) (nouvelle fenêtre): Elle veille au respect des droits des usagers et est consultée pour améliorer la politique de qualité de l'établissement. 4 représentants des usagers, membres d'associations d'usagers de santé et 4 médiateurs sont nommés dans ces commissions. Dans les établissements médicosociaux
Le livret d'accueil: en annexe figurent le règlement de fonctionnement ainsi que la charte des droits et des libertés de la personne accueillie.
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Il pointe le rôle des usagers organisés collectivement en association pour faire entendre leur voix sur les corrections ou améliorations des services publics. La loi du 4 mars 2002: l'usager acteur du système de santé [ modifier | modifier le code]
Le droit des usagers est issu des dispositions des articles L. 311-3 et suivants, issus de la promulgation de la loi n o 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. La loi instaure un droit de la participation des usagers. L'article 10 de la loi prévoit la modification de l'article L. 311-6 du code de l'action sociale et des familles en vue d'associer les personnes bénéficiaires au fonctionnement de l'établissement via un conseil de la vie sociale, ou via d'autres formes de participation [ 4]. Le fonctionnement de la participation est ensuite décrit dans le décret qui suit [ 5]. La production de cette loi est due à une conjonction de plusieurs facteurs juridiques et culturels:
le développement en droit positif français, à partir de 1994, de la notion de dignité [source insuffisante];
l'entrée des politiques sociales françaises, à partir de 1994, dans l'ère de la nouvelle gestion publique [source insuffisante];
le mouvement de désinstitutionnalisation issu notamment de la pensée de Michel Foucault sur le biopouvoir [source insuffisante];
l'actualité, en 2001, de l'affaire judiciaire dite « des Disparues de l'Yonne [source insuffisante] ».
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Il revient donc aux responsables d'établissements et services sociaux et médico-sociaux de vérifier qu'aucune disposition de la prise en charge ou de l'accompagnement proposé, voire des prestations délivrées, ne porte atteinte à ce principe de non discrimination. 2. Le droit à une prise en chargeou à un accompagnement adapté Cette disposition reprend le fondement de l'article L…
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Il existe des droits spécifiques pour les usagers du système de santé. Ils émanent des droits fondamentaux reconnus à toute personne, indépendamment de l'état de santé, comme le droit au respect de la dignité, à la non-discrimination, à la protection de la santé... L'accès à l'information de ces droits pour chaque patient est une condition primordiale pour leur permettre de se les approprier. Plusieurs lois ont permis d'établir et d'étoffer des droits individuels reconnus aux usagers du système de santé. L'une des plus importantes est la Loi 2002-303 du 4 mars 2002, dite Loi Kouchner (nouvelle fenêtre) qui affirme un ensemble de droits appliqués à toutes les étapes du parcours de soin. La connaissance et l'accès à l'information de ces droits pour chaque patient est une condition primordiale pour leur permettre de se les approprier. En complément des droits individuels, nous avons aussi des droits collectifs, essentiels pour faire vivre la démocratie en santé (nouvelle fenêtre). Qui est l'usager du système de santé?
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Facile à Lire et à Comprendre (FALC)
La loi du 11 février 2005 pour « l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » pose le concept de l'accès à tout pour tous. Dans ce sens, la méthode « facile à lire et à comprendre » a été élaborée dans le cadre du projet européen Pathways pour rendre l'information accessible pour les personnes déficientes intellectuelles et ainsi leur permettre de vivre pleinement leur citoyenneté. Les articles du GNCRA traduits en FALC
Le GNCRA propose certains articles du site en FALC, ils sont reconnaissables grâce au picto suivant sur lequel il faut cliquer:
C'est quoi l'autisme? Lire ici
Comment on repère l'autisme? Lire ici
Je vais à l'école Lire ici
Je travaille Lire ici
J'ai un logement Lire ici
Quels sont mes droits? Lire ici
Qu'est ce qu'un CRA? Lire ici
Qu'est ce que le GNCRA? Lire ici
Une sélection de documents déjà existants en FALC
Le guide de rédaction en FALC
La méthode du « Facile à lire et à comprendre » a été créé en 2009 à travers un le projet européen intitulé « Pathways ».
Je reste persuadée que tu peux réaliser tous tes rêves, du moment où tu y crois toi-même et que tu te donnes les moyens de les accomplir. Elvira BIKOUA
Pour être super organisée, cette année j'ai décidé de m'acheter un super agenda! Chaque année, j'en avais un mais qui ne me servait pas tout le temps. En fait les seules choses que je notais à l'intérieur étaient les choses dont je me souvenais sans avoir à m'y référer. Cette année, j'y noterais tout! Quel agenda choisir? Pour moi, il est indispensable que mon agenda ne soit pas trop grand mais pas trop petit non plus afin de planifier mes semaines. Il est aussi essentiel qu'on puisse y voir la semaine d'un seul coup d'oeil. Je ne veux donc plus d'agenda une page un jour comme je demande à mes élèves! J'aime également qu'il soit coloré et qu'il me donne l'envie de l'ouvrir et de le transporter partout. Enfin dernière chose importante, le prix! Comment planifier son année idéale (et la vivre) ? - Cosmopolitan.fr. Je ne souhaite pas mettre des dizaines d'euros dans un agenda, alors il est important que le prix soit riquiqui. L'agenda de ma petite vie bien remplie Cette année, j'ai donc choisie l' agenda 2018/2019 de ma petite vie bien remplie aux éditions Larousse.
Comment Planifier Son AnnÉE IdÉAle (Et La Vivre) ? - Cosmopolitan.Fr
Tu peux aussi utiliser celui de ton agenda, un calendrier en ligne comme Google Agenda ou le créer toi-même sur un tableur comme Google Sheet par exemple (soit par semaine, soit par jour). Non je n'ai aucune action chez Google 😉
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Tu auras besoin ensuite d'un planning mensuel, hebdomadaire, et journalier, télécharge-en gratuitement ICI. Je t'invite aussi à prendre plusieurs couleurs pour bien visualiser les différents éléments. Tu auras aussi besoin d'outils de programmation: tu peux utiliser le Creator Studio de Facebook ou le suite business mais aussi Buffer ou hootsuite. COMMENT PLANIFIER SON ANNÉE - elvirabikoua. Pour Pinterest, tailwind est l'outil partenaire. Pour aller plus loin: Comment programmer ses publications sur Facebook grâce au Creator Studio
Comment planifier sa communication sur l'année? Venons-en au vif du sujet. Pour cela, tu vas choisir quelles offres, ou événements, gratuits ou payants tu vas mettre en avant, toujours en lien avec ton objectif et oui ça part de là. Si tu n'en as qu'une offre, comme des accompagnements par exemple alors choisis les thèmes que tu vas aborder qui seront en lien avec tes accompagnements.
Faire des bilans régulièrement
Évaluer vos efforts doit être systématique pour gagner en efficacité. Vous pouvez ainsi constater si vous êtes en avance, dans les temps ou en retard par rapport à vos attentes. Ces bilans doivent être réalisés régulièrement. Construisez une routine en contrôlant l'avancée d'un objectif tous les lundis soirs par exemple. Réajuster les objectifs
Il peut arriver de devoir réajuster un objectif car tout n'a pas fonctionné comme vous le pensiez, en allongeant son délai par exemple. Si c'est un objectif avec un enjeu financier, n'oubliez jamais de toujours calculer si cela vaut le coup ou non de le réajuster. Si ce n'est plus rentable après les modifications, abandonnez-le. Les outils pour bien s'organiser
Une bonne organisation nécessite des moyens appropriés afin d'être efficace. L'agenda
En tant que cheffe d'entreprise, vous avez un emploi du temps chargé. Il est primordial d'utiliser un agenda papier ou virtuel (Google agenda par exemple) pour noter vos rendez-vous, vos réunions ainsi que les événements importants de l'année.