Le voyageur assigne donc en responsabilité l'agence de voyages ayant vendu la croisière. En appel, les juges du fond condamnent cette dernière à indemniser la personne blessée sur le fondement de l'article L. 211-16 du code du tourisme. L'arrêt d'appel insistait notamment sur les éléments factuels ne permettant pas de mettre en jeu l'un des cas d'exonération: « son comportement ne peut être qualifié d'imprévisible ou insurmontable, une chute étant toujours possible, d'autant que M me W… venait de prendre possession de sa cabine, qu'elle dormait dans ce lit pour la première fois et que la table de chevet, proche du lit et à hauteur de tête, présentait des arêtes anguleuses ». La réparation s'élevait à la coquette somme de plus de 390 000 €; ce qui a pu encourager l'agence de croisières à se pourvoir en cassation en arguant des causes d'exonération ci-dessus rappellées. Le code du tourisme au secours des voyageurs - Contrat et obligations | Dalloz Actualité. La Cour de cassation casse et annule l'arrêt d'appel pour défaut de base légale. La motivation est lapidaire: « en se déterminant ainsi, sans caractériser en quoi une chute survenue dans de telles circonstances était prévisible et aurait pu être évitée par la société A…C…, la cour d'appel n'a pas donné de base légale à sa décision ».
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Sans doute l'attitude de la victime qui, au lieu de rester assise, prenait des photos, est révélatrice d'une imprudence de sa part. Mais avoir jugé qu'elle était responsable pour moitié de son décès paraît bien sévère comparé à l'impéritie du professionnel! Jean-Pierre VIAL, Inspecteur Jeunesse et Sport
Jean-Pierre VIAL, Le contentieux des accidents sportifs – Responsabilité de l'organisateur, Collec. PUS, septembre 2010: pour commander l'ouvrage
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CA BASTIA
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Notes: [1] Cass. civ., 6 décembre 1932, DP 1933, 1, p. 137, note Josserand. [2] Cass. L 211 16 du code du tourisme de saint. civ., 22 juillet 1931, DH 1931, p. 506. [3] 1 ère Civ., 28 octobre 2003, Bull., n° 219, pourvoi n° 00-18794 00-20065. [4] Com., 17 juin 1997 pourvoi n° 95-14535, Bull., n° 187. [5] Com., 8 octobre 2002, pourvoi n° 98-22858, JCP G 2003-I-152, n° 3, Com., 5 avril 2005, Bull., n° 81. [6] 1 ère Civ., 18 juillet 2000, pourvoi n° 99-12135, Bull., n° 221. [7] Ass. Plén. 6 octobre 2006 pourvoi n° 05-13255 Bull. 2006, Ass.
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324-1-1 et L. 324-2-1 du code du tourisme et relatif aux demandes d'information pouvant être adressées par les communes aux intermédiaires de location de meublés de tourisme. Prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans le cadre de l'état d'urgence sanitaire. Décret n° 2020-1585 du 14 décembre 2020 relatif aux informations obligatoires pour toute offre de location en meublé de tourisme. Bibliographie
Adam (D. ), Le transport aérien et les règles applicables à l'indemnisation des atteintes aux personnes, Paris, édité par l'auteur, 1998. Alter (M. ), Droit des transports terrestres, aériens et maritimes internes et internationaux, 3ème éd., Paris, Dalloz, 1996. Bloch (L. ), Les suites de la fermeture de l'espace aérien français par le fait d'une éruption volcanique. Revue Responsabilité civile et assurances, n°5, mai 2011, commentaire n°142, p. Les croisières sont-elles régies par le code du tourisme? Quelle responsabilité en découle pour le croisiériste? | par Me Aurélie NADJAR. 60 à 62, note à propos de 1re Civ. 8 mars 2012. Bonassies (P. ) et Scapel (C. ), Traité de droit maritime, LGDJ / Traités, 2010.
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Si le contrat prévoit la possibilité d'une majoration du prix, le voyageur a droit à une réduction de prix correspondant à toute baisse des coûts mentionnés aux 1°, 2° et 3°, qui intervient après la conclusion du contrat et avant le début du voyage ou du séjour » (v. Lachièze, Les agents de voyages et autres intermédiaires du tourisme à l'ère numérique; à propos de l'ord. n° 2017-1717, 20 déc. 2017, JCP 2018. 100; v. égal. RDC 2018/3, obs. Doc Du Juriste sur le thème article L 211 16 du Code du tourisme. J. -D. Pellier, à paraître). Les obligations d'information pesant sur le professionnel sont donc renforcées pour les contrats conclus à compter du 1 er juillet 2018. C'est en second lieu la responsabilité de l'agence de voyages qui était en cause. À cet égard, les juges du fond avaient également rejeté la demande d'indemnisation formée par les voyageurs au titre du préjudice résultant du retard du vol, au motif que ni l'agence de voyages ni l'organisateur du voyage n'ont la qualité de transporteur aérien que seule peut revendiquer la compagnie aérienne qui doit supporter la charge exclusive de l'indemnisation de ce retard.
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Lorsque les autres prestations proposées donnent lieu à un voyage ou séjour de qualité inférieure à celle spécifiée dans le contrat, l'organisateur ou le détaillant octroie au voyageur une réduction de prix appropriée. Le voyageur ne peut refuser les autres prestations proposées que si elles ne sont pas comparables à ce qui avait été prévu dans le contrat ou si la réduction de prix octroyée n'est pas appropriée. VI. -Lorsqu'une non-conformité perturbe considérablement l'exécution d'un voyage ou séjour et que l'organisateur ou le détaillant n'y remédie pas dans un délai raisonnable fixé par le voyageur, ce dernier peut résoudre le contrat sans payer de frais de résolution et demander, le cas échéant, conformément à l'article L. 211-17, une réduction de prix et en cas de dommage distinct des dommages et intérêts. L 211 16 du code du tourisme sur. S'il s'avère impossible de proposer d'autres prestations ou si le voyageur refuse les autres prestations proposées conformément au troisième alinéa du V, le voyageur a droit, s'il y a lieu, à une réduction de prix et, en cas de dommage distinct, à des dommages et intérêts conformément à l'article L.
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Voici donc le principal axe de défense des agences de voyages attaquées sur ce fondement pour éviter une mise en jeu de leur responsabilité parfois très coûteuse. Sur la force majeure, l'éruption du volcan Eyjafjallajökull en 2010 avait pu donner lieu à quelques jurisprudences intéressantes mettant en jeu ce cas précis (v. not. Civ. 1 re, 8 mars 2012, n° 10-25. 913, Dalloz actualité, 16 mars 2012, obs. X. Delpech; D. 2012. 1304, obs. I. Gallmeister, note C. Lachièze; JT 2012, n° 141, p. 11, obs. D. ; RTD civ. L 211 16 du code du tourisme de la. 533, obs. Jourdain). L'arrêt rendu par la première chambre civile de la Cour de cassation le 17 février 2021 permet cette fois-ci de se pencher sur le fait de la victime lors d'un tel voyage à forfait. Deux personnes – une mère et son fils – contractent avec une agence de voyages pour réaliser une croisière sur le Rhin. Le soir de l'embarquement, l'un des deux voyageurs se blesse pendant la nuit en tombant sur sa table de chevet. Les faits détaillent une blessure assez importante qui en résulte au niveau de l'œil.
Toute personne physique ou morale qui se livre aux opérations mentionnées à l'article L. 211-1 est responsable de plein droit à l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ce contrat ait été conclu à distance ou non et que ces obligations soient à exécuter par elle-même ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci et dans la limite des dédommagements prévus par les conventions internationales. Toutefois, elle peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l'acheteur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure.
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