En synthèse:
- des produits (pour certains) de très mauvaise qualité,
- des conseils (dans mon cas) erronés,
- un Service clients incompétent, sur la défensive et qui ne fait aucun effort pour réparer ses tords. N'importe quel Service Clients aurait au moins contacté son client pour échanger de vive voix et trouver une solution. A bon entendeur....
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Fenêtre œil-de-bœuf rond basculant Classic standard en Pin sylvestre d'Europe lasuré, véritable puits de lumière à haute isolation thermique. Disponible en 3 hauteurs. Fabriquée dans nos usines françaises. - Type de menuiserie: standard - Matériau: Pin sylvestre d'Europe abouté. - Couleur: lasuré doncé à base d'eau sans solvant - Type d'ouverture: basculant - Epaisseur ouvrant: 46 mm - Epaisseur dormant: 46 mm - Double vitrage: 20mm Énergie STAR® intercalaire noir traité faible émissivité avec gaz argon. Lapeyre mon compte ma commande online. - Vitrage: transparent - Joint d'isolation thermique et acoustique. - Poignée non fournie: à commander, poignet alu code 1772540
Descriptions détaillées du produit:
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Abus de pouvoir: impossible de modifier ma commande sur le choix de portes de placards UNION
Faisant suite à une commande du 10/08/2017 pour l'installation et le montage de portes placards pour une création de projet bureau bibliothèque, afin d'en fixé la date, pour les travaux à mon domicile, 'ai donc versées 3 chèques, un pour les signature du contrat, le 2nd pour la confirmation de la commande et un 3eme valant pur les 30% pour la livraison du matériel. Il se trouve qu'il était entendu avec le vendeur conseil "José de Lapeyre Nice" que pour l'encaissement du 2eme chèque, et le choix du coloris et du type de portes, mon chèque devait être en attente de réponse notamment avant de confirmer mon choix pour le coloris. étant très éloignée du magasin, et qu'il fallait revoir sur place les panneaux de portes, je me rends sur place 21jours après ou j'apprends que ma commande à l'initiale ne pouvait plus être modifier alors que Lagrange avec qui il travail pour la menuiserie, n'a prévu que de livrer les portes au magasin de Nice prévues au bon de commande qu'au 22/09/2017 pour une livraison et installation à mon domicile prévu pour le 12 Octobre.
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Aucuns accords ou de mail en retour en ce sens. Merci pour vos résultat afin qu'un accords à l'amiable puisse être mis en place. Par ELISEFRANCE
il y a 4 ans
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La « qualité des conseils vendeurs »:
- Le vendeur me confirme (plus d'1/2 h d'échange) un type de pose (en TUNNEL), pour ensuite me laisser un message vocal (après paiement et quelque jours avant l'enlèvement) que ce « n'est pas du tout, du tout prévu pour ". Cette énième erreur d'appréciation m'a coûté cher, tant au niveau financier (changement de la taille du tableau de pose, isolation du mur différente) qu'en termes de timing. Que peut-on ajouter après autant d'anomalies??? un Service clients déplorable et incompétent qui:
1 - se limite à transférer mon message à " l'usine afin qu'elle prenne en compte vos remarques "
2 - propose du bricolage:
" Pour la commande, le fil (monté à gauche) est assez long pour que la commande se fasse à droite. ", effectivement la commande se retrouverait à 1, 70m du sol, une hauteur parfaite pour Teddy Riner. 3 - ne propose aucune solution ou dédommagement car " Malheureusement le produit est posé. LAPEYRE, LE PIRE SERVICE CLIENTS DE LA GALAXIE - Vente en magasin - Forum Que Choisir. ". En effet, quand on pose une fenêtre, on imagine difficilement qu'un distributeur comme LAPEYRE vous demanderait de la rapporter en magasin pour reconnaître sa responsabilité.
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Le 26/12/2016, je commande en ligne une porte de garage Columbia. Avant validation de la commande, on me demande de choisir dans quel magasin je souhaite venir la chercher. Je sélectionne le magasin d'Ile-de-France avec la date la plus proche, à savoir mise à disposition au magasin de la Villette le 26/01/2017. La somme est débitée le lendemain, le 27/12. Le 21/01 je vérifie sur mon compte si tout est ok. Je vois "commande en attente de validation", et par un autre biais "commande en cours de préparation". J'essaie de les appeler, personne. Suivi de commande invité. Et j'envoie un mail, pas de réponse. Aujourd'hui 24/01 j'arrive enfin à joindre quelqu'un qui me répond de vive voix: " mise à disposition FIN FEVRIER ". La solution qui m'est proposée si je ne suis pas contente: annuler la commande, alors que j'ai déjà perdu un mois. Si ce délai m'avait été annoncé au moment de la commande, j'aurais évidemment cherché un autre fournisseur. C'est honteux. 1ère et dernière commande chez Lapeyre. J'attends une livraison en temps et en heure, ou dans le pire des cas, un remboursement.
Commandez chez Lapeyre Optique et récupérez votre commande gratuitement dans les 2 heures avec le service Click and Collect. Comment faire? C'est très simple:
Je commande en ligne sur
Je sélectionne le service Click and Collect
Ma commande est prête sous 2h. Je la récupère, à l'heure de mon choix, au centre logistique d'Isneauville
Etape 1: Passer une commande avec l'option Click and Collect
Option 1: Je commande en ligne
Je sélectionne mes produits sur le site de vente en ligne et je les ajoute à mon panier. Une fois ma commande terminée, je valide mon panier. Dans mon processus d'achat, je sélectionne ensuite le service click & collect dans l'onglet livraison et je choisis mon mode de paiement. A la finalisation du processus d'achat, un mail de confirmation m'est m'adressé. Option 2: Je commande par téléphone
Je commande mes produits auprès du centre d'appel Lapeyre optique. Lapeyre mon compte ma commande pour. Au moment de finaliser ma commande, je demande à mon conseiller de valider le service Click & Collect. Celui-ci se charge alors de finaliser ma commande et de la transmettre au service logistique.
En matière d'hébergement, la Voile Blanche propose de nombreuses options aux visiteurs en vacances à Nosy-Be. En front de mer pour bénéficier d'une vue exceptionnelle sur la plage ou en second plan pour privilégier la tranquillité, la maison d'hôtes dispose de 6 chambres dédiées à l'hébergement des voyageurs. 1 chambre double 1 Studio à l'étage vue Mer 2 chambres double en Front de Mer 1 chambre familiale pour 4 personnes en Front de Mer 1 chambre double luxe en Front de Mer. Chambres d'hôtes à Nosy Be (Madagascar) - Informations, photos, réservation. Les logements de la Voile Blanche sont tous confortablement aménagés. Accès direct sur la plage, télévision écran plat avec canal sat, coffre fort mini bar air conditionne wifi gratuite parking gardien jour et nuit petit déjeuner inclus.
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Un des avantages des chambres d'hôtes est qu'elles sont généralement gérées par les propriétaires. Ces derniers ont chacun leur cadre de vie, qu'ils montrent à travers les extras et activités qu'ils proposent. A partir de ces questions, vous avez déjà une idée de séjour que vous pourrez apprécier ou pas. Combien coûte une chambre d'hôtes à Nosy Be? Globalement de 20€ à 50€ / nuitée sur Nosy Be, jusqu'à 80€ sur les îles alentours. Supprimer les horaires de La Voile Blanche. Vous allez trouver votre bonheur! Après les prix dépendent du standing, de la maison, son emplacement et de votre nombre. En règle générale et en toute logique, plus vous serez nombreux, moins ce sera cher / personne.
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Si vous lisez ces lignes, vous auriez du noter que je suis souvent 1er sur les différentes recherches google avec une belle mise en valeur. 😉 C'est une partie de mon travail. Ainsi, si vous êtes un professionnel et que vous avez besoin d'un site internet ou d'une amélioration de votre visibilité en général, faites-moi signe! Madagascar Hôtels Online c'est aussi: