Communication écrite bts ag
1686 mots | 7 pages
Annexe VI-3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI -SESSION 2011
|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) |
|Nom et prénom du candidat: Bartczak Audrey |N° d'inscription:…. 2015 Annexes BTS AG de PME PMI
3121 mots | 13 pages
ANNEXE V – 1
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015
E4 – Communication et relations avec les acteurs internes et internes
U4. Fiche communication orale bts gpme - Fiche - ali929285. 1 – Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
Attestation de stage
NOM du candidat:
Prénoms:
a suivi un stage conformément aux dispositions réglementaires en vigueur sur une durée minimum de six semaines consécutives
du au
soit semaines consécutives
DANS L'ENTREPRISE…. Annexes circulaire d organisation BTS AG PME PMI 2012
7689 mots | 31 pages
des annexes et productions
Fiche de contrôle de conformité du dossier
Grille d'aide à l'évaluation de la sous-épreuve E6-2
Grille d'aide à l'évaluation de la sous-épreuve E6-2 (suite)
page 16
page 17
page 18
page 19
page 20
page 21
page 22
Annexe V - 1
Annexe V - 2
Annexe V - 3
Annexe V - 4
Annexe V - 5
Annexe V – 5 (suite)
Attestation de stage sous-épreuve E4-1
Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E4-1
Fiche descriptive des situations de gestion
Fiche de scénario de la sous-épreuve….
Fiche De Communication Écrite Bts Game Boy
Le courrier électronique (courriel) est un support moins formel que le courrier postal, mais il est néanmoins soumis aux mêmes règles de structure, de rédaction et de politesse. Bien définir l'objet de votre courriel: c'est le premier élément de votre message que les correspondants liront. Pour envoyer un courriel à un nombre important de destinataires: placez les adresses dans le champ Copie Cachée (Cc ou Cci). Les adresses sont ainsi confidentielles pour chacun. Adapter vos formules de politesse aux destinataires et à la relation pré-existante. C. Fiche de communication orale. Les dépliants publicitaires, prospectus et plaquettes Vecteurs de communication externe, les dépliants publicitaires, prospectus et plaquettes ont pour objectif d'attirer, de séduire, de convaincre... Les supports possibles des dépliants publicitaires sont: le flyer (format A5), la fiche produit, le dépliant 3 volets, la carte postale. 3- La communication interne opérationnelle Chaque type de message assure une fonction précise dans la communication interne.
Fiche De Communication Écrite Bts Gpme Un
Fiche d'analyse de situation professionnelle ◻ GRCF X Communication orale ◻ Communication écrite Identification de la situation professionnelle: Modalité de réalisation ◻ Avant la formation ◻ Pendant la formation en établissement X Pendant la formation en PME/Organisation Période de réalisation: Conditions de réalisation X En autonomie ◻ Accompagné ◻ En observation Activités concernées ◻ Activité 1. 1. Recherche de clientèle et contact ◻ Activité 1. 2. Administration des ventes de la PME ◻ Activité 1. 3. Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME ◻ Activité 1. 4. Recherche et choix des fournisseurs de la PME ◻ Activité 1. 5. Fiche de communication écrite bts game 1. Suivi et contrôle des opérations d'achats et d'investissement de la PME ◻ Activité 1. 6. Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME Intitulé de la situation professionnelle SCI MASYF gestion d'un appel téléphonique d'un client mécontent: traitement de commande et suivi de commandes. Lieu, période et durée de réalisation Bureaux de l'entreprise SCI MASYF, Période de stage.
Fiche De Communication Écrite Bts Game 1
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La conversation téléphonique dure une dizaine de minutes. Cadre de la situation professionnelle La SCI MASYF est une société civile immobilière, qui s'occupe des transactions immobilières entre particuliers. La finalité de mon poste est d'assurer la gestion administrative du service destinées aux clients (locataires) qui permet de simplifier le processus de gestion des commandes aux fournisseurs clients. Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation De gestion De communication orale De communication écrite -Préparer la commande -Suivre la commande -Relancer le fournisseur Le traitement des commandes est difficile du a la situation sanitaire, un client locataire manifeste son mécontentement du a un retard de réparation. Fiche de communication écrite bts gpme un. Les enjeux sont multiples: identitaire: Je souhaite donner une bonne image de l'entreprise SCI MASYF et de moi-même, j'ai pris la réclamation en compte, j'ai eu une attitude sérieuse et compréhensif avec le client. Enjeu d'influence: J'essaie de faire adhérer le client a mes propositions Enjeu relationnel: J'adopte un climat relationnel favorisant l'échange avec le client mécontent.
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