Les options BTS MUC
BTS MUC option e-Commerce: C'est le commerce par internet qui permet d'atteindre un nombre plus important de clients. BTS MUC option sport: qui sert à découvrir l'environnement économique de ce secteur. BTS MUC option parfumerie, cosmétique/esthétique et luxe: qui sert à associer les aspects management, marketing à ces domaines. Les coefficients du BTS MUC
Les coefficients du BTS MUC diffèrent d'une matière à une autre:
Epreuves à coefficient 4
Management et Gestion des Unités Commerciales (MGUC)
Analyse et Conduite de la Relation Commerciales (ACRC)
Projet de Développement d'une Unité Commerciale (PDUC)
Epreuves à coefficient 3
Français et Culture Générale
Langue Vivante 1
Economie/Droit et Management des Entreprises
Une épreuve facultative: Langue Vivante 2
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On choisit comme indicateurs de performance des facteurs qui ont une influence significative sur la performance de l'entreprise. Leur observation régulière permet d'alerter les dirigeants de l'entreprise sur l'évolution de l'activité. Ils sont apparus aux Etats-Unis en 1950 sous l'influence d'Alfred Sloan, président de General Motors. Selon son expérience, le management décentralisé est source d'efficacité car il permet à la fois l'initiative, la responsabilité et la flexibilité. 2) Le tableau de bord prospectif
L'évolution des tableaux de bord doit beaucoup à deux économistes, Robert Kaplan et David Norton, qui, dans leur ouvrage The Balanced Scorecard Measures that Drive Performance, 1992, ont développé le concept de "tableau de bord équilibré" ( balanced scorecard). TOUS LES COURS DU BTS NRC
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- Le réseau: la performance permet au siège de mesurer/ d'établir un classement des différentes unités dans le réseau, permet de mettre en avant celle en difficulté et celles qui sont les plus efficaces. Cela permet de se comparer la concurrence. - Les collaborateurs:les commerciaux, très sensible a la performance, puisqu'une partie de leur salaire est variables, (prime sur objectif …) ils ont intérêt a connaitre le niveau de performance. Pour les autres, maitriser la performance peut être un facteur de motivation au travail, et cela permet également d'orienter l'équipe commerciale vers l'efficacité et l'efficience. - Les clients: la performance est différente, elle est focalisé sur les critères suivants ( la qualité du produit ou service, la disponibilité, le prix, les délais, l'accueil, et tout autre service annexe. Les outils et support de la performance: Les tableau de bords • Différents critères, quantitatif, qualitatif • Mesurés, par les indicateurs ( instrument qui permettent de mesurer la performance et ils sont de deux types - Le résultat, mesure le degré de performance atteint(taux de service …) - Indicateur de suivit, jalon à l'action, permettent de mesurer la progression afin d'anticiper et de réagir par des actions correctives.
Quant au management opérationnel, il oriente en retour le management stratégique par le retour des données d'information... L'un réfléchis l'autre exécute. ___________________________________________________________________ Chapitre 5: la performance de l'entreprise. Cours: la performance est le niveau de résultat obtenue par l'activité de l'unité commercial. Elles se mesure au travers de deux notions: - l'efficacité: qui indique le niveau de réalisation des activités planifiés et le niveau d'obtention des résultats escomptés. - L'efficience, qui mesure le résultat obtenue par rapport aux ressources utilisés. Les facteurs de la performance: L'interet a la mesure de la performance (4 niveaux): Différent selon les acteurs concerné: - Les manageurs: outils indispensable dans l'exercice de sa responsabilité. Pour piloter il doit comparer les résultats obtenue par rapport aux objectifs fixés, et selon le cas envisager des mesures correctives par rapport à ce qui était prévu. Le manageur et en relation avec de nombreuses personnes dans l'entreprises, en dernier ressors c'est lui qui prend les décision, et devra arbitrer lors de conflits d'intérêt.
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Le Lieu
Pour certaines de nos propriétés, l'emplacement géographique est indicatif. Distance de Aéroport (11. 5 KM) Port (8 KM) Fira (12 KM) Akrotiri (1. 5 KM) Red beach (1. 5 KM)
Offre classique 1 nuit et + 01/06/2022 - 30/06/2022 7 nuit(s) min. Samedi - Samedi 1 600 EUR / Nuit 01/07/2022 - 31/08/2022 7 nuit(s) min. Samedi - Samedi 1 915 EUR / Nuit 01/09/2022 - 30/09/2022 7 nuit(s) min. Toutes les villas de luxe à louer : Santorin. Samedi - Samedi 1 600 EUR / Nuit 01/10/2022 - 30/12/2022 7 nuit(s) min. Samedi - Samedi 1 300 EUR / Nuit
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Tarifs: de 4 410€ à 10 700€ / semaine 6 Personnes - 3 Chambres Ref: CYCSAN 5201 Ces suites luxueuses sont situées dans la région la plus convoitées de l'île de Santorin, en position la plus élevée de la Caldera, dans le village pittoresque d'Imerovigli. Chaque angle des suites offre des vues extraordinaires sur le volcan, la mer et les îles design... Tarifs: de 2 030€ à 4 550€ / semaine 4 Personnes - 2 Chambres Ref: CYCSAN 5401 Ces suites luxueuses sont situées dans la région la plus convoitées de l'île de Santorin, en position la plus élevée de la Caldera, dans le village pittoresque d'Imerovigli. Tarifs: de 1 610€ à 3 850€ / semaine 2 Personnes - 1 Chambre Ref: CYCSAN 5402
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10 5 5 Charmante maison sur la pointe sud-ouest de Santorin, 5 chambres ensuite, intimité garantie, piscine chauffée avec jacuzzi, magnifique vue mer
En résumé
Située sur la pointe sud-ouest de Santorin, loin de l'animation de la Caldera, la Villa Elian offre intimité et vue panoramique sur l'horizon bleu cobalt. La résidence blanchie à la chaux est d'une conception traditionnelle avec une finition douce. Les quatre terrasses en bois offrent beaucoup d'endroits où les clients peuvent travailler leur bronzage ou se détendre et profiter du coucher de soleil à couper le souffle. Construit sur trois étages spacieux, cette villa de vacances dispose de plusieurs salons, salle à manger et espace de réception offrant un large choix de coins salon intérieur isolées où chacun peut se détendre seul ou avec des amis et la famille. La décoration et le mobilier sont modernes et minimaliste utilisant une palette de matériaux naturels et des couleurs douces. La salle de séjour offre une large gamme d'équipements modernes dont une télévision satellite à écran plat, lecteur DVD et lecteur CD.