Bonjour,
j'ai passé une commande chez cdiscount mercredi dernier et je ne savais pas que par défaut ils prennent l'adresse de facturation comme adresse de livraison. Je pars en voyage pour 6mois à l'etranger et j'avais prévu de donner une autre adresse. J'ai appelé le service client une dizaine de minute après pour changer d'adresse il me dise que c'est noté et que ce sera pris en compte en 48 ou 72h. hier ils m'envoient un message pour me dire que ce n'est pas possible de changer l'adresse car la commande est en préparation. je demande alors annulation. Changer l adresse de livraison cdiscount la. impossible également. Puisque le colis fait plus de 30 kg il donne cela à un transporteur que je ne connais pas. Es ce que quelqu'un a une idée sur la manière de proceder pour rediriger mon colis vers l'adresse de ma soeur à Paris. Merci d'avance de votre aide. Si ta commande fait plus de 30 kg, qu'à tu choisis comme mode de livraison? avec ou sans rendez-vous? Si c'est avec, tu dois avoir moyen de t'arranger avec le transporteur quand il t'appellera, si c'est sans, je ne sais pas.
Changer L Adresse De Livraison Cdiscount Cdiscount
Grâce à l'onglet déroulant sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner et cliquez maintenant sur le bandeau bleu s'affichant à droite de l'image « je viens de recevoir mon produit et je souhaite me rétracter ». Changer l adresse de livraison cdiscount cdiscount. Laissez-vous ensuite guider par Cdiscount pour justifier l'annulation de la commande, vous recevrez par mail un message confirmant votre demande de retour, accompagné en pièce jointe du bordereau à coller sur votre colis. La procédure de retour d'un article commandé avec Cdiscount Pour annuler de manière définitive une commande passée avec Cdiscount et obtenir ensuite le remboursement du produit acheté, il convient tout d'abord de réussir a appliqué de manière correct la procédure de retour proposée par Cdiscount. Pour ce faire plusieurs conditions sont indispensables: L'ensemble du contenu d'origine doit être restitué dans un état correct, aucune pièces ne doit manquer pour valider le retour (par exemple: Lors de la commande d'un meuble en kit, aucune vis aucun écrous ne doit être oublié) L'emballage doit être correctement reconditionné par vos soins, et c'est l'emballage d'origine qui doit servir au retour de l'article vers la plateforme de Cdiscount Il faut éditer au préalable l' étiquette de retour, téléchargeable depuis votre espace client ou possiblement transmise lors de la livraison.
B. ou R. P. ou équivalent pour les pays étrangers: IBAN, correspondant aux coordonnées de facturation apparaissant dans le bon de commande. Si la commande est passée pour une société:
ajouter une copie d'un extrait K-bis de moins de 3 mois de préférence. Si la commande est passée pour une association:
ajouter une copie de la 1re page des statuts identifiant l'association. Vous pouvez nous faire parvenir ces documents par fax au 01 46 52 84 67 ou par courrier électronique à l'adresse suivante:
Pour les commandes passées de Belgique, pensez à utiliser le n° de fax au format suivant: 00 33 1 46 52 84 67. Nous attirons également votre attention sur le fait que les documents que vous nous enverrez devront être clairs et lisibles. Tout document illisible ne pourra pas être pris en compte. 2- Pourquoi avons-nous besoin de ces documents? Après la réception et la vérification positive de vos documents, nous signalerons à CDiscount que le contrôle s'est bien effectué. Changement d'adresse CDiscount | Officiel du déménagement. Votre commande sera alors expédiée.
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Si vous souhaitez passer commande avec un conseiller, vous pouvez contacter le service client au 3979 depuis votre smartphone ou votre ligne fixe. En outre, le service client est disponible pour répondre aux questions des clients. Les horaires Cdiscount sont du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et également les week-ends et jours fériés de 9h00 à 18h00. Cependant, nous conseillons d'appeler en milieu d'après-midi les mardi, jeudi et vendredi. En effet, c'est à ces horaires d'ouverture que l'attente est la moins longue. Malheureusement, le numéro de contact n'est pas gratuit. Changer l adresse de livraison cdiscount pdf. En effet, c'est un service à 0, 70 € / min plus le prix d'appel. Contacter le SAV par mon espace client Si vous avez un compte sur le site, alors vous pouvez utiliser votre espace client. En effet, par l'intermédiaire de votre compte, vous retrouvez toutes les informations concernant votre commande. C'est à dire le détail du paiement la date d'expédition et de livraison prévue. En outre, un accès pour contacter Cdiscount est accessible dans votre Espace Client.
Je vous ai donc fait la liste de ces adresses mails ci-dessous:
Pour toute information avant vente et conseil pour un achat vous avez l'adresse suivante:. Cette adresse mail est fiable et sécurisée, Cdiscount en parle même sur son site si vous suivez ce lien. Si vous recevez un mail douteux de la part de Cdiscount et qu'il s'agit peut-être d'une arnaque, vous pouvez prévenir Cdiscount à cette adresse:. Si vous apercevez sur le site un contenu illégal ou inadapté, vous pouvez également envoyer un mail à Cdiscount en utilisant cette adresse:. Avis et Réclamation Cdiscount - Changement de l'adresse de livraison. Cependant, selon moi la méthode la plus efficace pour contacter Cdiscount n'est pas le mail. Dans le paragraphe suivant, je vous explique les autres méthodes pour contacter Cdiscount. Et à la place d'envoyer un mail à Cdiscount vous pouvez …
Passer par votre espace client
C'est la méthode préconisée par Cdiscount lorsqu'on accède à leur page Contact en bas de leur site. Cependant, sur votre espace client vous ne pourrez pas contacter directement Cdiscount.
Changer L Adresse De Livraison Cdiscount Pdf
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20 mai 2009 à 17:23
Wawn je pensais pas avoir de reponses si vite! Merci bcp! Deja, voici le mail:
A l'attention de ##PRENOM## ##NOM##
Bonjour,
Vous avez récemment effectué une commande 0905101553UW5LL sur le site CDiscount pour un montant de 518. 23 euros. Nous sommes la société FIA-NET et nous sommes chargés par CDiscount de lutter contre l'usurpation d'identité et la fraude à la carte bancaire. Fournir votre numéro de carte bancaire sur CDiscount est totalement sécurisé. Simplement, nos contrôles sont le seul moyen de vous protéger, ainsi que le site marchand, des escrocs qui usurpent les coordonnées personnelles d'autres personnes et utilisent leur identité bancaire pour acheter en ligne. Nous avons cherché à vous joindre à plusieurs reprises sur votre ligne de téléphone fixe afin d'obtenir une confirmation de vive voix de votre commande. N'ayant pas réussi à vous joindre personnellement, nous vous prions de bien vouloir prendre note de ce qui suit.