Le marketing se situe donc entre deux extrêmes:
– une vision limitée à la sphère marchande;
– une fonction sociale plus large fondée sur l'échange. Quant à nous, nous adoptons ici une perspective essentiellement fondée sur la gestion des organisations et plus spécifiquement sur le management des entreprises. …………
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La fonction commerciale et le marketing (188 KO) (Cours PDF)
La Fonction Marketing Exposé Agency
Documents Gratuits: La Fonction Marketing dans l'entreprise. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 1 Juillet 2014 • 6 226 Mots (25 Pages) • 6 402 Vues
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PLAN
PARTIE I:
INTRODUCTION
I. Place, organisation, rôle de la fonction marketing dans l'entreprise
1) Place
2) Organisation
3) Rôle
II. Les Activités de la fonction Marketing (le Mix Marketing)
1) La politique du Produit
2) La politique du Prix
3) La politique de la Promotion/ Communication
4) La politique de la Place/ Distribution
PARTIE II: CAS PRATIQUE: ENTREPRISE SENICO
PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
I. Place, organisation, rôle de la fonction marketing à SENICO
II. La politique des 4 P sur le produit « Lait HALIB »
3) La politique de la Promotion
4) La politique de la Place
CONCLUSION
La mercatique désigné en anglais par « marketing » est l'ensemble des actions qui dans une économie de marché ont pour objectif de prévoir, de constater, de stimuler, et renouveler les besoins du consommateur en catégorie de produits et réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial de l'entreprise aux besoins ainsi déterminés.
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Ce qui caractérise le nouveau venu, c'est la prise en compte systématique des attentes des consommateurs. Le marketing est alors envisagé plus comme un esprit que comme un ensemble de techniques. Pareille pratique rénovée de la fonction commerciale se fonde cependant sur des études, sur des apports scientifiques divers (psychologie, statistiques, informatique, etc. ) et sur des méthodes rationnelles (tests de produits, contrôles des résultats, etc. ). Mais tentons de mieux cerner l'idée même impliquée par ces pratiques. Le concept de marketing et son évolution
Il existe de nombreuses définitions du marketing. Certaines, limitées dans leur extension au monde des firmes, s'en tiennent à le considérer comme « la façon de gérer l'entreprise en essayant de servir les besoins des clients», d'autres plus ambitieuses considèrent le marketing comme « un mécanisme de société par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeurs pour autrui ».
Le marketing peut être défini comme l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des moyens d'action utilisés par les organisations pour influencer leur comportement. Il crée de la valeur perçue par les clients et adapte l'offre commerciale de l'entreprise aux désirs des consommateurs: Jusqu'en 2004 il est défini par les 4P, "politique de produit", de "prix", de "distribution" ("placement") et de "publicité". Après 2004: il est à la fois participatif et social (en interaction avec les consommateurs via les réseaux sociaux). Il affecte toute l'organisation de l'entreprise, laquelle est toute entière tournée vers la satisfaction du client et non plus vers le produit. Science qui consiste à concevoir l'offre d'un produit en fonction de l'analyse des attentes des consommateurs ( consumer marketing), et en tenant compte des capacités de l'entreprise ainsi que de toutes les contraintes de l' environnement (sociodémographique, concurrentiel, légal, culturel... ) dans lequel elle évolue.
Depuis début juillet, les Apple Store proposent des séances de shopping personnalisé qui permettent à tout un chacun de réserver un créneau avec un spécialiste afin d'obtenir des informations détaillées sur tel ou tel produit. Une bonne idée, en particulier en temps de pandémie où la jauge en magasin est sévèrement restreinte. Mais voilà, les réservations de ces clients se terminent souvent par des demandes de… réparation. Prendre rv au genius bar bar. Or, ce sont deux choses bien différentes. Les managers des boutiques se réjouissent de voir que les clients se sont emparés de ce nouvel outil de gestion de la présence en boutique. Le revers de la médaille, c'est que dans la grande majorité des cas, ces réservations ne sont pas destinées au shopping mais au SAV. Par conséquent, les clients qui cherchaient à faire réparer un de leurs appareils sont mis en file d'attente pour le Genius Bar, comme tous ceux qui n'ont pas de réservation. Pour faire réparer un appareil, le mieux pour ne pas se tromper et ne pas être déçu en arrivant à l'Apple Store est encore de réserver via cette page d'assistance, ou de passer par l'application Assistance Apple.
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6 janvier 2012 24 février 2016 Comme vous aviez pu le découvrir précédent, je rencontrais un problème de taille avec la non-fonction du bouton Home de mon iPhone… C'est désormais une histoire ancienne grâce au Genius Bar…
C'est encore une histoire fâcheuse d'un célèbre iPhone dont le bouton Home ne fonctionne plus… Écoutant les bruits qui courent sur la toile, je me suis empressé de me munir de mon bon de livraison délivré par SFR et je me rends dans l'Apple Store le plus proche. En effet, j'ai lu, sur la toile, qu'Apple remplaçait les téléphones défectueux après vérification et qu'il fallait absolument un bon de livraison ou bien une facture d'achat…
J'arrive donc chez Apple et je suis reçu par un bonhomme bleu. Attention, ce n'est pas un schtroumpf, mais bien un conseiller Apple. Apple Store : un rendez-vous Shopping n'est pas un rendez-vous Genius Bar | MacGeneration. Je lui explique mon problème et d"un ton à peine aimable, me dit: "Cela se fait par rendez-vous! ". Euh, même pas le temps de lui dire, pourquoi un rendez-vous? que je me retrouve devant un Mac à saisir mon nom, prénom et email et je choisis une plage horaire pour ce fameux rendez-vous.
Votre iPhone se comporte bizarrement? Vous avez besoin des conseils d'un expert? Faîtes une réservation au Genius Bar d'Apple. Un spécialiste des iPhone vous aidera à résoudre votre problème technique et vous proposera le cas échéant différents conseils pour mieux utiliser votre smartphone. Qu'est ce qu'un Genius Bar? Le Genius Bar est un concept particulièrement apprécié des utilisateurs de produits Apple. Vous prenez rendez-vous sur le site du constructeur afin de réserver une séance personnalisée avec un expert dans le magasin Apple de votre choix. Une fois sur place, un « Génius » répondra à toutes vos questions d'ordre technique et tentera avec vous de trouver une solution à votre problème. Prendre rv au genius bar. Si votre appareil nécessite une petite réparation, cette dernière pourra même être réalisée sur place dans les meilleurs délais. Pour les opérations plus lourdes, le Genius fixera avec vous les modalités de l'intervention (durée d'immobilisation de votre iPhone, détails de la réparation, coûts éventuels etc.. ).