Cet étudiant « manager » a aussi pour rôle de fixer des objectifs à son équipe, de suivre les performances de l'équipe et de l'animer au cours de la période de vente sur le terrain. Ce tte activité peut se proposer en début de formation: deux documents ressources sont proposés pour familiariser les étudiants aux outils et techniques en lien avec cette compétence. Fiche d activité bts muc vendre un bien. Document 1:
document
outils de suivi équipe
( 89 KB): ce document propose un TD qui a pour objectif d'initier les étudiants aux différents outils d'analyse et de suivi des performances d'une équipe commerciale
Document 2:
les 7 C de la vente
( 52 KB)
Ce document propose un découpage possible d'un entretien de vente en 7 phases. En appui
video
vidéo youtube
( 24. 09 MB): les 7 phases d'une vente réussie (document ressource 3)
Ce document peut être utilisé dans le cadre d'un TD de communication commerciale
Les objectifs pédagogiques sont de « faire vivre ces phases » lors de jeux de rôle; pour cela les étudiants déterminent des profils clients, avec âge, situation familiale, profession, loisirs, profil soncas.
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➔ c'est-à-dire? ; pouvez-vous m'en dire plus? Fiche d activité bts muc vendre ma. Parfois le client répond lui-même à son objection
- Répondre = le traitement, la réfutation de l'objection par une technique de traitement (compensation, boomerang…)
Penser à vérifier l'adhésion du client aux explications données par une question de contrôle ➔ ai-je répondu à votre inquiétude? Etes-vous rassuré? Nous sommes d'accord? - LE TRAITEMENT DE L'OBJECTION PRIX (cas particulier)
Chaque vendeur doit savoir faire face à des objections insistantes sur les prix. ➔ les techniques:
additionner: justifier le prix en additionnant tous les avantages
soustraire: lister les avantages qui disparaîtraient si le prix baissait
diviser: diviser le prix par sa durée d'utilisation ou par un autre critère
relativiser: comparer le prix du produit à celui d'un produit plus cher ou d'un produit courant
Source:
2015
Annexe 3
La méthode de 4X20
Les 20 premières secondes, les 20 premiers gestes, les 20 premiers mots et les 20 premiers regards sont déterminants.
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Les produits difficiles à vendre ou à DLC courte: nous avons voulu les mettre au seuil de vente à perte, ou avec très peu de marge, nous n'oubliions pas de pratiquer le prix psychologique sur certains produits. MISE EN PLACE DES SOLDES:
La mise en place des soldes sur le site internet se fait depuis le logiciel WALPY, c'est le moment le plus important la mise en place des promos. Intermarché – Réussir facilement son BTS MUC: Dossiers PDUC et ACRC. Car chaque mauvaise entrée d'information à forcément une incidence sur l'unité commerciale si la personne qui est habilitée à mettre ne se rend pas compte. C'est par cette intermédiaire que l'on interagit directement avec le site internet de l'unité commerciale ou des autres unités de l'ensemble du groupe. COMMUNICATION:
Chaque membre du personnel a été auparavant informé des offres faites par l'entreprise afin de répondre aux mieux aux suggestions des clients. De plus à certains moments le service relation client se charge de faire un publipostage de masse pour informer les clients des promotions. Comme il y a des promotions régulièrement au sein de mon unité commerciale, une rubrique lui est consacrée.
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CONCLUSION DE LA VENTE Je raccompagne le client jusqu'à la porte du magasin toujours avec le sourire en le 3 LA VENTE avec le sourire en le saluant chaleureusement. ENVOIE DU DEVIS A L'ARTISAN Après la vente j'envoie le devis à l'artisan afin qu'il puisse voir les produits choisi par ses client et me retourner le devis signé avec la mention « bon pour accord TRANSFORMATION DU DEVIS EN COMMANDE Une fois le devis retourné par l'artisan je transforme le devis en commande grâce à la fonction « transformer la pièce » sur le logiciel GESTCOM Les résultats obtenus (Constats): Une fois la vente validée, la commande s'élève à 3880HT soit 4850 TTC. Fiche mission vente BTS MUC - lecturesenligne.com. La marge engrangée par l'entreprise est de 984. € HT soit 34% PART tt mat: 2895. 4 Analyse des résultats Les causes possibles de ce succès peuvent trouver leurs origines dans la connaissance des produits, dans ma méthode qui consiste à faire parler le client et mon sens du commerce. Le client sent que je fais tous pour le satisfaire. Compétences complémentaires éventuellement mobilisées (no de la compétence, intitulé) – no 611 « Repérer les sources documentaires » – no 632 « Interroger le système d'information commercial » – na 532 « Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services » – n0533 « assurer la qualité de l'information sur le lieu de vente » 4
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Booster les ventes grâce aux ventes additionnelles, souscrire aux contrats d'énergies (partenariat avec ENGIE) (annexe 23: Contrat ENGIE), abonnements téléphoniques B and YOU, ADSL et FIBRE Bbox (annexe 24: grilles tarifaires et services préposées B and YOU et Bbox) Préposer les produits financiers (financement, crédit) Les cibles Clients – Prospects Les moyens (Outils et Méthodes) Logiciels utilisés L'objectif est de préparer une approche commerciale efficace et professionnelle. Fiche d'activité bts muc fiche VENDRE - Rapports de Stage - Junecooper. Pour cela, on peut utiliser le SBAM, 4X20, grille CAP/SONCAS. (annexe 9: cap/soncas) Pour assurer sa propre connaissance des produits plusieurs logiciels sont mis à notre disposition, le logiciel "Innovente" permettant d'effectuer les ventes, connaitre son stock et celui des autres points de vente Darty en France, accéder aux fiches techniques des produits et connaitre les accessoires et assurances de celui-ci. "Infomag permet d'avoir une fiche technique plus pertinente concernant les ordinateurs portables et les tablettes.
Un contexte professionnel est aussi proposé (entreprise, offre commerciale…)
Ce TD a aussi pour objectif de former les étudiants aux techniques et moyens qui seront nécessaires pour tout type d'activité en lien avec la vente. spreadsheet
C41 vente grille évaluation
( 39 KB): exemple de la grille d'évaluation utilisée par l'équipe pédagogique pour évaluer cette activité vente en lien avec une entreprise partenaire
BTS MUC - L'épreuve E5 ACRC - Préparation du dossier professionnel
Bois de charpente: Chevrons, solives, poutres et bastaings en pin. Filtrer les produits par: Filtrer
53 article(s)
29, 71 € TTC
23, 76 € TTC
40, 42 € TTC
9, 73 € TTC
43, 10 € TTC
17, 65 € TTC
22, 28 € TTC
26, 00 € TTC
19, 76 € TTC
24, 24 € TTC
28, 74 € TTC
32, 33 € TTC
26, 04 € TTC
37, 72 € TTC
Bois de charpente Naturellement isolant et totalement ouvert à l'innovation architecturale, le bois constitue un élément fondamental de la construction. On utilise le chevron en pin non traité pour l 'aménagement intérieur uniquement. La chevron, le bastaing et la poutre en pin autoclave, quant à eux, peuvent s'utiliser en extérieu r grâce à son traitement Classe 4 qui les protège la poutre des insectes, de la pourriture et des champignons. Le chevron en pin est une pièce de bois avivé en sapin (épicéa) destiné à la construction de charpente (il est alors cloué sur la panne faîtière, sur les pannes intermédiaires et sur la panne sablière). Il peut aussi servir comme support pour divers bardages extérieurs ou pour des parois de doublage intérieures.
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