Vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, effectuer vos paiements en ligne, consulter vos factures et recevoir vos brochures gratuitement à domicile, etc. Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l'association, résoudre un problème d'accès à votre compte, passer une réclamation ou poser une question d'ordre général, n'hésitez pas à contacter son service client qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Numéro de téléphone disponible
Pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez joindre le service clientèle de l'enseigne par téléphone en composant ce numéro: 01. 44. 19. Arts et vie mon espace client credit agricole. 02. 02 du lundi au jeudi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 17h et le vendredi de 9h à 12 h et de 13h30 à 16h. Joindre l'association en ligne
Vous pouvez aussi contacter le service client arts et vie sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l'association puis accéder à la rubrique « Contact «.
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Vous avez une question? Besoin d'un renseignement? Voyagez avec Arts et Vie. 1. Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter notre aide en ligne (FAQ), très riche en informations utiles. 2. Autrement, nous vous proposons d'utiliser le formulaire ci-dessous: précisez l'objet de votre demande en sélectionnant une thématique ci-dessous. Ensuite laissez vous guider et complétez avec précision les informations demandées afin que nous puissions vous répondre avec exactitude et dans les meilleurs délais.
Elle garantit en effet – moyennant 3% du forfait total (minimum 20 €) et jusqu'à l'extrême limite avant le départ –, le remboursement des sommes versées pour le voyage ou séjour à l'exception d'une franchise de 5% du prix du voyage (minimum 30 €) si l'annulation a lieu à moins de 4 jours du départ. Exemple pour un voyage à 1 840 €:
Coût de l'option: 55, 2 € (3% de 1 840 €) soit un montant total à régler de 1 895, 20 €
Remboursement en cas d'annulation jusqu'à J-4: 1 840 €
Remboursement en cas d'annulation moins de 4 jours avant le départ: 1748 € (retenue des 5%)
Attention: il est indispensable de nous signifier par écrit cette annulation – par courrier, télécopie ou courrier électronique –, la date de réception faisant foi. Remarque: l'option Remboursement-annulation s'applique à l'ensemble des prestations, y compris les options (supplément chambre individuelle, vol d'approche…).
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