Le temps que la personne des ressources humaines va utiliser pour effectuer son recrutement aura forcément un impact sur les autres tâches qu'elle aura à effectuer dans l'entreprise. Il est donc important de bien jauger cette variable. En effet, l'évaluation du candidat ne sera pas la même en fonction du contrat de travail proposé. Le recruteur ne consacre pas le même temps entre un contrat avec une mission de courte durée et un contrat de longue durée ou à durée indéterminée. Fiche d'entretien téléphonique. En moyenne, un entretien téléphonique avec un candidat dure environ 15 minutes. Préparer la grille d'évaluation des critères du poste
La préparation de la grille d'évaluation des critères essentiels au poste est indispensable. Elle sert de fiche d'entretien téléphonique pour évaluer le candidat et vérifier qu'il correspond bien aux attentes du recruteur. C'est pourquoi il appartient au recruteur de réaliser cette trame de pré-qualification téléphonique. Elle peut se constituer de compétences professionnelles, de compétences comportementales, de prétentions salariales, de distance géographique par rapport au lieu du poste, de disponibilité, etc.
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En effet, cela montre que le postulant a préparé son entretien. Si le candidat pose des questions cohérentes sur le poste, cela démontre également qu'il s'est renseigné sur l'emploi offert et sur l'entreprise. Au téléphone, l'aspect « conversation », « échange » est très important pour exprimer son intérêt. Il faut donc réagir de façon appropriée et entrer dans une forme de dialogue avec l'interlocuteur. Toutefois, on ne coupe jamais la parole au recruteur. De plus, on garde un ton professionnel en toutes circonstances. Enfin, à la fin de l'appel, on peut demander davantage d'informations sur le processus de recrutement et sur les délais avant d'être recontacté. Fiche entretien téléphonique. Comme on le ferait pour clore un véritable entretien. Voir aussi: Comment préparer un entretien d'embauche
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Je souhaite pour cela vous rencontrer afin de vous présenter plus en détail cette proposition de projet commercial. Préférez vous que nous nous rencontrons le …………… ou le ……………………. Quelle heure vous conviendrait à ……h….. ou à ….. h……? C ONCLUSION Prendre congé de son interlocuteur Rassurer Remercier Saluer Pérenniser la relation Je vous remercie et je vous dis à ……jour à …….. H…… Bonne journée (mme ou m. Fiche entretien téléphonique incluse. ) ……… b/ Un entretien téléphonique complexe. Cf Doc corrigé GET # 2 [pic 3]
Uniquement disponible sur
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Et ce, que le rendez-vous ait lieu en direct ou par téléphone. Par ailleurs, en répondant en temps et en heure au recruteur, ce dernier ne pourra pas tomber sur un répondeur dont le message d'accueil pourrait être peu professionnel… Au cours de l'entretien d'embauche téléphonique La nécessité de bien s'exprimer Au téléphone, on n'a pas accès au langage corporel. On ne peut pas non plus lire sur les lèvres de l'interlocuteur en cas de doute ou d'incompréhension. Les propos des protagonistes doivent donc être clairement énoncés, sans ambiguïté. En l'occurrence, il est possible (et même recommandé) de travailler sur son expression orale avant un entretien téléphonique. Pour ce faire, on s'entraîne à bien articuler. De plus, on apprend à adopter le bon débit de parole. Montrer que l'on est intéressé et motivé L'entretien téléphonique reste, malgré tout, un processus informel. TRE - Entretien téléphonique - Fiche pratique.pdf - Google Drive. Pendant cette conversation, le candidat peut donc poser des questions au recruteur. D'ailleurs, cette démarche est plutôt bien perçue par les individus chargés de recrutement.
Fiche Entretien Téléphonique
Proposer un projet commercial pour le compte de l'entreprise. Etre une force de vente supplétive gratuite. Les informations que je dois posséder L'entreprise: son activité, les produits, la taille, son organisation commerciale. Les projets de développement de l'entreprise Vérifier que la proposition de projet commercial corresponde à la fois à un besoin de l'entreprise et aux compétences du référentiel. Le nom de votre interlocuteur et sa fonction exacte (qualifier le contact: KOMPASS ou autre annuaire professionnel). Guide d’entretien téléphonique : le guide du recruteur. Les intérêts du téléphone dans la recherche Pour l'entreprise Pour soi la rapidité la facilité de tri des candidatures le contact direct Premier contact avec l'interlocuteur Rapide et peu coûteux Evite des déplacements inutiles Réponse immédiate Vous pouvez argumenter Les inconvénients Interlocuteur dérangé, ne s'attend pas l'appel.
Bonjour, je me présente ……………. je suis actuellement en première année de BTS négociation relation client au lycée de Sarda Garriga de Saint-André. Je souhaite parler à ……………SVP.
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Erreur n°1: Se laisser déstabiliser
Ne vous laissez pas abattre par un interlocuteur difficile à joindre. Insistez en restant très professionnel dans vos propos, cela montrera votre motivation et détermination. Erreur n°2: Être désagréable avec le standardiste ou l'assistant
Même fatigué par de longues recherches, restez patients et courtois. Vous gagnerez toujours à adopter une attitude positive et respectueuse avec tous vos interlocuteurs. Erreur n°3: Être timide
Soyez sûr de vous et affirmez-vous
Ne soyez pas hésitant dans le choix de vos mots: soyez sûr de vous et affirmez-vous! Guide d’entretien téléphonique : la méthode parfaite - Citizen Call. Pas toujours simple? C'est normal, ne vous découragez pas et entrainez-vous, vous allez y arriver! >> A lire aussi: 3 conseils pour préparer un entretien vidéo
Erreur n°4: Faire autre chose pendant l'entretien
Veillez à rester pleinement attentif et disponible lors de l'entretien. Si une urgence apparait au mauvais moment: mieux vaut demander poliment s'il est possible de rappeler dans quelques minutes ou de reporter le rendez-vous plutôt que de paraitre inattentif ou grossier.
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