Une nouvelle offre dans le secteur de l'assurance. Total Maroc et Saham Assurance viennent de mettre en place une offre permettant aux chauffeurs de taxi et de camions disposant de la carte de fidélité Total Club de convertir leurs points de fidélité en une assurance hospitalisation Saham Assurance. Club total points de fidélité maroc montreal. Ainsi, les clients du programme Total Club, leurs femmes et enfants, peuvent être assurés par Saham pour 12 mois en convertissant 30. 000 ou 50. 000 points Club. Cette offre concerne notamment les visites médicales en cours d'hospitalisation, le séjour, les honoraires des chirurgiens et anesthésistes, le bloc opératoire... Près de 30 000 professionnels de la route détenteurs de la carte de fidélité Total Club sont concernés par cette offre.
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Un call center pour assister les clients Evidemment, les lots deviennent plus consistants à mesure que le nombre de points collectés augmentent. Ainsi, avec 300 points collectés, il est possible d'obtenir un bon d'achat de 200 DH au Comptoir de l'électroménager. Avec 5 000 points, on peut gagner un billet aller-retour Casablanca – Paris. «Il appartient aux clients de gérer leurs lots qui sont échangeables en fonction de leurs désirs», explique Saïd Elbaghdadi, Dg d'Afriquia SMDC, en annonçant, en plus, qu'hormis les 19 partenaires actuels, «d'autres viendront enrichir le catalogue des cadeaux». Cette carte est délivrée gratuitement à tout client, quel que soit le moyen de paiement (espèces, chèques, cartes de crédit et même les cartes de carburant) dès son premier achat dans une station Afriquia. Pour assister la clientèle, un call center d'environ dix positions a été mis en place, ainsi qu'un département de la gestion de la fidélité et de la sécurité. Selon M. Club total points de fidélité maroc plus. El Baghdadi, ce projet a nécessité plus de trois années de travail en interne entre le développement du concept et la mise en place d'un système d'information sophistiqué pour gérer les points, la conversion en cadeaux, la signature de partenariats pertinents… En tout, un investissement de plus de 10 MDH.
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