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Bonjour à tous,
Nouveau sur le forum, je viens vous relater mes déboires avec Renault
J'ai acheté en novembre 2008 un Renault espace d'occasion (Espace 4 2. 0 DCI 175 Cv phase 2) comptabilisant 38 700 km dans une succursale Renault. Depuis, j'ai rencontré de très nombreux problèmes:
§ Changement du triangle de suspension gauche
§ Changement du triangle de suspension droit
§ Changement de la direction complète
§ Voyant airbag
§ Changement groupe hydraulique ESP/ABS
§..
Au total sur 2009, 3 semaines d'indisponibilité de mon véhicule. Début juin, en déplacement en Allemagne nouvel incident, très fort bruit métallique dans le train avant (bruit de cognement et grincement). Premier passage dans une concession Renault à la frontière: resserrage complet du train avant, à priori support moteur gauche desserrée (très rassurant comme diagnostic) (179, 88 euros). Retour sur Paris, l'incident réapparait. Deuxième passage en concession: nouveau resserrage complet du train avant, à priori vis de direction desserrée (de nouveau très rassurant).
Train Avant Espace 4 2
Si c'est bien une histoire de buté faut changer l'amorto ou bien y a moyen de faire quelque chose? François. Pleinair unread, May 15, 2008, 4:50:33 PM 5/15/08 to Philippe a écrit: > biellette de direction... Sur un Espace 4 aussi? François. Philippe unread, May 16, 2008, 2:23:12 AM 5/16/08 to Pleinair unread, May 16, 2008, 9:46:47 AM 5/16/08 to Philippe a écrit: >> Sur un Espace 4 aussi? > Oui Et combien ça coute ce genre de pepin? Merci. Philippe unread, May 16, 2008, 1:26:47 PM 5/16/08 to Pleinair wrote: >>> Sur un Espace 4 aussi? >> Oui > > Et combien ça coute ce genre de pepin? Ce n'est pas un pépin mais une anomalie normale, toutes les espaces doivent changer ça de temps en temps.... Tu ne peux pas avoir un train AV de Laguna et tenir la vie de la voiture. Pour le prix... Je ne sais plus trop mais 3-400€. a noter que cette voiture m'a faché avec Renault. Je ne leur laisserai plus un 1/100€. A+ Pleinair unread, Jun 13, 2008, 12:34:12 AM 6/13/08 to Pleinair a écrit: Bon bin ma foi je m'en tire plutot bien, depot chez Renault (Neuille pont Pierre 37), essai sur route avec le boss et evidement comme d'hab le bruit ne se fait pas entendre... Dernier rond point avant le garage et la miracle le fameux "glong" se fait entendre... 1er verdict du professionel: butee d'amortisseur" mais à confirmer... Rendez vous pris, je dois ramener la voiture le lendemain matin...
Train Avant Espace 4.0
Suite à la reprise du véhicule, l'incident réapparait. Troisième passage en concession: Changement support des barres stabilisatrices (309 euros). Suite à la reprise du véhicule, l'incident réapparait. Quatrième passage en concession: Changement du triangle de suspension coté droit (431, 39 euros). Au 30 juin, l'incident semble résolu
J'ai souscrit lors de mon achat la garantie Présence (sur les conseils du vendeur) pour être tranquille. Bien évidemment cette garantie ne prend pas en charge les pièces du train avant. J'ai pris contact avec votre service relation client qui me répond que RENAULT ne peut se substituer à la garantie Présence, donc prise en charge 0%. Cette fin de non recevoir est totalement inadmissible. J'en suis à 3 triangles de suspension en 40 000 km. Pour moi il n'y a pas d'histoire de garantie Présence ou pas, c'est un défaut constructeur. Je souhaiterai savoir s'il existe un moyen de passer au dessus du service client pour que soit pris en charge ce défaut de triangle.
Train Avant Espace 4 Occasion
Pleinair unread, May 15, 2008, 3:24:55 PM 5/15/08 to Bonjour à tous, Voila depuis quelque temps sur mon vehicule (70 000 Km) j'entend un bruit de claquement (genre GLONG) au niveau du train avant droit, cela se produit surtout lorsque j'accelere avec les roues braquées à gauche, par exemple quand je suis dans un rond point... D'ou cela peut il venir? Cardans HS...? Merci de votre aide, je dois l'emmener mardi pour faire changer les pneus et les plaquettes de freins donc j'aurais aimé savoir de quoi il retourne, histoire d'anticiper les dires du garagiste. François. franck unread, May 15, 2008, 3:30:35 PM 5/15/08 to Je pense a une butée tournante d'amortisseur "Pleinair" < > a écrit dans le message de news: 482c8e05$0$910$ Yannick F. unread, May 15, 2008, 3:52:33 PM 5/15/08 to franck a écrit: si ça ne fait qu'un clong, c'est sans doute une rotule ou une butée tournante d'amortisseur. Si ça fait clong clong clong tout le long du rond point, j'accuserai plutôt un cardan. Pleinair unread, May 15, 2008, 4:05:17 PM 5/15/08 to Yannick F. a écrit: > Si ça fait clong clong clong tout le long du rond point, j'accuserai > plutôt un cardan.
Train Avant Espace 4.5
Merci d'avance pour vos réponses. P. S: ne souscrivez pas cette fameuse garantie qui est en fait une assurance qui comme toutes assurances ne rembourse jamais rien. Bonjour,
Un ami m'avait conseillé ceci en cas de conflit avec un garagiste:
Article 1147 du Code Civil: "Les garagistes sont soumis à une obligation de résultat, c'est-à-dire qu'ils doivent rendre une voiture en parfait état de fonctionnement. Sinon, ils doivent intervenir sur la voiture jusqu'à son parfait fonctionnement sans pouvoir demander un centime de plus. Toute immobilisation de plus de sept jours d'un véhicule garanti prolonge d'autant la durée de la garantie"
A partir du moment où tu as payé pour une réparation et que le problème se représente, tu peux (je pense, si j'interprète bien) représenter la voiture au garagiste qui est intervenu dessus pour qu'il te la répare effectivement, vu que tu as payé pour. Lors de la première intervention, le garagiste en bon professionnel doit diagnostiquer le problème et le résoudre si tu accepte le devis.
Train Avant Espace D'échange
Cardans HS...? biellette de direction... J'ai eu ça vers 120000km. A+ -- Volem rien foutre al païs!
Bilan: facture de 40 € pour > un peu de M. 40€ pour un problème qui a fait l'objet d'un rappel officiel en garanti sur des modèles plus anciens... Plus le dérangement plus la confiance que ça inspire. humm Pleinair unread, Jun 13, 2008, 10:09:08 AM 6/13/08 to Philippe a écrit: > 40€ pour un problème qui a fait l'objet d'un rappel officiel en garanti > sur des modèles plus anciens... Plus le dérangement plus la confiance > que ça inspire. Mon Espace a beneficier de toutes les interventions de rappel officielles... Celle ci n'etait pas incluse dedans, donc... François.
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19 Rue De La Sablière 75014 Paris
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19 Rue De La Sablière 75014 Paris France
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