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Bonjour,
Message sur smartphone: Aucune carte SIM insérée, répétitif depuis 1 mois environ, quelqu'un pourrait me renseigner? Merci
Créé par
gilbert342
|
Modifié le 04/02/2022
Apprenti sosheur
04-02-2022
16:09
Bonjour, Merci pour votre réponse, je vais de ce pas chez orange pour une nouvelle carte SIM. Je vous ferai savoir la suite. merci bonne journée. 05-02-2022
08:47
13 réponses 13
Bonjour @gilbert342, Pour en savoir plus, le mieux serait de faire un test croisé (insérer votre SIM dans un autre mobile et/ou une autre SIM dans votre mobile) pour savoir si le dysfonctionnement provient de la SIM ou du mobile - Si aucun message ne s'affiche en insérant votre SIM dans un autre mobile > nous pourrons en déduire que votre mobile dysfonctionne - Si le message s'affiche également en insérant votre SIM dans un autre mobile > nous pourrons en déduire que la SIM dysfonctionne.
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Top Contributeur
22:24
Bonjour, Merci d'avoir répondu à mon message. Toutefois celui-ci ne résout en rien mon problème. Quand j'ai voulu contacter un conseiller par chat j'arrivais très bien à ouvrir le chat dans la rubrique correspondant au suivi de commande si je me souviens bien. Sauf qu'a chaque fois tentative je suis restée en liste d'attente pendant une demi-heure et ça finissait par me déconnecter du chat automatiquement. Impossible également d'obtenir une adresse mail pour adresser ma demande à un conseiller sosh. 22:40
Bonjour @elise26 J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navrée. Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé: - Votre nom et prénom - Adresse postale - Numéro mobile concernée - Numéro client Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi Saida. Carte sim true blood. Ancien intervenant Sosh
23-09-2020
14:39
Bonjour, j'ai commandé le 26 05 une 2eme carte sim jamais reçue car réexpédiiée à l'expediteur.
Après cela, vous devrez peut-être redémarrer le téléphone, mais cela a fonctionné tout de suite, je n'ai eu qu'à activer les données mobiles. Comment recharger le solde True Move
L'option la plus simple est dans le magasin 711. Là, vous pouvez acheter une carte de recharge (carte de crédit) ou payer directement à la caisse via un chèque (bordereau). Dans ce dernier cas, vous devez connaître votre numéro de téléphone et ne pas le composer au terminal près de la billetterie. Mais si vous avez du webmoney, vous pouvez payer directement avec eux, ou sur le site officiel, ou via un échangeur. Achetez la carte SIM Travel Asia, 6Go pour l'Internet à haut débit : TrueMove H. De plus, je recommanderais l'échangeur, les cours y sont bien meilleurs et vous pouvez payer avec WMR, et sur le site uniquement avec WMZ. Bien qu'en cas de paiement via WMZ il n'y ait pas de différence. Codes utiles True Move
# 123 #
ou 9302
- vérification du solde
* 933 #
- découvrez votre numéro
9304
- changer la langue en anglais pour les SMS de bureau
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- activer le package en ligne
Envoyez un SMS en texte W au numéro 9789 et le login et mot de passe pour le Wifi reviendront.
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