Des choix de communication décisifs pour l'image de votre entreprise
Vous êtes le patron d'une entreprise de BTP « écologique » et vous apprenez le suicide d'un de vos plus proches collaborateurs à votre retour de voyage. La spirale médiatique commence. Pourquoi s'est-il donné la mort? Est-ce lié à l'entreprise, à cet ouvrier devenu paraplégique après un accident de chantier ou bien à cette pollution mortelle qui touche un affluent de la Saône sur lequel est implantée l'usine? Que vient faire le ministre de l'Industrie dans cette histoire? LudoScience - SIMFOR: un jeu sérieux pour la gestion de crise (Diffusion de nos travaux). Avec l'aide de Patrick Luaud, communicant réputé, vous devrez faire les bons choix pour gérer cette crise. A travers 5 chapitres et près de 200 choix possibles suggérés par votre « spin doctor », vos décisions impacteront directement la réputation votre entreprise. Le test
Ponctué d'appels téléphoniques et de séquences vidéo, ce Serious Game aborde parfaitement tous les aspects de la communication de crise. L'immersion est totale avec l'incarnation du PDG de l'entreprise de BTP.
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De nombreux analystes ou chercheurs ont décrit plusieurs postures possibles, du silence au déni en passant par la reconnaissance, les excuses ou la contre-attaque, à adopter en fonction du contexte et de l'historique de l'organisation concernée. Du silence à la reconnaissance
Tout d'abord, la stratégie du silence. Cette stratégie consiste à ne pas vouloir alimenter le feu médiatique. Elle est de plus en plus rare en raison de la qualité des enquêtes menées par les autorités de contrôle et de certains médias, ainsi que par la vitesse de circulation des rumeurs via les réseaux sociaux. Si vous ne parlez pas, vous prenez le risque que d'autres le fassent à votre place. C'est notamment ce qui arriva à Disneyland Paris lors d'un accident survenu sur l'attraction Pirates des Caraïbes en 2013. Jeu sérieux communication de crise exemple. Des processus extrêmement lourds ou la culture de communication de l'entreprise sont généralement les principaux éléments explicatifs de cette stratégie du silence. Quand Lactalis a été confronté à une vingtaine de cas de salmonellose chez des bébés en 2018, le premier groupe laitier au monde a tardé à réagir, ce qui n'est guère surprenant lorsqu'on sait que l'entreprise communique peu, ne publie pas ses comptes et que son président, onzième fortune de France, est un inconnu du grand public.
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Jeu d'influences
Un sérious game pour découvrir la communication de crise. "Ce serious game fait suite au documentaire diffusé sur France 5 en 2014. A la manière des histoires dont vous êtes le héros, il permet au joueur de gérer en direct une grosse tempête médiatique susceptible de mettre en péril son entreprise"
[... ] économie et gestion n°159 - avril 2016- page 79
Jusqu'ici j'ai fait les bons choix, je gère la crise. Et vous, quels seraient les vôtres? Jeu sérieux communication de crise bruxelles. Répertoire commenté de jeux sérieux | Pearltrees
Arbre de liens vers des ressources sur les jeux sérieux. "La prochaine tendance lourde, c'est le gaming" | L'Atelier: Disruptive innovation
Les jeux virtuels prolongent l'expérience de la marque en lui associant une dimension plus ludique. Une tendance qui a toutes les chances de se développer à une plus grande échelle. Agence des usages TICE
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Liste 120 jeux dans différentes disciplines.....
Lettre TIC Edu n°20 -
Références sur les serious games.
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Nous avons également souligné l'intérêt d'utiliser des jeux qui ne s'apparentent pas à des serious games, mais dont il est intéressant de déceler les implicites, les valeurs sous-jacentes à la conception de ces jeux (comme par exemple Simcity).
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Dans cette atmosphère stressante, vous aurez le choix d'être un patron sans scrupule ou totalement honnête. Mais attention, vos décisions peuvent se retourner contre vous! Si votre état émotionnel se détériore, vous perdrez la partie. Ce Serious Game s'intègre très intelligemment dans une communication globale autour de la thématique de la communication de crise. Il complète le dispositif composé d'un documentaire diffusé sur France 5 ainsi qu'un livre sur le rôle des « spin doctors ». L'intérêt pour ce nouveau type d'outil pédagogique et ludique va grandissant… Les média en sont d'ailleurs de plus en plus friands avec l'exemple réussi du Serious Game Fort McMoney, évoqué récemment. Décidément, les jeux sérieux n'ont pas fini de faire parler d'eux! Jeu d’influences, un Serious Game sur la communication de crise | SeriousGame.be. A vous de jouer! Source: Blog du Modérateur (07/05/2014)
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Pourtant, l'administration Biden et d'autres gouvernements de l'OTAN se vantent du soutien que l'Alliance apporte à la résistance militaire de l'Ukraine à l'invasion russe. Jusqu'à présent, la pièce maîtresse de cet effort a été l'augmentation des livraisons d'armes à l'Ukraine, notamment des systèmes plus lourds et plus puissants. Le secrétaire américain à la défense, Lloyd Austin, promet que les États-Unis « remueront ciel et terre » pour continuer à armer l'Ukraine. Paul Krugman, chroniqueur au New York Times, se réjouit que les États-Unis soient redevenus « l'arsenal de la démocratie », comme ils l'avaient été pendant la Seconde Guerre mondiale. Cette politique constitue une entreprise extrêmement risquée qui pourrait faire des États-Unis un belligérant dans une guerre périlleuse. Maîtriser la communication de crise grâce à un serious game | Serious-Game.fr. Moscou a déclaré à de multiples occasions que les convois transportant des armes des pays de l'OTAN vers l'Ukraine étaient des cibles de guerre légitimes. Poutine pourrait facilement interpréter la cascade orchestrée par les États-Unis d'armes de l'OTAN pour soutenir la résistance militaire de l'Ukraine comme une ingérence inacceptable.
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