L'analyse terminologique amène ici à caractériser cette catégorie de médiations par sa "nature culturelle" et à privilégier, par là-même, les rapports entre cultures d'origine et cultures d'accueil. Comment toutefois isoler l'élément culturel des relations interculturelles et examiner sa détermina¬ tion dans l 'entre-deux cultures? Question complexe qui appelle une démarche permettant de distinguer le culturel et le social9 ainsi que leurs rapports mutuels -rapports généralement envisagés en termes de rela¬ tion causale -, et de repérer ce qui relève de la cul¬ ture d'origine et ce qui relève de la culture d'accueil. Il est tout naturel, dans ce cadre, que notre regard se porte sur la démarche culturaliste. Objet spécifique ou problématique induite? Médiation sociale et interculturelle france. Les limites de l'approche culturaliste L'approche culturaliste, initiée par des auteurs américains comme R. Benedict, Margaret Mead, A. 1 Cette réflexion a été menée dans le cadre de la formation-recherche sur la Médiation interculturelle, associant professionnels et universitaires, par ISM Rhône-Alpes, à la demande de la délégation régionale du FAS.
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Laura PICHARD accueille les personnes étrangères (quel que soit leur statut administratif) ou immigrées, ainsi que les professionnels et bénévoles qui les accompagnent. L'objectif est de faciliter leur accès aux droits et aux dispositifs sociaux et de favoriser leur intégration dans la société française. Elle est présente les mardis, jeudis et vendredis. Médiation sociale et interculturelle du. Sur rendez-vous, les mardis, jeudis et vendredis, à la Maison Pour Tous Léo Lagrange. Contact: 06 84 84 60 35 ou
L'intervenante sociale interculturelle donne des informations sur les procédures et le fonctionnement des institutions, propose un accompagnement dans les démarches, oriente vers les services partenaires les plus adaptés. Le suivi proposé laisse une large place au travail en complémentarité et en réseau avec les acteurs du territoire. Elle effectue un travail de médiation en faisant le lien avec les institutions et en favorisant la communication et la compréhension mutuelle (difficultés liées à la barrière de la langue, à l'interculturalité, aux préjugés réciproques).
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Un autre geste pour « tout est en ordre » est, pour certaines professions comme les pilotes et plongeurs, le pouce et l'index en forme d'un « O ». Ce même geste signifie pour les Japonais « maintenant nous pouvons parler d'argent », dans le sud de la France au contraire: « pas un sou ». En Espagne, ainsi que dans plusieurs pays sud-américains, en Europe de l'est et en Russie, il s'agit d'une expression vulgaire. Au Japon, le sourire/rire peut aussi être un signe d'embarras et de confusion. Dans les réunions, on aime avoir des pauses sans parler même de plusieurs minutes. En Europe et en Amérique, ces comportements provoquent plutôt de l'incertitude. Le mot « compromis » a en Angleterre une connotation positive (agréement, quelque chose de bien qui vient à la rencontre des deux parties). Médiation interculturelle - WikiMediation. Au contraire, on y voit aux États-Unis une solution ou les deux perdent. Lorsque l'on est invité et que l'on part immédiatement après le dîner, cela signifie en Chine que l'on a bien aimé ce dernier (attendre encore mènerait les hôtes à penser que l'on n'a pas assez mangé).
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Les préalables à la médiation
Reconnaître qu'on a affaire à un conflit de valeurs et non à des comportements « anormaux » qu'il faudrait modifier ou interdire
Les deux parties sont à égalité
L'indépendance du médiateur
Une reconnaissance du rôle de médiateur par les 2 parties
Un non pouvoir
Neutralité, non jugement, impartialité. Les étapes de la médiation
Le principe de la médiation doit être accepté par les 2 parties. Le médiateur voit les personnes séparément. Cette rencontre permet l'expression libre et émotionnelle des parties. La médiation accueille le désordre. Médiation sociale et interculturelle. Le médiateur aide ensuite chaque partie à analyser la situation de manière un peu plus distante. Le médiateur fait se rencontrer les parties et va permettre que chacun s'écoute et comprenne les ressentis de l'autre. Par l'écoute, la reformulation, la vérification, la précision des mots, le non jugement, la distribution de la parole, …
Phase de la négociation où le médiateur amène les 2 parties à trouver par eux-mêmes des solutions, un compromis.
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Une fois chaque partie sur l'autre rive, le médiateur s'estompe, disparaît. Sa tâche est de rendre l'assistanat inutile et non pas de le conforter. Le médiateur n'est pas celui qui fait passer la pilule plus facilement grâce à la confiance qu'il a obtenue. C'est un empêcheur de tourner en rond qui doit, avec toute son honnêteté et le respect de la déontologie de cette fonction (2), résister à toutes les tentatives des parties d'user de leurs pouvoirs et ainsi de ne pas prendre leurs responsabilités. Cette fermeté est trop souvent négligée, voire ignorée par les acteurs de terrain qui s'autoproclament médiateurs alors qu'ils ne sont, en réalité, que des assistants sociaux bis qui font plus de mal que de bien. Médiation sociale interculturelle – Maison Pour Tous Léo Lagrange. Ces dangers une fois soulignés, dangers qui concernent tous les types de médiation, précisons les enjeux que symbolise la médiation interculturelle. La médiation interculturelle s'est développée en France essentiellement à partir des années quatre-vingt lors d'une nouvelle étape dans l'histoire de l'immigration, celle du regroupement familial.
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Et c'est bien là l'enjeu de la crise sociale que nous traversons. "Mutation-migration ", le destin des immigrés est aussi celui de notre société toute entière. Pour faire face à la crise la France devra elle aussi s'inventer de nouvelles passerelles afin d'atteindre l'autre en n'oubliant pas ce qui constitue ses fondements, c'est à dire les droits de l'Homme, de tous les Hommes. Notes
Alain Ruffion est journaliste, membre de l'association "Médiateurs dans la ville". Risques et spécificités de la médiation interculturelle - Persée. Un code de déontologie a été élaboré par le Centre National de la Médiation, 127 rue Notre Dame Des Champs 75006 Paris. Source
Articles et dossiers
RUFFION, Alain in. Non violence actualité, 1996/02 (France), 199
Elle peut renseigner le public sur la problématique de l'accès au séjour (auprès de la préfecture et des consulats, en lien avec le CESEDA, Code de l'Entrée et du Séjour des Étrangers et du Droit d'Asile) et les droits sociaux et juridiques spécifiques (qui dépendent de la situation administrative).
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