Pourquoi? Parce que vous avez beaucoup de temps pour préparer votre stratégie de prospection et pour rédiger votre guide d'entretien téléphonique. Votre prospect, par contre, ne dispose que de quelques secondes pour vous répondre. La balle est donc dans votre camp pour mener l'entretien! Fiche entretien téléphonique http. Anticipez les blocages
On l'a déjà mentionné, votre prospect est toujours réticent à recevoir un appel venant d'une personne qu'il ne connaît pas. Attendez-vous donc à ce qu'il présente d'éventuels blocages avant d'engager une conversation avec vous. C'est notamment pour cela que vous avez besoin d'un fichier de prospects qualifiés, c'est-à-dire des contacts qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre produit. L'astuce est d'anticiper tous les scénarios possibles. Mais pendant votre conversation, n'hésitez pas à apporter des modifications selon votre style ou selon le contexte. Plus vous passez d'appels, plus vous pouvez améliorer votre expérience et anticiper les réactions de vos prospects. Autre conseil: sachez que votre interlocuteur peut ressentir votre amateurisme dès les premières secondes de votre prospection téléphonique, et cela conduit inéluctablement à l'échec.
Fiche Entretien Téléphoniques
Ce qui permettra de faire certainement le lien avec les raisons du recrutement sur le poste à pourvoir. Le recruteur devra se positionner en tant que vendeur, car il devra donner l'envie au candidat d'intégrer l'équipe de l'entreprise. Demander au candidat de se présenter
Cette nouvelle étape va permettre au candidat de se présenter et ainsi communiquer au recruteur des éléments mettant en adéquation le poste à pourvoir et le candidat. TRE - Entretien téléphonique - Fiche pratique.pdf - Google Drive. De plus, l e recruteur aura également l'occasion d'évaluer le candidat sur ses compétences à s'exprimer, à synthétiser et à communiquer les éléments clés par rapport à sa candidature. Si les informations données sont incomplètes, le recruteur pourra intervenir pour demander plus de précisions. Les questions du recruteur
Dans un premier temps, le recruteur devra lister les questions qu'il souhaite poser au candidat pendant l'entretien téléphonique. Le but étant de vérifier que le candidat a bien de fortes similitudes avec les critères énoncés dans l'offre d'emploi.
Fiche Entretien Téléphonique
Conclusion
Vous savez maintenant les étapes et les conseils indispensables pour réussir votre appel. Mais, comme vous l'avez sûrement constaté, il y a une question à laquelle nous n'avons pas encore répondu: que faire après l'appel? Et c'est pour une bonne raison. En effet, notre sujet d'aujourd'hui concerne essentiellement le guide d'entretien téléphonique, c'est-à-dire ce qu'il faut faire avant de passer l'appel. Mais cela ne doit pas s'arrêter à ce stade. Fiche entretien téléphoniques. Pour être efficace, la prospection téléphonique doit toujours se terminer par une synthèse. Juste après l'appel, vous devez rapidement prendre une note à chaud, résumant ainsi les éléments convenus lors de votre appel. Notez la date et l'heure auxquelles votre interlocuteur souhaite être recontacté, ses sentiments, les solutions proposées, etc.
Grâce à ces quelques conseils, vous allez surement pouvoir réaliser votre guide d'entretien téléphonique et réussir votre appel.
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Je souhaite pour cela vous rencontrer afin de vous présenter plus en détail cette proposition de projet commercial. Préférez vous que nous nous rencontrons le …………… ou le ……………………. Quelle heure vous conviendrait à ……h….. ou à ….. h……? Fiche entretien téléphonique. C ONCLUSION Prendre congé de son interlocuteur Rassurer Remercier Saluer Pérenniser la relation Je vous remercie et je vous dis à ……jour à …….. H…… Bonne journée (mme ou m. ) ……… b/ Un entretien téléphonique complexe. Cf Doc corrigé GET # 2 [pic 3]
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La présentation du recruteur lors de l'échange téléphonique
Pour commencer, le recruteur devra se présenter et rappeler la raison de son appel afin de poser le décor. Ensuite, il devra s'assurer que le candidat est bien disponible pour cet entretien téléphonique. Si ce n'est pas le cas:
Dans le cadre où le candidat répond au téléphone, mais qu' il n'est plus disponible sur cette plage horaire, le recruteur a la possibilité de fixer un autre créneau à un moment plus adéquat pour le candidat. Dans le cadre où le recruteur tombe sur le répondeur du téléphone du candidat. Guide d’entretien téléphonique : la méthode parfaite - Citizen Call. Le recruteur devra alors se présenter et donner le nom de l'entreprise ainsi que ses coordonnées afin que le candidat puisse le contacter. Il est possible aussi d'indiquer au candidat des plages horaires d'appel en fonction des disponibilités du recruteur. Présentation de l'entreprise
Cette étape va permettre au recruteur de présenter l'entreprise. Il va indiquer l'historique de celle-ci dans les grandes lignes, les projets et les ambitions de l'entreprise à court ou long terme, la stratégie, etc.
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