Dernière mise à jour: 03 janvier 2014
Un tableau de bord est une série d'indicateurs visant à mesurer la performance d'une entreprise ou d'un département par rapport à un objectif, une norme ou encore une statistique. La présentation du tableau de bord Les destinataires du tableau de bord Les principaux indicateurs de production et leur utilisation
C'est un outil de pilotage puissant qui permet le calcul des écarts et ainsi la mise en œuvre d'une politique visant à améliorer la performance globale de l'entreprise. Il est à la fois un outil d'information, d'évaluation, de décision mais aussi de communication dans l'entreprise. Tout décideur doit se doter d'un tel dispositif sous peine de perdre rapidement le contrôle de son entreprise. Haut ↑ La présentation du tableau de bord
A l'image du tableau de bord présent dans nos automobiles, celui-ci doit être:
Pertinent: seuls les indicateurs les plus représentatifs de l'activité doivent y figurer. Visuel: il doit pouvoir s'appréhender d'un coup d'œil.
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Dans la pratique, un projet donne lieu à plusieurs tableaux de bord. Suivant le public cible, la finalité diffère: Pour un chef de projet: son objectif est le pilotage au quotidien. Il a besoin d'indicateurs pertinents pour suivre l'avancée du projet et s'assurer que tout est sous contrôle. Pour les membres de l'équipe projet: chacun a besoin d'avoir une vision personnelle sur ses propres tâches et une vision d'ensemble du projet à des fins de coordination. Pour les donneurs d'ordre et autres parties prenantes: selon les profils et les fonctions, ils ont besoin d'une vue générale sur les grandes étapes, les jalons, ainsi qu'un état sur les ressources consommées. Le tableau de bord peut être remis et présenté par le chef de projet lors des comités de pilotage et des revues de projet. A quoi sert cet outil? Ce type de tableau de bord facilite la gestion de projet et améliore l'efficacité du pilotage: les KPI (Key Performance Indicators) importants à suivre sont directement accessibles et centralisés dans un seul rapport synthétique.
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Avec les outils logiciels Saas ou stand-alone, ils peuvent être mis à jour en temps réel. Il est ainsi possible d'anticiper les dérives et engager des actions correctives avant qu'il ne soit trop tard. Autres intérêts: Mieux communiquer: tous les acteurs engagés possèdent le même niveau d'information. Les échanges reposent sur une base qualitative. Une bonne communication prévient les incompréhensions. Mieux coordonner: le partage d'indicateurs permet à chacun de se situer dans la progression du travail de l'équipe. La coordination en est facilitée. Effectuer un suivi ciblé en fonction des priorités et des points critiques. Aider au management de projet: le choix et la mise en relief visuelle d'indicateurs clés facilitent la tâche du chef de projet lorsqu'il doit sensibiliser son équipe de l'importance du retard pris, de la qualité insuffisante des livrables, etc. Par ailleurs, le tableau de bord est un appui pour aider à convaincre les décideurs qu'il est nécessaire de revoir les échéances fixées ou le budget alloué.
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Sélectionnez à nouveau Mexique dans la carte. Pour Mexico, les dépenses les plus élevées sont dans la sous-catégorie Maintenance & Repair. Sélectionnez la flèche vers le haut dans le coin supérieur gauche du graphique pour remonter d'un niveau. Sélectionnez à nouveau la flèche pour désactiver la fonctionnalité d'exploration. Dans le volet de navigation du haut, sélectionnez Exemple Analyse de l'approvisionnement pour revenir au tableau de bord. Évaluer différentes villes
Nous pouvons utiliser la mise en évidence pour évaluer différentes villes. Sélectionnez la vignette du tableau de bord, Total Invoice, Discount% By Month, ce qui ouvre la page Discount Analysis du rapport Procurement Analysis Sample. Dans le graphique de compartimentage Total Invoice by City, sélectionnez chaque ville tour à tour pour les comparer. Notez que presque toutes les factures de Miami proviennent de fournisseurs de niveau 1. Remises fournisseur
Intéressons-nous aussi aux remises pratiquées par les fournisseurs, ainsi qu'aux périodes où ils les consentent le plus souvent:
Les remises sont-elles différentes chaque mois ou restent-elles identiques?
Si l'on devait éclaircir le rôle de l'approvisionnement en deux mots, cela reviendrait à noter que: l'objectif de cette fonction est de définir « Quand » et « Combien » commander selon un besoin déclaré (Prévision ou commande). 6) Les partenaires de l'activité d'approvisionnement:
Le fournisseur est l'unique partenaire de l'activité d'approvisionnement. C'est lui qui fournit les biens et les services pour les entreprises. Le fournisseur peut être une association, une entreprise, ou un particulier. Elle leur fournit des biens ou des services (flux physiques) en contrepartie d'un paiement (flux monétaire). Elle est également en relation avec les différents acteurs au sein de l'entreprise. Notamment l'activité commerciale et l'activité de production qui lui déclarent les besoins à satisfaire. Mais également les autres services qui leur transmettent leurs besoins: ex. achat de matériel informatique pour le service de comptabilité, …
7) Organisation de la fonction approvisionnement:
La fonction approvisionnement peut être assurée par un ou plusieurs services, selon la taille, l'activité et la structure de l'entreprise, a pour objectif d'assurer la réception des biens et services nécessaires au roulement de l'entreprise.
(ES) Monsieur le Président, Madame la Présidente en
exercice du Cons ei l, je vous remercie pour votre réponse. (ES) Mr President, Madam President-in-Office
of the Co uncil, t han k you v ery muc h for your reply. (ES) Au nom de M. Yañez-Barnu ev o, je vous remercie pour votre réponse. (ES) On be ha lf o f Mr Y añez -B arnue vo, I thank you for your answer.
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5) Registration F orm: We have a ttached a registration fo rm and we ask th at aft er you ha ve read this ca refu lly you fil l th is out and return it by e ma il ( [... ] before April 1st, 2011. Par c o ns équent, Monsieur le Présid en t, je vous p ri e de bien vouloir nous a c co rder quelques [... ] minutes au moins. Thus, Mr. Pre si dent, I would req ue st tha t you g ive us at lea st a few minutes. Je vous remercie par avance, M on sieur le Présid en t, de l a s uite que vo u s voudrez bien r é se rver à la présente. Thanking you in anticipation, Mr. Pres id ent, for the necessary acti on s that you may gra ciou sl y take in t he li ght of thi s let te r
Je vous remercie, par avance, de l ' at tention que vous porterez [... ] aux résolutions qui vous sont soumises. We would be g ra teful if you would pl ea se take th e time to ca re fully [... ] read the draft resolutions. Je v o us serais reconnaissant, s i vous s o uh aitez participer à la réun io n, de bien vouloir retourner l e f ormulaire d'inscrip ti o n par f a x ou par e-mail [... ] à l'adresse mentionnée
[... ] sur le formulaire, avant le 15 avril 2006.
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de prép —
by prép (painting by, book by)
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Je vous remercie par avance de votre réponse. I look f orwar d to your response. Je vous remercie par avance de vos réponses. Thank you for your qui ck answer. Je vous remercie par avance de t o ut e l'attention que vous accorderez aux résolutions soumis es à votre v o te. I wou ld like to thank you i n advance f or payin g careful attent io n to t he resolutions s ubmit ted fo r your a ppr ova l. (EL) Monsieur le
[... ]
Commissa ir e, je vous remercie de votre réponse. ( EL) Thank you, Com mission er, fo r your reply. Je vous remercie de votre réponse e t j e voudrais signaler [... ] que de nouveaux événements se sont produits alors que je posais ma question. I t ha nk you ve ry much fo r your reply an d I wo uld like to [... ]
po int out that new events have taken place since I submitted my question. Je vous remercie par avance, pa r votre a c ti on régionale, par vos réflexions, par vos critiques et vos suggesti on s, de n o us aider à concrétiser cette [... ] ambition.
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Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en ma considération distinguée. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueux hommages. Dans les faits, ces formules de politesse sont parfois mélangées par le rédacteur, ce qui donne des expressions erronées comme « veuillez croire en l'expression de mes salutations distinguées » ou « veuillez agréer l'expression de mes sincères salutations ». Il s'agit d'une faute de français: les formules commençant par « veuillez croire en l'expression de... » ou « veuillez agréer l'expression de... » doivent être suivies d'un sentiment ou d'une attitude. Dans cette situation, le rédacteur choisira plutôt une expression plus simple comme « veuillez agréer mes sincères salutations » qui, elle, est correcte. Par ailleurs, lorsqu'une femme s'adresse à un homme ou inversement, il est conseillé d'utiliser une formule autre que celle comportant l'expression " mes sentiments ". Dans l'attente de votre réponse
La formule de politesse peut également intégrer votre volonté d'obtenir une réponse de votre destinataire.
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Abréviation de Monsieur et Madame
En abrégé, Monsieur s'écrit M. et non Mr, qui est le diminutif anglais de Mister (cette erreur est très fréquente en pratique). Dans le même sens, voici les abréviations les plus courantes à connaitre:
le mot Madame en abrégé s'écrit Mme et non Me;
le mot Messieurs en abrégé s'écrit MM. ;
le mot Mesdames en abrégé s'écrit Mmes;
le mot Mademoiselle en abrégé s'écrit Mlle;
le mot Maître en abrégé s'écrit Me;
le mot Monseigneur en abrégé s'écrit Mgr. Cordialement
Si vous rédigez un e-mail ou une lettre informelle, vous pouvez opter pour des formules de politesse plus courtes. Le choix de la formule dépend de l'identité de votre destinataire (collègue de bureau, client, fournisseur, ami, etc. ). Si la personne à qui vous vous adressez n'est pas un proche mais une simple connaissance, mieux vaut opter pour des formules du type cordialement, bien cordialement ou salutations, qui sont les formules les plus usitées aujourd'hui. Si vous vous adressez à un proche, vous pouvez à l'inverse utiliser des formules du type amicalement, amitiés ou bien à vous.
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Nous vous remercions de votre réponse rapide c a r de cela dépend [... ] la rapidité du processus de livraison. Your ti mely feed ba ck is much appreciated and cruc ia l to s pe eding [... ] up the process. Nous espérons
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recevoir u n e réponse d e v ous dans un avenir rapproch é e t nous vous remercions de votre a i de et de votre [... ] coopération. We hop e to hear from you in th e near futu re, and we thank you for your ass ista nc e and cooperation. Nous espérons que vous appréciez nos efforts pour
publier les résultats de façon à la fo i s rapide e t j ust e e t nous vous remercions de votre p a ti ence. We hope you appreciate our efforts
to deli ve r you t he final r esult s i n a fast b ut fa ir mann er and we thank you for your pat ie nce. Nous vous remercions de l ' at tention que vous porterez à la présente lettre et attendons avec impatience u n e réponse de votre p a rt. With our th an ks fo r your a ttent io n to t hi s le tter, we l ook f orward t o your response.
Lettre de motivation
Si vous recherchez un emploi, vous devez obligatoirement finir votre lettre de motivation par une formule de politesse. Les expressions mentionnées plus haut peuvent ainsi être utilisées lorsque vous écrivez une lettre de candidature. Toutefois, certaines erreurs de style ou de forme doivent être évitées, voir ainsi nos conseils pour écrire une lettre de motivation. En anglais
Si vous devez rédiger une lettre en anglais, n'essayez évidemment pas de traduire littéralement les formules en français qui précèdent! En revanche, vous pouvez notamment utiliser l'une des deux formules suivantes:
Yours faithfully (si vous n'avez pas mentionné le nom du destinataire);
Sincerely Yours (si vous avez mentionné le nom du destinataire). En allemand
Pour une formule de politesse en allemand, vous pouvez par exemple opter pour l'expression mit freundlichen Grüßen qui est la formule la plus couramment utilisée outre-Rhin. Courrier
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