Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Dans le cadre de la gestion de votre dégât des eaux, si les dommages ne touchent pas seulement votre logement, nous vous demanderons de nous fournir un constat amiable de dégât des eaux (ou constat DDE). Ce document vous est envoyé en pièce jointe de votre mail d'ouverture de sinistre. Voici toutes les informations dont vous avez besoin pour le remplir 👌 Les points importants: Commencez par indiquer les coordonnées de votre syndic et celle de votre propriétaire si vous êtes locataire Nous avons besoin de toutes les informations sur les parties concernées. Soyez le plus précis et complet possible dans la partie concernant la cause du dégât des eaux. Cela nous permettra d'avancer plus rapidement dans la gestion de votre sinistre. Pensez surtout à bien dater et signer le document (vous et la tierce personne). Vous trouverez plus bas des détails sur chaque partie à remplir 👇 Le constat DDE en détails: Cette première partie permets de nous renseigner sur le contexte des dommages.
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Le saviez-vous? le dégat des eaux est l'une des causes de sinistres les plus classiques. Plus d'un million d'assuré contactent chaque année leur compagnie d'assurance pour obtenir un remboursement suite à un dégât des eaux. La procédure pour être remboursée est parfois longue, mais elle est assez simple à suivre. A découvrir également:
Comment rénover un bâtiment classé Monument Historique? La rédaction d'un constat amiable fait partie de la procédure dans la plupart des cas. Voici tout ce que vous devez savoir sur la rédaction de ce document, primordial pour obtenir un remboursement efficace sous des délais brefs. Comment être remboursé en cas de dégât des eaux? Vous êtes victime d'un dégât des eaux? Rassurez-vous: cette garantie est systématiquement comprise dans les assurances multirisques habitation. Si vous avez souscrit à une assurance, vous avez donc toutes vos chances d'être remboursé sous des délais corrects. A lire également:
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Que vous soyez responsable ou non d'un dégât des eaux, la première démarche à effectuer est de remplir un constat amiable afin de prévenir rapidement et avec la plus grande précision votre assureur. Un dégât des eaux est constaté lorsque que des dommages par l'eau ont été causés aussi bien à des logements qu'à des biens mobiliers, matériels ou encore électroniques. Trois cas se présentent alors:
– Le dégât s'est produit chez vous et n'a causé que des dommages dans votre logement
– Le dégât s'est produit chez vous mais a causé des dommages également chez un tiers (un voisin par exemple)
– Le dégât s'est produit chez un tiers et a directement eu une incidence sur votre propre habitation
Le constat amiable
Que votre responsabilité soit engagée ou non, dans la mesure où vous êtes impliqué, un constat amiable doit être rempli. Lors de la souscription de votre contrat, votre assureur vous a remis un formulaire nommé constat amiable "dégâts des eaux". Ce constat a pour objet de recueillir toutes les informations relatives au sinistre:
– Causes du sinistre
– Nature des dommages
– Identifications des personnes concernées
– Noms des assurances des personnes concernées
Attention de bien vérifier selon les indications figurant au verso du formulaire que vous avez bien rempli le constat.
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Destinataires du constat amiable dégât des eaux
Le constat amiable est envoyé à son propre assureur. S'il y a plusieurs personnes concernées, chacune envoie le feuillet lui revenant au sien. Le troisième feuillet est, quant à lui, destiné au syndic ou au gérant ou, à défaut, au propriétaire de l'immeuble.
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A quoi sert le constat à l'amiable? D'une façon générale, le constat à l'amiable peut se faire en ligne, par exemple sur le site de la Maaf. Ce document est utilisé lorsque plusieurs personnes sont impliquées dans le dégât des eaux. Trois types de situation peuvent se présenter
Vous êtes à l'origine d'un dégat des eaux et le sinistre a causé des dégâts chez vos voisins Vos voisins sont à l'origine d'un dégât des eaux et le sinistre a causé des dégâts chez vous Le sinistre trouve sa cause dans les parties communes
Le constat à l'amiable est un document qui synthétise les circonstances du sinistre; il permet d'identifier les responsabilités de chacun, et ainsi de faire jouer l'assureur concerné. Il doit être signé par toutes les parties concernées. Si l'autre partie est coopérative, les démarches sont plus simples: vous constaterez en effet que le constat à l'amiable est très simple à remplir. Chaque partie concernée doit remplir la colonne qui lui est dédiée. Attention à bien indiquer le lieu et la date du sinistre, mais aussi les coordonnées de toutes les personnes concernées, la description des dégâts, et le motif si cela est possible.
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[Nom
& prénom]
[Adresse]
[Assurance]
Le [date]
Lettre recommandée avec AR
Objet: Lettre de déclaration de dégâts
des eaux
Madame,
Monsieur,
Je vous informe par la présente lettre que mon
logement situé à [adresse]
a subi un dégât des eaux le [date]
causé par
[des infiltrations/la fuite d'une canalisation/la tempête violente
du [date] /... ]. Suite à ce sinistre, j'ai pu constater les
dommages suivants:
[détails des dommages constatés]. Vous trouverez donc ci-joint à la présente
lettre les pièces justificatives suivantes en
attestant: [photos/attestation/devis/... ]
ainsi que des factures d'achat. Je vous remercie de prendre contact avec moi le
plus rapidement possible afin de procéder à mon dédommagement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression
de mes respectueuses salutations. [Signature]
Si votre voisin fait preuve de mauvaise volonté et ne souhaite pas faire jouer son assurance, il vous faudra lui adresser un courrier recommandé. Vous devrez préciser dans ce document les préjudices subis et le mettre en demeure de prévenir son assureur. Il est très recommandé d'adresser une copie de ce courrier au syndic de l'immeuble. En effet, les dégâts de ce type peuvent avoir des conséquences à moyen terme sur les parties communes.
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