A. Définition du cycle d'exploitation
Le cycle d'exploitation est formé par l'ensemble des opérations d'exploitation de l'UC qui sont par définition des
opérations récurrentes. Le cycle d'exploitation peut être représenté schématiquement ainsi:
Les carrés verts correspondent aux flux réels de l'UC et les cercles gris correspondent aux flux financiers. 32 Cours de GRC - Gestion et Relation Client pour BTS MUC – AIDE BTS MCO. B. La problématique de la durée du cycle d'exploitation
Toute la problématique pour une UC est d'avoir une durée de son cycle d'exploitation la plus courte possible. La durée
d'un cycle long peut poser certains problèmes: paiement des fournisseurs alors que le bien n'a pas encore été vendu aux
clients, paiement des salaires alors que les clients n'ont pas encore réglés, etc. La durée du cycle dépend notamment du secteur d'activité de l'UC. Des UC industrielles ont généralement des cycles plus
longs que des UC strictement commerciales. Cette problématique de la durée du cycle d'exploitation peut être représentée par le schéma suivant:
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BTS MUC - Management Chapitre 5 - Le manager de l'unité commerciale
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Le droit sera également un cours théorique inclus dans le programme, afin d'apprendre le Droit du travail et autres cours importants pour le monde de l'entreprise. La communication, aujourd'hui essentielle dans les entreprises du fait du développement des technologies de l'information et de la communication, est aussi étudiée. Bien évidemment, deux langues vivantes sont incluses dans le programme, dans la continuité de celles du lycée et en intégration totale dans le monde de l'entreprise. Les cours en question enseignent le vocabulaire adéquat aux diverses situations professionnelles. Pour finir, la culture générale et les expressions orales et écrites seront au programme pour permettre à l'étudiant d'être compétent dans tous les domaines reliés au management commercial opérationnel (MCO). Que faire l'année suivant votre BTS MUC? Cours de gestion muc les. À la suite d'un BTS MCO, vous pourrez choisir la licence de votre choix en restant dans le management. Cependant, celle qui correspond le plus à votre poursuite d'études est une licence pro dans le secteur que vous souhaiterez:
commerce ou e-commerce;
distribution;
logistique;
marketing;
gestion;
communication.
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Elle est dotée d'un coefficient 4. Les calculatrices sont autorisées durant l'examen mais tout autre matériel ou document de référence sera interdit. Les sujets se présentent sous la forme de 3 dossiers de plusieurs pages (entre 12 et 15, généralement) tournant autour d'un même thème. COURS DE MANAGEMENT BTS MCO - COMMMARKETINGMUC.COM. Les questions peuvent par exemple concerner l'analyse des performances d'un rayon de supermarché en fonction de données chiffrées et d'un contexte proposés au candidat, aborder l'utilité de la création d'un rayon spécialisé, demander la rédaction d'une offre d'emploi pour une entreprise, nécessiter de calculer les résultats prévisionnels d'une entreprise…
Critères de notation:
– Épreuve notée sur 80 points. – Maîtrise des connaissances de MGUC. – Réalisation des diagnostics pertinents liés aux cas. – Être rigoureux dans son analyse et dans sa synthèse. – Effectuer un choix adapté des méthodes et des outils utilisés. – Avoir une communication communication écrite de qualité, qualité, sans faute d'orthographe d'orthographe (5 points accordés).
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