Accueil > Modèles > Facturation > Lettre de relance facture impayée (3ème relance)
Besoin de relancer une facture impayée? Téléchargez notre modèle de lettre de relance (3ème relance). Votre client n'a toujours pas payé votre facture malgré vos deux premières lettes? Il est éventuellement temps de relancer une troisième fois. Pour vous aider, nous vous mettons à disposition gratuitement un modèle de lettre de de relance pour facture impayée (3ème relance). Que faire avant d'envoyer votre 3ème lettre de relance, et après? La gestion des factures impayées est une véritable plaie. Dans le cadre d'une procédure de recouvrement, il est nécessaire de connaître les différentes étapes avant et après l'envoi de cette troisième lettre de relance pour facture impayée. Concrètement, la relance de facture impayée s'inscrit dans le cadre d'une étape de recouvrement amiable:
Appels et relances avant l'échéance de la facture Lettre relance de la facture impayée 2ème relance de la facture impayée 3ème relance de la facture impayée (assez rare et facultatif) Envoi d'une lettre de mise en demeure
Bon à savoir
Si la première et la deuxième lettres de relances sont plutôt fréquentes, la troisième est plutôt rare et vous êtes nombreux à passer directement à la lettre de mise en demeure.
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En voir plus. Déroulement du recouvrement niveau 3
A ce stade du processus de recouvrement, l'action essentielle réside dans l'envoi de la mise en demeure. Néanmoins, un dernier appel téléphonique peut être effectué pour informer l'acheteur que compte tenu de la situation inacceptable de retards de paiement vous arrivez au terme de la relance amiable. N'hésitez pas à envoyer une lettre de mise en demeure (toujours avec un accusé réception). A travers ce type de courrier vous montrez votre détermination à vous faire payer. L'effet psychologique que la mise en demeure induit suffit souvent à débloquer la situation et le paiement. La décision d'envoyer la lettre de mise en demeure doit être partagée au sein de votre entreprise. Le service comptabilité, le commercial, le dirigeant doivent parler d'une seule voix auprès du client afin que celui-ci comprenne qu'il n'a pas d'autre alternative que de payer ses factures. Si votre client souhaite sincèrement vous payer mais ne peut pas à cause de difficultés financières, discutez avec lui de la mise en place d'un échéancier de paiement qui, contractualisé, permettra de récupérer votre argent sans passer par la case contentieuse.
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De manière générale, il est recommandé d'effectuer 3 relances maximum par courrier avant la mise en demeure. Il n'y a aucune obligation à chercher un recouvrement amiable avec un client mauvais payeur! Cependant ces courriers serviront d'élément de preuve dans le cadre d'une procédure judiciaire et permettent également de protéger la relation commerciale avec votre client.
Dans cette lettre, il faut:
– rappeler l'historique des premières lettres de rappel restées sans réponse;
– rappeler la (les) facture(s) restant à payer;
– mettre en demeure de payer dans un certain délai;
– menacer de saisir le tribunal compétent pour une injonction de payer si le délai imparti n'est pas respecté. 2. 2 La présentation type d'une mise en demeure
2. 2 La demande d' injonction de payer
L'injonction de payer est une procédure judiciaire rapide entreprise par le créancier pour contraindre le débiteur à honorer ses engagements. 2. 1 Le tribunal compétent
Le créancier dépose un dossier écrit accompagné des pièces justificatives au tribunal compétent du domicile du débiteur. 2. 2 Le contenu de la requête d'injonction de payer
Pour être valable, la requête d'injonction de payer doit contenir un certain nombre d'éléments obligatoires:
– des informations sur le demandeur:
pour les personnes physiques: nom, prénom, profession, domicile, nationalité, date et lieu de naissance,
pour les personnes morales: dénomination et siège social;
– des informations sur le débiteur:
pour les personnes physiques: nom et domicile,
– des informations sur la somme réclamée:
le montant précis de la somme restant due,
le détail des différents éléments constituant la créance.
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