C'est à partir des années 70 que les autocommutateurs téléphoniques privés se sont imposés dans les entreprises. Ils sont en effet venus remplacer les standardistes, ces opératrices qui assuraient, à la main, la connexion entre deux lignes pour établir la communication téléphonique. Désormais, le standard téléphonique entreprise relie automatiquement les postes téléphoniques internes au réseau téléphonique public externe. Et il offre de multiples fonctionnalités supplémentaires. Besoin d'un standard téléphonique pour votre entreprise? Faites jusqu'à 30% d'économies, Comparez des devis gratuits. Le principe de base d'un autocommutateur Un autocommutateur privé prend la forme d'un boîtier métallique, voire d'une armoire pour les équipements les plus conséquents. Fonctionnement d un autocommutateur téléphonique pdf creator. Il centralise tous les appels, entrants et sortants, et les redirige automatiquement vers les destinataires, en interne ou à l'extérieur. Ce qui permet d'établir la communication téléphonique, laquelle est rendue possible par le réseau public et historique (RTC).
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Obtenez des devis Comment choisir un autocommutateur pour son entreprise? Plusieurs critères sont à prendre en compte pour choisir un modèle de standard téléphonique. Tout d'abord, sachez qu'en France, le réseau public est voué à disparaître au profit de la fibre. C'est pourquoi il est intéressant de se tourner dès maintenant vers une solution de téléphonie sur IP. Important: il est possible de transformer un standard PABX en IPBX. Cela permet de ne pas avoir à remplacer tout son matériel. Fonctionnement d un autocommutateur téléphonique pdf free. Pour savoir quel standard choisir, posez-vous les questions suivantes: Combien de lignes doivent pouvoir être gérées en simultané? Combien de personnes ont besoin d'un téléphone? Quels sont les fonctionnalités et les services dont vos employés ont besoin au quotidien? Combien de numéros de téléphone sont nécessaires? Souhaitez-vous que le standard soit installé dans vos locaux ou externalisé? Pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins, demandez des devis personnalisés auprès de différents opérateurs.
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Présentation
6. 1 Architecture d'un autocommutateur numérique
L'autocommutateur numérique est l'élément structurant des réseaux modernes de télécommunication. Son architecture a donc les principales caractéristiques du réseau général. Le réseau général de télécommunication est constitué de trois parties essentielles:
le réseau de transport des informations des communications entre usagers;
le réseau de signalisation entre les éléments du réseau de transport afin d'établir les voies de communication entre les usagers;
le réseau d'exploitation-maintenance ou de gestion de l'ensemble du réseau dont le rôle est de superviser les éléments du réseau. Autocommutateur Téléphonique : Principe & Fonctionnalités | Choisirpro. Sa fonction essentielle est de détecter les pannes éventuelles d'éléments du réseau et de commander les reconfigurations afin de maintenir le réseau opérationnel. La figure 24 représente une organisation générale du réseau de télécommunication, comprenant:
les terminaux d'usagers et leurs lignes de raccordement au réseau, c'est‐à‐dire au CAA (centre à autonomie d'acheminement);
les CAA qui sont les centres de raccordement des lignes des usagers;
les lignes (ou systèmes) de transmission entre nœuds de communication;
les CT (centres de transit) qui sont les nœuds d'interconnexion des CAA.
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Mais outre cette fonction, le standard téléphonique d'entreprise permet bien d'autres services: Accueil téléphonique Attente téléphonique Serveur vocal interactif (SVI) Messagerie Numérotation abrégée Prise en charge simultanée de plusieurs lignes Identification de l'appelant Etc. Fonctionnement d un autocommutateur téléphonique pdf to jpg. Ces fonctionnalités sont encore plus développées dans le cadre de la téléphonie sur IP et des « communications unifiées ». Avec une telle solution, les moyens de communication et les outils de travail informatiques sont étroitement liés. Intérêt de l'installation d'un standard en entreprise L'installation d'un autocommutateur dans votre entreprise est essentielle pour: L'image de votre entreprise: vos clients bénéficient d'un accueil téléphonique agréable, sont mis en attente si nécessaire, ont accès à diverses informations… La productivité: aucun appel n'est raté et les employés disposent de fonctionnalités qui leur font gagner du temps, comme le transfert d'appel, le conférence téléphonique… La gestion maîtrisée des coûts télécoms Le traitement optimisé des communications téléphoniques Besoin d'un standard téléphonique?
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Utilisant les moyens physiques généraux, le réseau de signalisation (qui est le réseau CCITT n o 7 dans les réseaux évolués comme le réseau français) emploie, comme décrit au paragraphe précédent, pour le transport de ses informations, des canaux 64 kbit /s portés par les systèmes de transmission entre nœuds de commutation. Les canaux 64 kbit /s sont commutés par les commutateurs soit CAA, soit CT vers les PTS (point de transfert de signalisation) du réseau de signalisation CCITT n o 7. Ainsi, le réseau de signalisation est superposé au réseau de transport des communications, empruntant une partie de ses moyens physiques, les éléments spécifiques des réseaux de signalisation étant les PTS. Le réseau de transport (lignes de transmission et...
BIBLIOGRAPHIE
(1) -
LIBOIS (L. J. ) -
Faisceaux hertziens et systèmes de modulation. -
Collection scientifique du CNET. Éd. Chiron Paris (1958). (2) -
*
Grinsec (groupe des ingénieurs du secteur commutation). Autocommutateur téléphonique : fonctionnalités - Ooreka. La commutation télépho-nique. Collection technique et scientifique des télécommunications.
Le standard automatique lui demandera vers quel poste il souhaite être redirigé à l'aide d'un préfixe à composer. Le SVI comporte bien d'autres services qui seront utiles pour votre entreprise. Messagerie
Messagerie vocale
Chaque poste possède sa propre messagerie vocale et peut stocker les messages vocaux. La boîte vocale peut être consultée en externe (grâce au SDA*) et pas seulement à partir de votre autocommutateur téléphonique. Autocommutateur téléphonique - Sujet. Messagerie unifiée
Même principe que la messagerie vocale mais avec les mails. Vous recevez vos messages vocaux ou télécopies directement dans votre boîte mail ou téléphone portable. Autocommutateur téléphonique: numérotation
Numérotation abrégée collective
Possibilité d'appeler en interne et en externe (fixe ou mobile) en composant un préfixe spécifique sur l'ensemble des postes raccordés à l'autocommutateur téléphonique. Exemple: le 588 pour la société de maintenance, le 100 pour le directeur d'un pôle dans l'entreprise. Numérotation abrégée individuelle
Possibilité d'appeler en internet et en externe (fixe ou mobile) en composant un préfixe spécifique sur un seul poste.
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