Vous avez un rôle-clé pour assurer le fonctionnement et la sécurité des milliers de transactions effectuées chaque jour. Vous devez aussi faire preuve de vigilance quant à la gestion des risques liés à l'usage de l'informatique. Vous êtes en contact permanent avec l'ensemble des services de la banque. Ce métier est accessible à partir d'un niveau Bac+4/5. Les qualités requises: adaptation, écoute, sens de l'analyse et de la synthèse, rigueur et précision, aisance relationnelle. À noter: Les profils d'experts sont en très forte demande à la suite de la digitalisation croissante de tous les services bancaires. 5- Gestionnaire back-office
En tant que gestionnaire back-office, vous êtes garant de la conformité de l'ensemble des opérations bancaires réalisées au sein de la banque par ou pour les clients de l'agence: retrait d'argent, virement, prélèvement, encaissement des chèques… Vous effectuez un suivi administratif et comptable de l'activité de l'agence. Vous devez également suivre et gérer les dossiers clients, ainsi que les procédures de réclamation.
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1. Chargé de Clientèle
En contact avec les clients, vous assurez la vente et la promotion des produits et services de la banque: ouvertures de compte, placements, prêts, épargne, cartes de crédit… Votre rôle est d'accompagner les clients et de les fidéliser, mais également de prospecter pour en gagner de nouveaux. Ce métier s'exerce en agence, bien que quelques postes soient aussi à pourvoir au sein des sièges sociaux. Les banques recrutent régulièrement des chargés de clientèle et leur insertion est souvent rapide. Ce métier est accessible à partir du niveau Bac+2, ou d'un Brevet Professionnel (BP) banque, préparé en alternance sur deux ans. Les qualités requises: autonomie, aisance relationnelle, sens de la négociation, dynamisme, avoir des connaissances économiques et bancaires. À noter: les recruteurs ont une préférence pour les chargés de clientèle formés en alternance. Consultez les offres d'emploi sur
2- Gestionnaire de patrimoine
Vous avez en charge la gestion des fonds, de particuliers ou d'entreprises, que vous placez en bourse.
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Une banque privée est une banque qui rend des services financiers très personnalisés et sophistiqués ( private banking en anglais), souvent résumés sous l'expression « gestion de fortune », à des particuliers détenant un patrimoine net « important ». À l'origine familiales avec un engagement personnel du banquier privé sur sa fortune familiale, elles sont parfois des départements spécialisés des banques de réseau généralistes, qui procurent à leur clientèle haut de gamme des services de niveau analogue à ceux d'une banque privée indépendante. Quelques groupes préfèrent disposer d'une filiale dédiée à la banque privée [ 1]. Certains groupes bancaires considèrent d'ailleurs que leur activité de gestion de fonds d'investissement, voire d' agent de change en bourse, ressort plus de la banque privée que de la banque d'investissement. Cela résulte tant des différences d'approche commerciales et techniques entre ces deux métiers que de la nécessité d'établir entre eux une barrière juridique et déontologique.
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Pour la plupart des étudiants, même ceux des grandes écoles de commerce, la banque est vue à travers le prisme du crédit aux entreprises et des particuliers. Pour d'autres, moins nombreux, les banquiers travaillent également sur les marchés – à l'instar du « loup de Wall Street » – et touchent des bonus faramineux… Rares sont ceux qui citent parmi les activités bancaires celles de la banque privée. Pourtant, ce segment d'activités des banques constitue un secteur d'avenir pour les jeunes diplômés. Mais qu'entend-on par banque privée? Vous avez-dit banque privée? La banque privée regroupe l'ensemble des services de conseil en gestion financière et en organisation de patrimoine, privé ou professionnel. Ces services s'adressent à une clientèle dont le montant et la complexité des avoirs exigent une expertise et des solutions spécifiques, fondés sur des compétences en ingénierie patrimoniale, une sélection de produits innovants, et un conseil personnalisé. Selon les montants des avoirs financiers on distingue généralement plusieurs types de gestion en banque privée:
La gestion patrimoniale pour des montants confiés entre 150 k€ et 1 million d'euros;
La gestion privée pour des montants confiés entre 1 M€ et 5 millions d'euros;
La gestion de fortune pour des montants confiés de plus de 5 millions d'euros.
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En effet, et contrairement aux métiers de la banque de marchés (du front au back office en passant par le middle office) qui ne sont pas en contact avec la clientèle, ceux de la banque privée sont en relation directe avec les clients. En fait, le banquier privé est le médecin généraliste du patrimoine de ses clients: il doit les conseiller et pour cela comprendre leurs objectifs et leur situation personnelle. Outre de bonnes connaissances en finance, fiscalité et droit (notamment de la famille), il doit donc gérer une relation commerciale, avoir un bon contact et se faire accepter par ses clients. C'est du reste sur cette dimension que la différence se fait entre les professionnels de la banque privée. Par Michel Albouy,
professeur de finance à
Grenoble Ecole de Management
Pour vous aider à choisir votre voie professionnelle, découvrez ce guide des études pour travailler en banque! → Accéder aux conseils en Carrière Bancaire
Diplômes pour travailller en banque
Les études courtes de Bac+2 à Bac+3 permettent de rentrer rapidement dans le monde du travail, les banques proposent de nombreuses offres de stage et d'alternance. Aussi les recruteurs apprécient les jeunes diplômés de niveau Bac+3 pour renforcer leurs effectifs de commerciaux des agences bancaires. DUT
BTS
Licences professionnelles
Si vous avez la possibilité de continuer les études, les formations de niveaux Bac+5 et Bac+6 offrent différentes spécialités pour la banque de détail ou la banque de financement et d'investissement! Masters et MS Banque Finance
Mastère Spécialisé
MBA
Les banques font partie des plus grands employeurs du marché privé Français et recrutent des milliers de nouveaux collaborateurs tous les ans, offrant des possibilités de carrières variées. Avec les différentes problématiques économiques et financières de ces dernières années, les banques adaptent leur stratégie dans le but de favoriser la fidélisation de la clientèle, notamment à travers un développement commercial fort de leur réseau bancaire.
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