Le test en format écrit est, par exemple, l'une des méthodes les plus utilisées. Il mobilise peu de ressources en termes d'évaluateurs et permet d'avoir un retour rapide de la part de nombreux salariés. L'une des formes les plus efficaces est aussi l'assessment center (centre d'évaluation en français). Elle se déroule comme un jeu de rôle dans lequel les salariés sont confrontés à diverses situations. Elle a l'avantage de montrer de manière concrète les performances des salariés. L'analyse des données récoltées
Une fois l'évaluation effectuée, il s'agit maintenant de faire la synthèse de toutes les informations recueillies. Systeme d évaluation des ressources humaines pdf gratuit. En plus d'avoir une idée des performances de chaque salarié, recouper les données permettra de dresser un bilan général sur le ressenti des salariés à propos de leurs situations au sein de l'entreprise. L'analyse des retours d'une évaluation des salariés permet aussi de repérer les éventuels points à améliorer sur la vie de l'entreprise et d'identifier les salariés en difficulté.
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En effet, c'est sur cette action que devrait se baser toute décision qui concerne:
- les promotions,
- les augmentations de salaire ou attributions de primes,
- les mutations pour raisons de service ou changements de poste,
- les rétrogradations,
- les actions de formation et de perfectionnement
Nous sommes aujourd'hui appelé à concevoir un tel système pour le compte d'une entreprise que nous avons appelée SAGESSE, entreprise fictive que nous avons créée pour les besoins de la cause. II- PRESENTATION DE LA SOCIETE SAGESSE
1- Activité
Cette entreprise basée à Douala est spécialisée dans le négoce.
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Mis en place en 1998, il se caractérise surtout par le fait que ce sont les salariés qui jugent leurs patrons via un système de questionnaire. Ce système penche sur 11 compétences jugées comme « compétences-clés » pour un manager. Il permet entre autres de connaitre:
Le sens de l'écoute. Le sens de communication. La capacité à résoudre des problèmes. Le développement d'une équipe. Le sens de répartition des tâches. Top 7 des méthodes d'évaluation des ressources humaines. La capacité à déléguer les tâches. L'exemplarité. La détermination. La coordination. La participation dans les efforts. Le niveau de confiance que le cadre inspire. L'Entretien d'Appréciation et de Progrès (EAP): cas de la RATP
La Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP) a aussi développé un système particulièrement efficace en 1991: l'Entretien d'Appréciation et de Progrès ou EAP. Elle consiste en un entretien en face à face entre un salarié et son supérieur hiérarchique de niveau N+1. Durant l'entretien, 5 points sont surtout abordés:
Le bilan des objectifs de l'année précédente.
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Un contrat tripartite agent-encadrement-DRH est établi à l issue de l évaluation pour baliser le parcours de formation professionnelle de la personne. L organisation de la formation professionnelle
Il s agit de porter la personne, en partant de ses compétences acquises, au niveau de compétence requis par son prochain poste; il s agit aussi de former les personnes en poste à de nouvelles techniques ou méthodes professionnelles, notamment lors du déploiement de nouveaux outils informatiques ou de la mise en œuvre d une nouvelle réglementation; il s agit enfin de faire des « piqûres de rappel » qui confortent l acquisition de compétences antérieure. L organisation des programmes de formation requiert une logistique complexe (réservation des locaux, convocation des personnes) parfois sous contrainte de délai (notamment dans le cas où la formation vient à l appui de l implantation d un nouvel outil informatique: elle doit être dispensée ni trop tôt, ni trop tard par rapport à la mise à disposition de cet outil).
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À l'aide de nombreux exemples, les auteurs expliquent comment mesurer les effets de la gestion des ressources humaines: que donne un bon recrutement? Comment évaluer l'efficacité d'une politique de rémunération? Le système d'information de la gestion des ressources humaines - Gestion de la Paie. Les efforts de formation paient-ils? Apprendre à mieux compter aidera peut-être les directeurs des ressources humaines à compter encore plus dans leur entreprise! Jean-Yves Le Louarn et Thierry Wils, Éditions Liaisons, Paris, 2001, 264 pages Source: Effectif, volume 4, numéro 5, novembre / décembre 2001
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