Le valet de chambre et la femme de chambre sont en charge du nettoyage des chambres en général ou d'appartement et de son entretien. Également, ils mettent en ordre les parties communes de l'hôtel. De même, ils se chargent de l'entretien du linge et du service petit-déjeuner selon les établissements. De ce fait, il est obligatoire que les employés possèdent un tenu distinct des autres. Une tenue de travail doit être facile à nettoyer, fonctionnel et pratique. La tenue adéquate au réceptionniste d'hôtel
En principe, le réceptionniste d'hôtel est responsable de l'accueil des clients durant leur séjour dans l'hôtel. Il est d'une part, la première personne à qui le client aura affaire au moment de son arrivée à l'établissement, et d'autre part, la dernière lors de son départ. Par contre, il est primitif de soigner l'image de marque de l'hôtel par l' uniforme hotellier. Maitre d'hôtel / réceptionniste. A lire en complément:
Devenir maquilleuse: quelle formation suivre? D'ailleurs, le réceptionniste a toutefois pour mission de fournir au client les renseignements essentiels au bon déroulement de son séjour.
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La qualité de l'accueil est la première impression que laisse un établissement hôtelier. Tenue receptionniste hotel en. Or, le réceptionniste est la première personne qui accueille vos clients, il joue donc un rôle capital. C'est généralement lui qui donne envie aux clients de revenir au sein de votre complexe hôtelier. Il est une véritable source d'information, qui partage les bons plans. Grâce à son savoir-faire, votre hôtel gagne en notoriété et vous permet de vous démarquer face à la concurrence.
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Ailleurs, il est placé sous l'autorité du directeur de l'hôtel et exerce des fonctions très diversifiées. Points forts
- Le contact avec la clientèle
- La diversité des demandes, parfois insolites
- L'absence de routine
- Le tremplin vers les autres secteurs de l'hôtellerie
Formation
Bac +1, techno hôtellerie / hôtesse d'accueil - réceptionniste
Bac +2, BTS responsable d'hébergement, gestion hôtelière
De nombreux hôtels proposent des stages en alternance, et c'est sans doute la meilleure formation possible pour ce poste qui demande plus de réactivité sur le terrain que de connaissances techniques particulières. Tenue receptionniste hotel reservations. Rémunération
1400 à 1700 euros net par mois
Compétences
- Diplomate, réactif et efficace, le réceptionniste doit faire preuve d'amabilité, de courtoisie et de tact, même face à des clients difficiles. - Fibre commerciale à défaut de formation particulière
- Excellente présentation
- Connaissance de l'outil informatique qu'utilise l'hôtel
- Polyglotte de préférence, anglais et au moins une autre langue sont indispensables
- Disponibilité familiale pour faire face aux horaires décalés
- Bonne condition physique pour tenir le rythme, ce travail pouvant se révéler très fatigant!
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Donc, l'uniforme pour le personnel d'hôtel nécessite une planification et réflexion. Parce que bien plus qu'un vêtement pratique, le port de l'uniforme reflète l'image de l'entreprise en suivant les tendances de la mode. Réceptionniste - Onisep. Ainsi, puisqu'il doit être confortable et pratique, les uniformes devraient être absolument distinguables pour que les clients repèrent facilement les membres du personnel. En bref, l'important est que l'uniforme ne rapetisse pas au lavage, plus précisément qu'il ne perte pas sa couleur dorine. Vous pourriez aussi adorer
Ainsi, il vous faut établir un descriptif de votre entreprise, sans oublier d'évoquer sa culture et ses valeurs, qui pourraient correspondre à celles du candidat. Vous devez aussi inclure les responsabilités attendues pour ce poste et détailler une journée type. Restez néanmoins concis et réaliste, pour ne décourager personne. Quelle est la différence entre un concierge et un réceptionniste d'hôtel? Le réceptionniste d'hôtel accueille les clients d'un établissement et apporte des renseignements concernant certains événements ou sorties qui ont lieu pendant le séjour des clients. Il est la première personne avec qui le client entre en contact lors de son arrivée à l'hôtel. Le concierge quant à lui, travaille généralement dans des hôtels de très haut standing. Il réserve un accueil personnalisé aux clients et répond à leur moindre désir durant tout leur séjour. Il exerce donc plutôt une fonction d'assistant personnel. Pourquoi le réceptionniste d'hôtel est important pour un établissement?
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