Questions & réponses
Formation avec un formateur, qui peut être suivie selon l'une des 3 modalités ci-dessous:
1 – Dans la salle de cours en présence du formateur. 2 – Dans l'une de nos salles de cours immersives, avec le formateur présent physiquement à distance. Les salles immersives sont équipées d'un système de visio-conférence HD et complétées par des outils pédagogiques qui garantissent le même niveau de qualité. 3 – Depuis votre domicile ou votre entreprise. Cours informatique decisionnelle . Vous rejoignez un environnement de formation en ligne, à l'aide de votre ordinateur, tout en étant éloigné physiquement du formateur et des autres participants. Vous êtes en totale immersion avec le groupe et participez à la formation dans les mêmes conditions que le présentiel. Pour plus d'informations: Le téléprésentiel – notre solution de formation à distance. Le nombre de stagiaires peut varier de 1 à 12 personnes (5 à 6 personnes en moyenne), ce qui facilite le suivi permanent et la proximité avec chaque stagiaire. Chaque stagiaire dispose d'un poste de travail adapté aux besoins de la formation, d'un support de cours et/ou un manuel de référence au format numérique ou papier (pour les sessions inter-entreprises, dans le cas où le support de cours officiel est en anglais, nous offrons en complément, s'il existe, un ouvrage de référence des Editions ENI au format numérique rédigé en français).
12
4. Les principaux défis d'un système décisionnel. Compréhension des besoins utilisateurs
65%
Intégrité des données. 59%
56%
55%
Coût des alimentations en données
Définition du périmètre du projet
Performances du système
Règles de gestion commune
47%
45%
20%
40%
60%
80%
13. 13
Métriques
d'aide à la
décision
14. 14
Concepts Clefs
Sagesse
Connaissance
Information
Donnée
15. Chp1 - Introduction à l'Informatique Décisionnelle. 15
Concepts Clefs: Donnée
Donnée:
Peut être collectée par un outil de mesure, ou être présente dans une base de données
Résultat direct d'une mesure
Ne permet pas de prendre de décision sur une action à lancer
Exemple
Le mois dernier, on a enregistré 1217 incidents au centre de services
10 nouveaux prestataires ont été employés à la direction informatique
16. 16
Concepts Clefs: Information
Information:
Donnée à laquelle un sens et une interprétation ont été donnés
Permet au responsable de prendre une décision sur une action
Le mois dernier, on a enregistré une augmentation de 240% du nombre d'incidents par
rapport au mois précédent
L'emploi des 10 prestataires est lié à une augmentation temporaire de la charge de travail
17.
36
Dans la mise en œuvre technique:
Privilégier les solutions paramétrables par un administrateur fonctionnel
S'assurer de l'évolutivité de la solution technique
Insérer dans la recette technique des tests de montée en charge
Pour la prise en compte des impacts organisationnels:
Préparer le changement et l'insérer dans le plan de projet,
Fonder et associer le plus tôt possible le futur administrateur du système
37. 37
Utilisations du système décisionnel
Mailing
Banque, Assurance
Commerce
Logistique
Santé
Ressources Humaines
Télécommunications: pannes, fraudes, mobiles, …
38. 38
Bibliographie
Smile, Open Source Solutions – « Décisionnel, le meilleur des solutions opensource » - Livre blanc
Fatma Baklouti – « Introduction à l'Informatique Décisionnelle » - Cours
22/10/12
La Base Décisionnelle est aujourd'hui reconnue comme un actif stratégique par
beaucoup d'entreprises. 10. 10
2. Quelques constats
L'information existante est souvent très riche mais il est difficile d'avoir une
vision globale homogène et cohérente des informations manipulées par
l'ensemble des départements. Il n'est pas facile accéder directement à l'information nécessaire: il existe
plusieurs sources utilisant des supports différents (papier, base de données,
fichiers Excel). Les données de gestion peuvent avoir des significations différentes selon
l'utilisation qui en est faite, exemples: la marge, le CA. Mais le reporting de
Direction Générale n'accepte qu'un seul sens à une valeur restituée. 11. 11
3. Les besoins justifiant un système décisionnel. Formation Informatique décisionnelle. 1
86%
Meilleur accès aux données
Amélioration de la qualité des
informations. Intégration des données provenant de
systèmes différents
76%
72%
69%
Définition commune des informations. Meilleur accès aux données historiques
63%
0%
50%
100%
12.