Résumé du document Modèle de procédure de revue de direction établi selon les exigences de la norme ISO 9001: 2000. Sommaire I) Objet II) domaine d'application III) Responsabilités IV) Référence V) Contenu VI) Documents liés VII) Diffusion VIII) Historique des modifications Extraits [... ] OBJET La présente procédure décrit les règles de préparation et de réalisation des revues du système qualité pour assurer qu'il est mis en place et qu'il demeure constamment approprié et efficace et identifier toutes les modifications ou améliorations nécessaires. DOMAINE D'APPLICATION Elle couvre tout le SMQ du laboratoire. RESPONSABILITES Le DG est l'animateur de la revue de direction. Le RQ est responsable de la préparation et du suivi des actions prises dans ces revues de direction. REFERENCE Chapitre 4. 14 de la norme ISO /CEI 17025. [... Modèle de procédure : revue de direction. ] [... ] Le planning des audits et les résultats d'audit interne récents; Les retours d'information clients y compris les réclamations; Etat des actions correctives et préventives; Evaluations éventuelles effectuées par des organismes externes; Résultats d'essais de comparaison entre laboratoires d'essais; Avancement du plan de formation; Tout autre sujet jugé pertinent.
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Le but de cette procédure est de s`assurer que les mesures correctives sont utilisées par la haute direction comme outil d`amélioration. Nos documents de procédure combinés avec nos modèles personnalisés pour ceux qui recherchent tout ce dont ils ont besoin pour mener leurs examens. Nos auditeurs ISO et gestionnaire de la qualité les examinateurs ont été dans cette industrie depuis des années, et depuis 2002 nous avons fourni des milliers de petites entreprises et de grandes entreprises avec les outils dont ils ont besoin pour obtenir certifié. Procédure revue de direction exemple de. L`objectif et le résultat final de l`examen de gestion devraient être l`amélioration continue du SGQ. Le processus d`examen de la gestion peut être mesuré en évaluant l`efficacité des décisions/extrants clés; e. l`objectif du département EBME est de fournir à l`hôpital, aux cliniques et aux services similaires un service de réparation et d`entretien professionnel et efficace sur une gamme de. Les procès-verbaux des réunions d`examen de gestion doivent être conservés en tant qu`information documentée.
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L'intérêt étant de prendre si nécessaire les décisions qui s'imposent. Une revue de direction remet en cause l'existant, tout en mobilisant et en engageant le comité de direction dans la démarche. Une occasion pour les responsables d' échanger leurs différents points de vue sur la structure actuelle de l'organisation QHSE. La revue de direction pose les différentes questions en lien avec le contexte interne (nouveaux produits, modification d'organisation, changement de personnel…) et le contexte externe (attentes clients, évolution de la concurrence, réglementation…). Comment organiser la revue de direction? Organisation en amont
Dans un premier temps, il s'agit de définir les participants ainsi que la durée de la réunion:
Participants:
- l'animateur (le responsable QHSE ou la direction);
- les pilotes de processus;
- le comité de direction. Durée: 1H30-2H00 (2H maximum! L’INRS alerte sur les difficultés d’ajustement de certains masques FFP2 | Dynamique Dentaire. ) Avant la revue, vous allez devoir réaliser une préparation rigoureuse et structurée. Réunissez vos pilotes de processus au travers des revues de processus.
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Frédérick. 21 mai 2013 à 8 h 01 min
#11255
Je pensais faire une procédure car lors de mes recherches sur la RD j'ai trouvé beaucoup de procédures, je pensais donc que c'était une nécessité. Je vais donc voir avec mon maître de stage et le référent qualité qui accompagne l'entreprise dans sa certification pour déterminer ce qu'il sera plus judicieux de faire pour l'entreprise, en apportant les éléments que vous m'avez donné. Procédure Revue de Direction – QUALIBLOG | Le blog du manager QSE. Merci de votre réponse. Elodie
21 mai 2013 à 9 h 00 min
#11256
A priori pas d'exigence coté norme QSE (sauf erreur de ma part! :)) donc pour moi la procédure ne s'applique que si nécessaire. 21 mai 2013 à 9 h 03 min
#11257
Effectivement il n'y a pas d'exigence spécifique qui demande la création d'une procédure RD, uniquement les comptes rendus qui doivent être enregistrés.
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Vous êtes ici en présence d'un SMQ inefficace ou autour duquel vous avez très mal communiqué. Au mieux vous devrez faire un vrai boulot de pédagogie autour de l'utilité du système qualité dans l'entreprise au pire, reprenez un papier et un crayon et refondez votre SMQ. Un périmètre de certification peu représentatif du cœur de métier
Le certificat « décoratif » ça flatte l'égo de la direction et fait plaisir aux clients mais les limites d'un tel système sont très vite atteintes. J'ai en mémoire une conversation avec une responsable qualité d'une clinique qui me disait avoir décidé avec sa direction de faire certifier…l'accueil! Même si l'organisme est obligé de préciser ce pour quoi il a été certifié, tout le monde sait qu'avec le temps les clients ne retiennent qu'une chose « établissement certifié ». Procédure revue de direction exemple des. Manœuvre habile…ou malhonnête de la part de la direction? Espérons qu'ils auront envie d'étendre leur certification à leur cœur de métier…imaginez vous une seconde:
Vous avez été correctement soigné?
1. Préparer
Il s'agit de fixer la date, la durée, le lieu, les participants et l'ordre du jour. Ensuite, recueillir les données clés, les exploiter pour présenter de manière synthétique les résultats qualité sur notamment:
þ La satisfaction des clients, leur perception. þ Le fonctionnement des processus (synthèse des revues de processus). þ Les résultats des audits internes et externes. þ L'état d'avancement des plans d'actions. þ L'état des actions correctives et préventives. þ Le bilan des réclamations. þ Les résultats du produit. þ Les changements pouvant affecter le système de management de la qualité. þ Les recommandations d'améliorations. þ Les actions issues des revues précédentes. (par exemple un slide par thème). 2. Mener une revue de direction
(A titre indicatif). Procédure revue de direction exemple 2. Se poser des questions sur l'organisation actuelle et future de l'entreprise:
þ Y a-t-il eu des modifications depuis la dernière revue de direction qui auraient une influence sur le système de management qualité? þ Des modifications vont-elles survenir prochainement sur l'organisation de l'entreprise.
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