Vous pouvez ainsi lui transmettre des newsletters, l'inviter à consulter des livres blanc ou assister à des webinars. Marketing automation Pour ce faire, il vous « suffit » de paramétrer votre marketing automation et définir des règles. La grande majorité du recueil d'information sur votre lead peut désormais être automatisée de même que le maintien de la relation, notamment via les réseaux sociaux. Vous pourrez définir vos workflows, ces process de travail définissant à quel étape/moment un lead doit être relancé, alerté, se voir offrir une promotion…
ROI: Return On Investment ROI est l'anagramme de Return On Investment que l'on traduit en français par Retour Sur Investissement. C'est un indicateur majeur de rentabilité pour votre entreprise que vous obtiendrez en soustrayant vos investissements d'acquisition à votre chiffre d'affaires par lead. Et, en réduisant la masse salariale de la force commerciale, l'inbound marketing permet d'obtenir une excellente rentabilité tout en étant plus compétitif au niveau des prix proposés.
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L'inbound marketing permet d'attirer des prospects qualifiés vers votre site web, produits ou services. Les réseaux sociaux constituent une part importante dans le processus inbound marketing. Les réseaux sociaux: Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Pinterest... ne sont plus utilisés qu'à des fins personnelles. Ces médias sont désormais connus et reconnus pour leur efficacité pour les entreprises: restaurants, marques de vêtements, entreprises BtoB... tous les domaines et secteurs d'activités peuvent trouver leur place sur un (ou plusieurs) réseau social. Grâce à leur grande diversité de contenus et à leur qualité de ciblage, l'utilisation des réseaux sociaux à des fins marketing et commerciale n'a fait que croître ses dernières années et les médias sociaux eux-même adaptent de plus en plus leurs plateformes pour satisfaire les entreprises. Comment les réseaux sociaux interviennent dans le processus inbound marketing? 1- Faire la promotion de votre contenu grâce aux réseaux sociaux
L'une des pièces maitresse d'une stratégie inbound marketing est le contenu.
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Détenir de l' information, se divertir et se connecter avec un réseau sont les trois raisons principales qui expliquent une utilisation massive des réseaux sociaux aujourd'hui. En B2B, on associe principalement l'utilisation des réseaux sociaux au développement de la notoriété de la marque. Mais ce n'est pas le seul motif qui doit vous motiver à élaborer une stratégie réseaux sociaux au sein de votre entreprise. Elle constitue un moteur clé du bouche-à-oreille, elle a une fonction de soutien des autres efforts marketing et elle permet d'attirer vos prospects vers vos produits et/ou vos services. De plus, les réseaux sociaux permettent de créer de l'engagement et fédèrent votre communauté. Pour construire votre stratégie médias sociaux, vous devez suivre des étapes qui s'inscrivent dans une stratégie d' inbound marketing. Cette dernière donne l'opportunité à votre société de faire du marketing direct d'une manière beaucoup plus humaine que le marketing classique. L'inbound marketing, également appelé marketing entrant, est une stratégie de marketing digital qui vise à attirer les prospects via du contenu intelligent et pertinent plutôt que de les solliciter de manière plus classique.
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Les stratégies d'inbound marketing sont devenues clés pour réussir des campagnes de communication et d'acquisition. Parmi les nombreux canaux digitaux qui existent, quelle est la place des réseaux sociaux dans une telle stratégie, et comment peuvent-ils être bénéfiques? Les réseaux sociaux pour diffuser les contenus Puisque qu'une stratégie d' inbound marketing vise plusieurs objectifs (attirer l'internaute, le convertir, finaliser la vente ou le processus d'acquisition), quel rôle les réseaux sociaux peuvent-ils jouer pour les accomplir? La consommation des contenus digitaux est devenue quotidienne. Nous sommes de plus en plus engagés sur des interfaces web, qu'il s'agisse de sites, de réseaux sociaux, sur mobile ou sur ordinateur. Dans ce grand fourmillement, les réseaux sociaux occupent une place de choix, d'abord parce qu'ils sont multiples, et aussi parce qu'ils répondent aux attentes de plusieurs typologies d'internautes. En effet, les réseaux sociaux représentent autant de canaux de communication qu'ils s'adressent à une cible bien particulière.
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Pour mieux connaître vos prospects
Les réseaux sociaux sont essentiels pour votre stratégie Inbound Marketing. En effet, ils vont vous permettre de vous forger une connaissance client parfaite, car ils permettent de partager des informations avec le monde extérieur, de mieux connaître les prospects, de dialoguer avec eux en direct, afin de connaître leurs profils, leurs envies et leurs habitudes. Respectez cette méthode pour bien connaître vos clients:
Analysez votre marché pour tout savoir sur votre secteur. Étudiez son histoire, son évolution, ses perspectives d'avenir, renseignez-vous sur vos concurrents et lisez les études sociodémographiques
Interagissez avec vos clients pour savoir ce qu'ils pensent et désirent.
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En créant une communauté sur les réseaux sociaux vous pourrez partager et interagir avec des comptes dans le même secteur que vous ayant potentiellement une plus grande notoriété que la votre. Si votre contenu est partagé par ces comptes, il bénéficiera d'une grande visibilité, de beaucoup de clics, de nouvelles visites. C'est en créant ces relations de confiance que vous pourrez obtenir des liens entrants (ou backlinks en anglais) facilement. Ces backlinks sont très observés par les moteurs de recherches pour déterminer le placement d'une page. 4- Trouver de nouvelles opportunités grâce aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont de plus en plus riches: microblogging, photos, articles, vidéos et même streaming, ils se sont diversifiés d'années en années et cela grâce aux progrès techniques. Ses nouveaux formats permettent aux entreprises de créer de nouveaux contenus innovants et originaux. En tant qu'entreprise, il est intéressant et important de rester en veille pour rester au courant des dernières tendances et pratiques dans votre domaine et secteur d'activité sur les réseaux sociaux.
3. Engager avec les prospects pour en faire des clients Vous avez désormais constitué votre base de prospects, bravo! Maintenant, il s'agit d'engager avec ceux-ci pour qu'ils deviennent vos clients. De nouveau, nous aurons recours à différentes ressources marketing: le scoring, le lead nurturing, le marketing automation et le ROI. Scoring Certains de vos prospects, que nous appellerons « leads », sont chauds et prêt à une première prise de contact quand d'autres sont froids et encore au stade de la prise d'information. Il vous faut donc leur attribuer un score. Chaque fois que vous engagez avec vos leads, vous pouvez recueillir un peu plus de données vous permettant de prendre la bonne décision. Lead nurturing Le lead nurturing est un process marketing ayant pour objectif de maintenir et renforcer la relation avec vos leads qui ne sont pas encore mûrs pour passer à l'acte d'achat ou avec lesquels cette action a échouée par le passé. Il s'agit donc de faire mûrir votre prospect dans sa prise de décision avec les meilleurs outils à votre disposition: vos contenus.
Échange ou retour
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