Répartition des personnels par catégorie de services
Question
Bonjour,
Nous sommes une équipe de 5 personnes:
- 1 ETP cat. A, responsable de la médiathèque;
- 1 ETP cat. B filière adm., en reconversion au secteur adulte;
- 1 ETP cat. C, référente du secteur adulte;
- 2 x 0, 80 ETP cat. C, secteur jeunesse. Pourriez-vous me dire quel pourcentage de temps doit être consacré respectivement par chacune des personnes à l'accueil tout-public sur les 17 heures hebdo d'ouverture? NB: les 4 cat. C et B font des accueils de classe (chaque classe étant accueillie par un binôme de 2 agents et chaque binôme étant systématiquement composé d'au moins un agent jeunesse. Merci d'avance pour votre réponse. Catégorie de personnel online. Cordialement,
Réponse
Date de la réponse: 02/07/2020
Vous vous interrogez sur la manière de répartir le temps en poste d'accueil du public entre plusieurs agents de catégories différentes. Pour commencer nous vous proposons la lecture de ces précédentes réponses de notre service proches de votre problématique:
Q?
Catégorie De Personnel Online
Si la qualification mentionnée sur le bulletin de paie est le résultat d'une erreur matérielle, le salarié ne pourra pas bénéficier de cette qualification. C'est le cas lorsque la rémunération correspondante ne lui a pas été versée. Catégorie de personnel au. Et si la qualification mentionnée sur le contrat de travail ne correspond pas à l'emploi réellement exercé? La Cour de cassation estime que l'employeur doit payer le salaire à hauteur du coefficient indiqué sur le contrat de travail (Cass. soc. 24 septembre 2014, n°12-28459 FSPB). Les juges doivent donc se fonder sur les seules définitions de poste inscrites au contrat de travail, sans rechercher la nature de l'emploi effectivement occupé par le salarié et la qualification qu'il requiert au regard de la convention collective.
Comprendre et agir, déjà cité, qui à la page 103 déplore la dévalorisation de la fonction d'accueil:
Quant à l'efficacité du personnel, l'accueil est souvent confié, comme une tâche subalterne et dévalorisée, à des personnels non qualifiés, mal formés, ou statutairement fragiles (CES, vacataires, contractuels, moniteurs étudiants ou personnels de catégorie C). Les tâches dites « nobles », c'est-à-dire les travaux scientifiques et techniques sur les collections, se situent en back office, hors des regards du public qui en ignore tout. un extrait du mémoire de conservateur des bibliothèques (Re)penser la banque d'accueil en bibliothèque universitaire, Adrien Barbé, Enssib, 2019, page 31:
En ce qui concerne les catégories de personnels qui assurent la mission d'accueil, nos entretiens nous ont permis de constater que deux tendances parallèles s'opposent, avec pour critère discriminant l'éclatement des tâches entre différents bureaux ou au contraire le regroupement des services à la banque d'accueil.
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