Présentation: Gestion de Projets du Système d'Information
Les enjeux d'un projet
Comment accompagner le décideur? Comment lui fournir les moyens d'anticiper les conditions d'organisation et de mise en œuvre du projet? Le projet s'inscrit dans un contexte stratégique. En effet, un projet de SI a des effets sur la performance globale de l'organisation au travers des métiers, des processus et des conditions de travail: il s'agit d'un excellent levier pour améliorer la productivité, la qualité de service et réduire les délais de traitement sur le moyen ou le long terme. Efficacité économique ou sociale, réingénierie de processus… on veillera à être attentif aux clients, aux marchés, aux concurrents… les enjeux d'un projet de Système d'Information sont nombreux. Caractéristiques d'un projet
Un projet s'inscrit dans le temps, il possède une date de début et une date de fin. Gestion du projet système information. L'organisateur du projet veillera à établir des jalons pour rythmer et confirmer l'avancement. La maîtrise d'ouvrage doit fournir des objectifs réalistes, à la portée de la maîtrise d'oeuvre.
Pourquoi dans ce cas demander aux utilisateurs ce qu'ils pourraient bien souhaiter? Nous ne sommes plus dans une quête exclusive d'amélioration de la productivité. Gestion de projet et systèmes d'information. La compétitivité est aussi aujourd'hui directement dépendante de l'usage du Système d'Information et de la mise en commun des ressources, tel que le partage de la connaissance. Pour dépasser ce raisonnement trop bien ancré et anticiper au mieux les risques d'échec, le manager gardera un œil constant sur les enjeux du projet. Il accordera aussi une attention particulière au juste équilibre entre les trois axes principaux de développement:
Rationalisation des cycles: accélérer et améliorer les processus
Réactivité à tous les niveaux: fournir aux utilisateurs tous les outils pour agir et réagir
Adaptabilité et cohérence du SI: assurer l'intégration et la pérennité du système conçu
Le tableau de bord projet reflétera ces axes de pilotage. Voir ici la fiche technique, extraits, critiques...
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M anager un projet Système d'Information ne consiste pas uniquement à sélectionner des solutions sur étagères, puis à en confier la mise en oeuvre à des prestataires compétents par définition. Par principe, un projet système d'information se déroule rarement comme prévu. Voyons 5 recommandations pour conduire le projet système d'information, et être ainsi mieux armé pour prendre les décisions d'orientations. Le Manager du projet SI est un entrepreneur
Pour assurer sa mission, le manager sera non seulement aux aguets des dérives, mais il anticipera à toutes les péripéties du déroulement. Il s'agit en effet de prévenir les risques et de saisir les opportunités. Gestion de projet système d information la. L'une des principales raisons de dérives de projets est justement liée au manque de pertinence des décisions d'orientation prises, ou pas prises d'ailleurs, dans le feu de l'action, un peu à la manière d'un coup de poker où l'on risque son va-tout. En fait, c'est bien une attitude d'entrepreneur qu'il s'agit d'adopter pour limiter le nombre de ces situations pour le moins périlleuses.
Un système d'information en projet représente un investissement important pour l'entreprise. Il peut être source d'avantages mais aussi d'échecs. Ainsi bien géré il peut occasionner une réduction des coûts, amélioration de la qualité, accroissement de la réactivité, mais il peut aussi modifier profondément le fonctionnement de votre entreprise et son organisation (contenu du travail, agir sur les conditions de réalisation du travail…). Cependant, seulement 1/3 des projets réussissent. Les échecs sont liés généralement à des analyses insuffisantes des besoins ou à une sous-estimation de l'accompagnement au changement. D'autres causes plus minoritaires peuvent en être la source (détails dans notre fichier téléchargeable). La mise en place d'un tel système peut générer une peur de l'inconnu pouvant provenir de causes individuelles, sociales voir structurelles. C'est la réticence au changement. La gestion du changement dans les projets systèmes d’information - ConseilOrga. Comment comprendre la réticence au changement? La réaction au changement est un phénomène psychologique normal, on peut y réagir positivement ou négativement.
Plusieurs facteurs en sont la cause:
Le moment de sa vie ou le changement se produit
La soudaineté ou non du changement
Sa perception de la situation
Sa compréhension du changement…
La compréhension de cette réticence au changement se décompose en plusieurs étapes. D'abord, la perception de la situation. Chaque individu traduit ce changement à sa matière et selon des filtres qui lui sont propres. Ensuite, la courbe de deuil: cette courbe se décompose en plusieurs étapes dès l'annonce du changement allant du déni ou le refus de comprendre et d'accepter à la sérénité. Gestion de projet système d information pdf. Cette courbe aide en réalité à mieux percevoir et à mieux comprendre la résistance des personnes et décrit l'ensemble des réactions que les personnes peuvent avoir face aux changements. Gérer le changement par une démarche structurée d'anticipation
Il existe 3 manières pour gérer ce changement, la fourniture de documentation utilisateur, la formation aux différents outils et modes opératoires et enfin mettre en place une communication centrée sur le projet.
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