Une base de données doit permettre d'optimiser les ventes
en proposant le bon produit au bon client. Remarque
juridique: la loi du
6 janvier 1978, dite loi informatique
et libertés oblige les entreprises à
déclarer leurs fichiers informatisés auprès
de la commission nationale de l'informatique et des
libertés (CNIL). Elle donne droit à toute personne
de prendre connaissance des informations la concernant et lui
donne la possibilité de les modifier. 2. La constitution d'une base de données
a. Les sources
Pour constituer un fichier de prospects, l'entreprise peut se
servir de sources internes et de sources externes. o Les sources internes à
l'entreprise L'entreprise peut puiser les
informations dont elle a besoin dans:
- les rapports de visite des représentants,
- les listes des clients réguliers,
- les listes des clients ayant répondu à des offres
promotionnelles,
- les listes des personnes ayant répondu à des
questionnaires. o Les listes en libre
accès Il s'agit de listes
publiées par des organismes privés ou publics
auxquelles toutes les entreprises ont accès
librement:
- les annuaires d'abonnés au téléphone,
- les annuaires professionnels,
- les annuaires d'anciens élèves,
- etc. o Les sociétés
spécialisées dans la location de fichiers:
les courtiers en fichiers Certaines
sociétés constituent systématiquement des
fichiers regroupant des personnes selon certaines
caractéristiques (âge, sexe, catégorie
socioprofessionnelle, etc. ) et les mettent à la
disposition des entreprises moyennant un paiement.
Base De Données Commerciale Avec
Encore plus aujourd'hui, il est primordial de garder un contact continu avec vos clients et prospects. Il est vivement conseillé d'avoir un contact téléphonique, d'envoyer des courriers postaux, des emails ciblés de façon régulière. Comment créer une base de données de prospection commerciale? Les étapes
Nous allons voir quelques principes importants pour élaborer votre base de données, segmenter votre base de données puis la mettre à jour. Pensée en fonction de votre cœur de cible
Pour être efficace, votre fichier de prospection doit être élaboré en fonction de votre cœur de cible!! Cette base que vous pouvez au début concevoir sous Excel doit regrouper les noms, coordonnées et diverses informations sur votre cœur de cible. Il est important de prévoir des champs qui vont permettront de cibler des prospects bien définis par exemple: taille de l'entreprise, code NAF (Nomenclature d'Activités Française) et zone géographique. Pour une base de données BtoB, vous pouvez par exemple partir de répertoire gratuit ou payant d'entreprise pour trouver, sourcer de nouveaux clients.
Base De Données Commerciale Du
Il permet de gérer les encaissements, les stocks, le planning, la base clients, les fournisseurs et d'avoir un suivi complet sur votre activité. 2497
Publié le: 16/11/2012
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Base De Données Commerciale Les
La mise à disposition ne se fait pas directement. La
société spécialisée envoie le
courrier commercial avec un coupon réponse à
adresser à l'entreprise concernée. Celle-ci
enrichira son fichier avec les coupons qu'elle recevra. Cette
méthode permet aux courtiers de conserver une partie de
ses fichiers et de les proposer à nouveau aux mêmes
entreprises pour des actions futures.
Certains logiciels sont gratuits, mais offrent moins de fonctionnalités que les logiciels CRM payants.
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