Dans la suite de mes précédents conseils pour construire son Tableau de Bord RH, j'ai voulu vous donner un exemple de Tableau de bord RH. Finalement, emporté dans mon élan, j'en ai fait trois! 🙂 Tous sont bien entendu fictifs et avec des données générées aléatoirement. J'ai utilisé une représentation possible dans Excel et non pas des outils de Business Intelligence plus avancés. L'idée est de prendre des exemples qui soient les plus accessibles possibles!
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Il doit être bâti en tenant compte des spécificités et des préoccupations de l'entreprise, mais encore faut-il qu'il soit constitué d'indicateurs pertinents et que ceux-ci soient bien utilisés. Élaboration d'un indicateur RH
La réflexion quant au choix des indicateurs de performance RH qui constitueront le tableau de bord est l'étape la plus cruciale du processus. Un bon indicateur de performance est une donnée chiffrée ou chiffrable, juste et précise, représentant une réalité bien concrète en lien avec les objectifs de l'organisation. Le succès relié à l'utilisation du tableau de bord RH est donc tributaire des étapes suivantes:
Identifier une problématique organisationnelle. La collecte de données relative au calcul d'un indicateur de performance peut s'avérer une tâche ardue. Il est donc plus ou moins pertinent de mettre des efforts à suivre l'évolution d'un enjeu que l'on sait déjà corrigé. Le but n'est pas de tout mesurer, mais de cibler ce qui constitue une problématique importante pour l'organisation et à laquelle elle désire remédier.
Ressources Humaines
La gestion des ressources humaines est souvent considérée comme une activité intangible et difficilement mesurable. Pourtant, la réalité est tout autre. Il faut cependant savoir utiliser les bons outils qui permettront de mesurer l'impact des pratiques RH sur l'atteinte des objectifs de l'organisation. Pour réussir à atteindre des performances optimales, toute organisation doit dorénavant se soucier et suivre certains indicateurs clés reliés à la gestion des ressources humaines: niveau de mobilisation et de fidélité du personnel, satisfaction des clients internes, niveau d'attraction et de rétention, efficacité communicationnelle, niveau de confiance envers la direction et l'organisation, etc. Les objectifs d'un tableau de bord
Tout comme le tableau de bord d'un véhicule, le tableau de bord en gestion est un outil de pilotage qui doit permettre aux gestionnaires, en un coup d'œil, de connaître l'état de la situation de façon claire et simple. C'est en quelque sorte une façon de voir où s'en va l'organisation, à quelle vitesse, et surtout, si les ressources sont en quantité et en qualité suffisante pour s'y rendre.
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Vous auriez pas un lien? Merci d'avance
LOUIS Date d'inscription: 1/06/2017
Le 06-05-2018
Bonjour je cherche ce document mais au format word Merci de votre aide. Le 02 Mai 2015 8 pages
Corrigé officiel complet Sujet de bac
1. 1 Montrer l'intérêt pour l'entreprise d'élaborer un tableau de bord social. 3 points tableau de bord social pour compléter l'analyse de la situation sociale. /stg-communication-grh-2012-metropole-corrige- - -
MAXIME Date d'inscription: 25/03/2018
Le 27-09-2018
Salut tout le monde Je pense que ce fichier merité d'être connu. Merci d'avance
Le 04 Janvier 2013 8 pages
Les indicateurs RH et d activité mdef-lyon fr
1 Les indicateurs RH et d'activité Boîte à outils SERVICES A LA PERSONNE 2 Pourquoitravaillersurlesindicateurs Mieux suivre et anticiper la situation sociale de
CLÉMENCE Date d'inscription: 9/03/2017
Le 25-11-2018
Bonjour à tous Avez-vous la nouvelle version du fichier? Merci pour tout
JULIA Date d'inscription: 19/08/2017
Le 26-12-2018
Yo ClÉmence Je remercie l'auteur de ce fichier PDF Merci beaucoup
Le 28 Septembre 2012 4 pages
Tableaux de bord Le portail de l Etat au service des
La construction des tableaux de bord peut se faire selon différentes méthodes, plus ou moins centralisées ou décentralisées: 1.
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Proposer un tableau de bord « qualité » pour le SAV d'IICI. La périodicité de ce document serait annuelle. Solution de l'exercice:
Délimitation du champs d'analyse
– le tableau de bord est destiné au SAV;
– le tableau de bord s'intéresse à la qualité;
– le tableau de bord est annuel. Identification des critères et choix des indicateurs
Les critères de qualité peuvent concerner la réponse aux besoins des clients (rapidité, qualité des interventions, satisfaction des clients) ou les coûts de la qualité ou de la non-qualité. Exemple:
Démarche adaptée à l'activité garantie du SAV:
Proposition d'un tableau de bord:
Avez-vous trouvé ce cours utile?
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On constate effectivement un non-respect des délais dans 10% des cas (1% pour Semga). Le tableau de bord du mois de décembre précédent (2004) traduit pour les appareils Onkai, des indicateurs décevants par rapport à Semga: un temps moyen d'intervention supérieur, qui laisserait supposer une complexité plus importante des réparations ou des pannes plus graves. Le taux de retour supérieur pour cette marque confirmerait une moins bonne qualité. Cependant, le taux de refus au contrôle final supérieur pour la marque onkai, met en cause nos interventions. Ce constat se confirmerait par une moins bonne productivité horaire. Outre ces contre-performances, le coût supérieur de l'ordre de 10% des interventions sur les appareils OnkaI compromet l'efficience du service. En conclusion, il est nécessaire d'identifier les raisons internes qui expliquent l'efficacité décevante des interventions, mettant en cause nos relations clients. En outre, la question de la qualité et de l'apparente complexité des appareils Onkai doit être posée auprès des services conception et production.
Quels indicateurs de performance RH? Dresser un catalogue exhaustif des indicateurs RH est impossible, mais voici quelques pistes pour vous aider à définir vos propres KPI RH. Les indicateurs de gestion sociale Ces grands classiques mesurent: La maîtrise des coûts: masse salariale, coûts salariaux
Les données démographiques: pyramide des âges, répartition par sexe, CSP…
La conformité aux obligations légales: taux d'accidents du travail, taux de travailleurs handicapés…
Le climat social: turn-over, absentéisme
Ils ne sont pas nécessaires à l'analyse de vos processus clés? Laissez-les au bilan social. Les indicateurs par processus RH fonctionnels Ils mettent en évidence l'efficacité des processus RH dans une optique d'optimisation des coûts, délais, qualité, efficacité ou conformité.
Bonjour, J'aurais besoin des informations pour faire un voyage organisé pendant la période d'octobre au départ du Maroc vers la Thaïlande ou (Turquie, ils maurice, grece). Quelle agence de voyages choisir? à quel prix? Voyage organise LA GRECE (08j). Merci pour vos conseils salamm moi jai choisi la malaisie, chez atlas voyage et transatour c 25000dh par personne ce qui fait cher car on est un couple donc jai organiser moi meme mon itineraire, jai pri les billet et reserver l'hotel et ca me revient bcp moins cher, tu as des iles superbes avec mer turquois et sable blanc, tu as kuala lumpur la capitale avec c rue animee jusqua 5h du mat, lmohim a toi de voir
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Pour explorer les sites incontournables d'une région d'art et culture et rencontrer l'âme chaleureuse de la population.
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Véritable plongée dans le temps et l'histoire, un voyage en Grèce est la promesse de vacances en bleu et blanc, entre merveilles antiques, villages de carte postale et îles-paradis aux criques cachées. Dans ce berceau de la démocratie et de l'Occident, la richesse patrimoniale est incomparable, de l'Acropole à Athènes au temple d'Apollon à Delphes, en passant par Délos, sur les Cyclades. On découvre aussi, sous un soleil généreux, un superbe littoral bordant la mer Ionienne ou la mer Egée, des monastères perchés... Voyage organisé à l'étranger au départ du maroc. et un art de vivre méditerranéen où la gastronomie rehaussée par un filet d'huile d'olive ouvre les horizons gustatifs. Tzatziki, gyros, horiatiki - la salade grecque, ou traditionnelle moussaka sont à savourer tout en se rafraîchissant d'un verre de raki ou ouzo. Si vous ne partez qu'un week-end en Grèce, cap sur Athènes, à la découverte des splendeurs de l'Antiquité. Petits et grands plongent dans l'univers des dieux grecs, Zeus, Apollon, Dionysos, en contemplant l'immanquable acropole d'Athènes, l'imposant Parthénon dédié à la déesse Athéna ou encore l'Agora romaine et le théâtre de Dionysos, où furent données les premières tragédies de l'histoire.
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Cette région, l'une des plus belles de la Grèce, vous offre détente et insouciance sans oublier le côt&e (Lire la suite... )
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