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L'écoute active
Un chapitre qui revient souvent dans les études de cas avec des questions du style:
« Comment peut-on mettre en application une écoute active lors d'un entretien? »
L'ECOUTE ACTIVE
« Comment peut-on mettre en application une écoute active lors d'un entretien? »
1. Qu'est ce que « l'écoute active »
C'est une attitude qui va faciliter l'échange. Elle nous conduit non pas à parler de nous mais à réellement écouter l'autre. Cours sur l écoute active force. 2. Les techniques de l'écoute active
Il faut tout d'abord créer un bon climat relationnel en ayant une attitude neutre, en acceptant l'autre, en faisant preuve d'empathie. Il faut également s'abstenir de tout jugement. * Commencer l'entretien par une question ouverte. * Utiliser les questions miroirs, c'est-à-dire, répéter dans la question le dernier propos de l'interlocuteur. * Laisser à l'interlocuteur le temps de formuler ses réponses. * Ne pas hésiter à formuler ses réponses en termes de « sentiment ». Ex: vous semblez rassuré par cela…
* Si l'interlocuteur est hors sujet, le ramener doucement au thème.
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Par exemple, lors d'un entretien, en mettant ses propres idées, en interprétant suivant ses propres valeurs, nous constituons les balises du rapport "dominant-dominé". Comme le souligne J. Merkling, le jugement est une une position qui hiérarchise la relation et produit une sensation d'inégalité en valorisant celui qui juge et en dévalorisant celui qui est jugé 3. L'écoute active relève d'une une attitude d'intérêt ouvert. L'aidant doit être attentif à la parole de l'autre, afin d'en comprendre précisément le sens 4. L'écoute active se manifeste aussi avec la reformulation, joignant compréhension empathique et attitude congruente. Qu'est-ce que l'écoute active ? La reformulation ?. Pour Marie-Pascale Honoré, la reformulation ouvre la voie de la relation à l'autre: c'est tenter d'exprimer avec nos propres mots, dans une écoute authentique, ce que l'enfant ressent, ce qu'il vit de l'intérieur 5. Ce moyen de communiquer favorise le développement de la relation de confiance. Selon Carl Rogers, l'écoute active est à la fois une technique et une attitude qui permet de considérer l'autre, de le prendre en compte.
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Sélection de documents publiés sur internet
Articles
L'écoute active, c'est quoi ça? L'auteur nous explique en quelques mots ce qu'est l'écoute active: écouter avec attention, puis s'assurer que nous avons compris le message verbal et non verbal, et enfin confirmer cette compréhension auprès de notre interlocuteur...
Cose
Ecoute active et efficacité Comment pratiquer une écoute active? Des éléments clés pour savoir "écouter": être attentif, reformuler, etc.
Qualitadmin
L'écoute projective, ou les pièges de l'écoute active…. Cours IFSI - Écoute active : de quoi parle-t-on ?. Il ne suffit pas de se contenter à envoyer un feedback suite aux paroles de notre interlocuteur. Il faut réellement être concentré pour comprendre le fond de sa pensée ainsi que son cheminement inconscient. Explications. Pour partager cette publication:
Pour pouvoir être pleinement et authentiquement à l'écoute de l'autre, vous ne devez pas avoir de préjugés sur cette personne (oubliez que vous avez eu cette petite altercation il y a quelques semaines, que vous détestez la façon dont s'habille ce collaborateur, etc. ) et n'attendez rien de cette rencontre. En effet, déception et frustration que vous pourriez ressentir quant à vos attentes biaiseraient votre écoute au fil de l'entrevue. Vous perdriez petit à petit le fil, vous focalisant sur vos propres ressentis. se mettre à la place de son interlocuteur: vous devez faire abstraction des expériences similaires à celle contée par votre interlocuteur afin de ne pas en biaiser l'écoute. Immanquablement, votre vision des choses serait faussée: nous réagissons tous différemment en fonction de notre éducation, notre vécu, nos valeurs et nos propres expériences...
écouter au-delà des mots: vous devez savoir décoder le non verbal. Les 12 commandements de l'écoute active pour les oraux - BTS AM. Bras croisés, regard fuyant, jambes qui s'agitent, tics, silences, débit rapide... Autant d'éléments que vous devez apprendre à décoder afin de ressentir l'état dans lequel se trouve votre interlocuteur, mais également comprendre pleinement le message qu'il est en train de vous livrer, avec toute la dimension émotionnelle qui l'accompagne.
19 May 2008
40 membres
Paris, aujourd'hui. Un enfant et sa jeune mère dorment dehors. Nina est sans emploi, ni attaches. Enzo a 5 ans. Leur errance les conduit à Versailles. Dans les bois, tout près du château, un homme vit dans une cabane, retranché de tout. Damien. Nina passe une nuit avec lui. Versaille streaming vf netu. Au petit matin, Nina laisse l'enfant et disparaît. À son réveil, Damien découvre Enzo, seul. Au fil des jours, des saisons, l'homme et l'enfant vont se découvrir, s'apprivoiser, s'attacher. Leur lien sera aussi fort que leur dénuement. Un jour pourtant il faudra quitter la cabane…
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Donc, je pense que quand tu lances un épisode, mets le sur pause une ou deux minutes, le temps de laisser charger la vidéo un minimum;)
Anonyme le 19/11/2014
Ok merci maintenant ca va beaucoup mieux et c'est super que ce site soit complet car j' adorais regarder ce dessin animé etant petite. Versailles streaming vf saison 1. lili le 20/11/2014
j'aie bien
jadore
Anonyme le 30/08/2017
Bonjour, en me rendant sur le site pour télécharger les épisodes, je ne reçois que des 404 not found. Anonyme le 02/09/2018
Lien mort
Anonyme le 09/09/2018
quand est ce les nouveau liens
Anonyme le 10/04/2020
Bonjour je suis une fanne de lady oscar etje voudrais savoir si il et possible de regarder vos episode car cela me rappelle mais jeunes année je vous remercie
Anonyme le 16/04/2020
Bonjour,
Je suis fan de Lady Oscar:)
Pourquoi les liens YouTube sont-ils privés? Merci et bravo pour ce que vous faites! Béa
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