Il s'agit ensuite de leur enseigner les procédés dans le cadre de la fidélisation, comme la personnalisation de masse par exemple, laquelle vise globalement l'individualisation des services clientèles. Les étudiants auront au fur et à mesure à apprendre l'usage de divers outils techniques et matériels de communication. BTS NDRC / NRC : focus sur le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC). Le contenu du cours
Sachant que ce cours touche à un point sensible de la NRC, il traite aussi des paramètres diversifiés liés aux activités concernées. Divers thèmes seront ainsi étudiés dans le cadre de l'enseignement de la Gestion Client. On peut citer le marketing orienté client et le marketing relationnel, l'acquisition et l'intégration des données clientèle, la gestion de campagnes (prospection et fidélisation), les outils de prise de connaissance des clients, et bien d'autres. Via des études pratiques, le cours de Gestion Client enseigne ensuite aux étudiants les prises de décisions en entreprise qui soient en phase avec la rentabilité des clients.
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Il suffit de reprendre la première équation: 80 = 1 a + b 80 = 82 + b 80 – 82 = b = -2 Nous pouvons en déduire l'équation de la droite d'ajustement linéaire: y = ax + b = 82x + (-2) Afin de terminer le CA prévisionnel de l'entreprise en 2013, il suffit de remplacer x par 6. Cours Gestion de Projet BTS NRC : retrouvez les informations en détails. y = (82 x 6) – 2 = 492 – 2 = 490 Le chiffre d'affaires prévisionnel pour 2013 est de 490 000 €. 2) La méthode Mayer ou la méthode de la double moyenne La méthode Mayer consiste à diviser en deux parties une série de données afin de tenir compte de tous les points de la série. Il suffit de calculer le point moyen de chacune des deux séries afin de déterminer la droite d'ajustement. note: Si vous avez une série de nombre impair, préféré placer plus de point dans la seconde série car elle est plus récente et donc plus fiable.
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Les notices d'utilisation gratuites vous sont proposées gratuitement. Si vous n'avez pas trouvé votre PDF, vous pouvez affiner votre demande. Les notices étrangères peuvent être traduites avec des logiciels spécialisés. PDF, Portable Document Format inventé par Adobe. Le 06 Décembre 2011 4 pages
Sommaire des cours 1e année BTS NRC Cned
Sommaire des cours 1re année BTS NRC. Matières. ▫ Culture générale et expression. ▫ Economie générale. ▫ Droit. ▫ Management des entreprises. ▫ Gestion de - -
Avis
EMY Date d'inscription: 27/08/2019
Le 21-12-2018
Bonjour à tous Je pense que ce fichier merité d'être connu. Merci beaucoup
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Sommaire des cours 2e année BTS NRC Cned
Sommaire des cours 2e année BTS NRC. Matières Gestion de clientèles. Prévision des ventes - BTS NRC. ▫ Relation client Les règlements clients et le suivi des comptes clients. • Le crédit - -
ESTÉBAN Date d'inscription: 13/06/2019
Le 16-05-2018
Salut les amis j'aime bien ce site Serait-il possible de connaitre le nom de cet auteur?
Le BTS NDRC aborde les nouvelles technologies liées à ce secteur professionnel. Au programme du BTS NDRC
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se divise en 6 unités d'enseignements. Certaines sont généralistes (U1 à U3) et d'autres spécifiques à cette formation (U4 à U6). Cours de gestion bts nrc la. Voici les compétences et les savoir-fair que tu vas acquérir en BTS NDRC selon le référentiel de la formation.
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