Dans un souci d'amélioration de la qualité de la communication de l'établissement en période de crise sanitaire, une enquête de satisfaction a été réalisée auprès des familles et des aidants proches des résidents. Les objectifs de cette enquête sont de mesurer les niveaux de satisfaction des proches de résidents vis à vis de la communication de l'EHPAD dans un contexte épidémique, d'en connaître les carences, les attentes et les motifs d'insatisfaction. A partir des résultats de cette enquête seront dégagées des propositions d'amélioration. ÉLÉMENTS DE MÉTHODE
Population interrogée: les familles et aidants proches des résidents. Mode de diffusion:
Via le site internet
En version papier à proximité de l'accueil
lien de l'enquête relayé par mail
Les questionnaire ont été analysés dans le respect de l'anonymat. Composition du questionnaire
Le questionnaire a été pensé et validé en réunion des cadres (Directeur, Médecin coordonnateur et Cadre de santé). Il est composé de 30 questions réparties sur trois thèmes: la communication de l'établissement, les professionnels extérieurs et la communication avec le proche.
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Préparation de l'admission:
1) Consentement
p. 2-16
2) Orientation
p. 17-19
3) Premiers contacts
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1057 mots | 5 pages
d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendante (EHPAD). Depuis, l'établissement a connu différentes phases de rénovation, de manière à répondre aux normes en vigueur. En tant que stagiaire au sein de la structure, la directrice me fit une commande, que j'ai pu exploiter en tant que projet tutoré. Pour répondre au cadre légale de la loi du 2 janvier 2002, ainsi que pour améliorer la qualité et la sécurité des soins dispensés, j'ai donc réalisé une enquête de satisfaction auprès des résidents et des familles
Projet d'animation
270 mots | 2 pages
l'identité du résidant, ses attentes, ses capacités pour apporter une réponse adaptée et individualisée. Pour cela, il nous apparaît nécessaire de s'interroger sur l'activité essentielle, les goûts, ses intérêts de la personne âgée à son entrée en EHPAD. Toute activité doit s'inscrire naturellement dans une pratique dont l'individu peut comprendre le sens et où il peut trouver un intérêt, comme par exemple la mobilisation de plusieurs résidants autour d'un thème visant l'utilité sociale (ex: confection
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4608 mots | 19 pages
citoyenne.
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Enquête de satisfaction année 2020. > Publié le 17/01/2020
Nous vous invitons à découvrir le résultat de l'enquête de satisfaction menée auprès des résidents et familles en 2019. Les actions conduites au cours de l'année passée nous permettent de passer de 92 à 94% de satisfaction globale ce qui qui ne peut que nous encourager dans la conduite de nos projets. > Retour aux actualités
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Enquête de satisfaction 2019
Enquête réalisée auprès des résidents et familles en décembre 2019. DQ GG QUAL 12 V1 ANALYSE QUESTIONNAIRE D
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Les actus du blog
La fonction CELLULE renvoie les informations demandées sur une cellule spécifiée, telles que l'emplacement de la cellule, son contenu, sa mise en forme, etc.
Syntaxe
=CELL( info_type, [reference])
Arguments
info_type (obligatoire): Une valeur de texte qui spécifie le type d'informations de cellule à renvoyer. Tableau Chat Silvestro personnalisé : Amazon.fr: Cuisine et Maison. Pour plus d'informations, veuillez consulter le info_type tableau des valeurs ci-dessous. référence (facultatif): La cellule pour récupérer ses informations:
La référence doit être fournie sous forme de cellule unique;
S'il est fourni sous la forme d'une plage de cellules, CELLULE obtiendra les informations de la cellule supérieure gauche de la plage;
Si omis, les informations sur la cellule active seront renvoyées. valeurs info_type
Le tableau ci-dessous répertorie toutes les valeurs possibles acceptées par la fonction CELLULE pouvant être utilisées comme info_type argument. info_type
Description Remarque: La cellule ci-dessous indique la cellule supérieure gauche (première) en référence
"adresse"
Renvoie l'adresse de la cellule (sous forme de texte)
"col"
Renvoie le numéro de colonne de la cellule
"Couleur"
Renvoie 1 si la cellule est formatée en couleur pour les nombres négatifs; Renvoie 0 sinon
"Contenu"
Renvoie la valeur de la cellule.
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← Retour au blog Posté sur mars 24, 2021
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