12 juin 2020
2021-07-02 10:17
La communication bienveillante: comment communiquer sans conflit
Objectifs
Programme
Formateur
Bienvenue dans cette formation! Cette formation à la fois disponible en inter et intra-entreprise, a été élaborée dans le but de mieux se connaître, de savoir utiliser les techniques permettant de communiquer de façon claire et empathique sans conflit. L'objectif final: construire des solutions communes tout en évitant le conflit.
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Cette dernière étape vise donc à trouver des solutions, des compromis, ou encore à établir un terrain d'entente. Exemple: « Serais-tu d'accord de me demander la permission la prochaine fois que tu veux mon jouet? », au lieu de dire: « Je veux que tu me demandes la permission (…) ». Les bienfaits de la Communication bienveillante en garderie
Comme nous l'avons mentionné, le langage de la Communication bienveillante aide l'enfant à mieux exprimer ses émotions et ses besoins, ainsi qu'à trouver des solutions. Petit à petit, les enfants en viennent à régler leurs conflits de façon autonome, ce qui a pour effet de les responsabiliser. Ceci lui permet également d'acquérir plusieurs habiletés socio-affectives et langagières essentielles à son développement et son bien-être, telles que l'autorégulation, l'écoute active, l'empathie et la résolution de conflits, pour n'en nommer que quelques-unes. Nous croyons que la Communication bienveillante est un merveilleux outil de communication qui harmonise et enrichit les relations humaines, tout en rendant la vie plus belle et agréable pour chacun!
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La Communication bienveillante part de la prémisse que les conflits humains surgissent le plus souvent lorsque nos besoins ne sont pas comblés. Cette démarche vise donc à outiller les individus afin qu'ils comprennent davantage leurs besoins et ceux des autres, tout en cherchant des solutions pour les satisfaire. L'enfant aura possiblement plus de difficulté à exprimer ses besoins que ses émotions; l'éducatrice peut donc l'aider à chaque étape en jouant un rôle de guide et de médiatrice. Exemple: « J'ai besoin de pouvoir jouer et m'amuser à la garderie » (à noter qu'il n'y a pas ici de bonne ou de mauvaise réponse). Demande
Enfin, ce dernier formule une demande à son interlocuteur en lui exprimant ce qu'il pourrait faire pour rendre sa vie plus agréable. Il faut le plus possible éviter de formuler une demande sous forme d'ordre ou d'exigence – on privilégiera donc une forme interrogative plutôt qu'affirmative. Pour préserver le besoin d'autonomie de chacun, il est important de toujours laisser un choix à son interlocuteur – celui-ci sera plus enclin à coopérer et les besoins de chacun seront davantage comblés en adoptant cette approche.
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Est-il possible de s'exprimer librement sans rentrer en conflit avec les autres? Dans cet article, vous découvrirez comment développer une communication bienveillante. Il s'agit d'un processus mis au point par Marshall Rosenberg intitulé Communication Non Violente. Dans la préface de son livre «Les mots sont des fenêtres, Introduction à la communication non violente», le petit-fils de GANDHI, Arun GANDHI, écrit:
« Nous ne pouvons changer le monde que si nous changeons nous même, et cela commence par notre langage et notre façon de communiquer. Je recommande vivement la lecture de ce livre et l'application des principes de la Communication Non-Violente dont il traite. Il s'agit d'un premier pas important vers une nouvelle façon de communiquer et vers la création d'un monde de compassion. »
N'était ce pas son grand-père qui disait: «Soit le changement que tu veux voir dans le monde». Pourquoi tant de haine et d'incompréhension? Ne pas être dans une communication bienveillante peut générer de nombreux conflits, incompréhensions, quiproquos, agressions et j'en passe.
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Qui s'est déjà fait avoir avec la souscription à un abonnement « gratuit » (le premier mois), pour ensuite découvrir avec stupeur le prélèvement d'une somme jusqu'alors inconnue au bataillon? Ou encore, qui n'a jamais été déçu lors de la réception d'une commande en ligne où le produit ne ressemble pas du tout à la photo de présentation? Vous savez, cette magnifique robe qui arrive chez vous et ressemble plus à une robe de poupée barbie qu'à une robe de soirée…
Et la liste est longue. Ce qui m'interroge, c'est ce côté « escroquerie », où la marque nous trompe dans l'espoir d'en retirer quelques euros supplémentaires. D'ailleurs, de nombreux consommateurs doivent se faire avoir! Quand je vois le niveau de dextérité de mes parents sur le web… Et que moi-même, je suis tombé plusieurs fois dans le panneau! Chères grandes entreprises, grandes marques et autres structures faisant appel à ces pratiques: je voulais vous avertir (avec bienveillance) que vous n'avez rien compris au marketing! Certains rigoleraient et me répondraient « s'ils le font, c'est que ça marche ».
Je peux choisir d'aller chercher la vérité. Ça ne sert à rien de croire des histoires désagréables car cela rend malheureux. Il faut accepter qu'on ne peut pas tout savoir et que ce que l'on croit est souvent faux. Cherche toujours à savoir plutôt qu'à croire et tu trouveras la vérité. 4. Fais toujours de ton mieux
Il arrive qu'on se sente parfois fatigué alors le "mieux" n'est pas très haut. Mais ce qui compte est de faire de son mieux aujourd'hui. Si tu fais toujours de ton mieux jour après jour, tu n'auras pas à t'en vouloir si parfois tu ne réussis pas quelque chose. Et surtout, tu n'auras pas de regret! Fais de ton mieux jour après jour! Inspiration: Vidéo La chevalerie relationnelle de Haute École d'art et de design Genève
………………………………………………………………………………………. Pour aller plus loin: Les principes toltèques appliqués aux enfants: pour un mode de vie en harmonie avec soi-même et les autres de Florence Millot (éditions Hachette). Disponible en librairie, en médiathèque ou sur internet. Commander Les principes toltèques appliqués aux enfants sur Amazon ou sur Decitre.
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HANDICAP MEMBRE SUPERIEUR DROIT
Galerie photos
Déplacement de la poignée de frein au guidon gauche, au dessus de la poignée d'embrayage, Déplacement de la poignée d'accélérateur au guidon gauche, Déplacement de la commande du démarreur au guidon gauche, si nécessaire. Handicapé, il continue de faire de la moto - YouTube. Nota: Si l'adjonction d'un side-car est nécessaire, l'accélérateur est déplacé au pied droit, à coté de la pédale du frein arrière, ceci afin d'éviter les rotations involontaires de la poignée de gaz lors du maniement du guidon. HANDICAP MEMBRE SUPERIEUR GAUCHE
Déplacement de la poignée d'embrayage au guidon droit, sous la poignée du frein avant. Déplacement du comodo des clignotants au guidon droit. PARAPLEGIE
Utilisation d'un électroaimant relié au sélecteur de vitesses, Installation à l'index droit, d'un interrupteur unipolaire à une position stable (on)-off-(on), pour la gestion du pilotage de l'électroaimant, Déplacement du frein arrière au guidon gauche (ajout d'une poignée au dessus de l'embrayage),
Si cela s'avère nécessaire, il faut ajouter: Un aménagement d'une selle ergonomique avec dosseret de maintien, Un système de calage des pieds sur le repose-pied.
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