Les erreurs médicales proviennent le plus souvent d'un déficit organisationnel du système de santé et non de l'incompétence des professionnels de santé. Il s'avère indispensable d'évaluer la culture sécurité au sein d'un établissement de santé: le questionnaire AHRQ, destiné aux professionnels, médecins, soignants, est un outil facile à utiliser qui permet de dresser un état des lieux, première étape indispensable pour initier cette démarche. Vous pouvez lire également les articles suivants:
Erreur médicale: patients, médecins, nous sommes tous concernés
Mesure du stress professionnel: questionnaire de Karasek
Mesure du déséquilibre « effort-récompense »: questionnaire de Siegrist
Sites Internet conseillés:
Droit médical, droit de la santé
AHRQ, Agency for Healthcare Research and Quality
L'hôpital vu du lit
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Notre équipe a mis en place la démarche d'évolution de la culture de sécurité, éprouvée dans l'industrie depuis de nombreuses années. Faites appel à nos experts. La démarche dévolution de la culture de sécurité
Financement
Sur le site de l'association Icsi
Découvrez notre page thématique sur la culture de sécurité. Culture de sécurité
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Culture de sécurité
2017
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Groupe de travail « culture de sécurité » de l'Icsi
Qu'est-ce que la culture de sécurité? D'où vient l'intérêt pour cette notion? Comment l'évaluer et la faire évoluer? Quels sont les attributs d'une culture de sécurité intégrée? Fruit d'un important travail à partir de la littérature scientifique sur le sujet et nourri des échanges d'un groupe de travail Icsi dédié, ce Cahier offre une vision d'ensemble de la culture de sécurité et des leviers d'actions possibles pour la faire évoluer. | Au sommaire |
une première partie « l'essentiel » résume les notions clés: une vision partagée des risques, les piliers de la sécurité, l'équilibre entre sécurité réglée et gérée, leadership du management et implication des salariés…
une seconde partie détaille ces notions, étaye les arguments et cite les références qui ont guidé l'Icsi dans sa réflexion. Un cahier de référence pour mieux comprendre et faire progresser la culture de sécurité. | A lire aussi |
L'essentiel de la culture de sécurité
La culture de sécurité, comprendre pour agir
Évaluer La Culture Sécurité 2019
Dès qu´une nouvelle initiative est lancée, fixez des objectifs à court terme pour mieux faire ressortir le progrès. Non seulement les employés auront l´impression d´avoir plus d´impact, mais la direction pourra également identifier les changements réels. Tout nouveau processus compris et adopté par le personnel s´installera de lui-même et prendra corps pour aider votre entreprise à instiller une culture de la sécurité.
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Objectif 0 AT = un rêve! Les conséquences: les collaborateurs appliquent les procédures sous peine de sanctions, peu ou pas de participation active et encore moins d'engagement. Le pilote traite la sécurité par la veille réglementaire et selon les évènements, il est garant du respect des procédures. 3. Stade indépendant
Les collaborateurs « prennent la responsabilité par eux-mêmes »: ils prennent conscience des enjeux de la démarche et l'importance pour leur santé et leur sécurité, ainsi que la possibilité d'améliorer la situation par leurs propres actions. La politique est mise en œuvre sur la phase organisationnelle et managériale de la structure. 0 AT = l'objectif! Les conséquences: les risques sont moindres et le nombre d'accidents est réduit. Cependant la démarche « Santé Sécurité » et la QVT ne doivent pas être pilotées au détriment de l'aspect économique. La pédagogie dans la communication, savoir dissocier l'urgent de l'important, remettre en perspective le groupe à défaut de l'individu sont les clés de la progression.
Cette étude, à la fois anonyme, est réalisée à tous les niveaux de l'organisation (la direction, l'encadrement, le personnel et les équipes sur le terrain). Elle permet aussi de confirmer les bonnes pratiques en place mais surtout de mesurer les écarts existants, parfois non identifiés, au regard de la communication, des messages transmis par l'encadrement et de la réelle efficacité du leadership sécurité affiché par rapport à la réalité, ce qui est perçu par le personnel et les équipes sur le terrain.
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