L'achat - Achat d'un CD de contacts avec adresses postales et numéros de téléphone: entre 0, 15 € et 0, 25 € par contact. - Achat d'une base de données en Belgique contenant des contacts emails: entre 0, 30 € et 0, 50 € par contact selon la quantité achetée et selon le prestataire. Que cela soit en mode location ou à l'achat de bases de données en Belgique, des frais de mise en service ou des frais de dossier seront également facturés: comptez entre 200 € et 300 € selon la quantité commandée et le prestataire sollicité. Les autres méthodes de calcul du coût Les prestataires de fichiers de prospection proposent en effet deux autres méthodes pour constituer un budget de prospection sur-mesure: le CPM et le CPL. (Cf. « Glossaire ») Le CPM varie ainsi de 100 € à 300 € le mille. Le CPL lui est plus élevé car plus rentable: entre 10 € et 60 € par lead généré. Cette méthode de calcul s'avère intéressante car: elle permet aux entreprises de définir avec précision la quantité de contacts dont elles estiment avoir besoin.
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Si des clients potentiels se manifestent pour une offre, elle est obligée d'acheter la partie concernée du fichier. L'achat de base de données: atouts et risques
L'achat de fichiers clients répond à des principes de fonctionnement particulièrement bénéfiques pour l'entreprise. Une fois les données achetées, cette dernière peut l'utiliser autant de fois que nécessaire dans ses opérations de marketing, car elle en devient propriétaire. La limite de temps n'existe pas avec l'achat de fichiers de données et le routage est pris en charge par l'entreprise. Elle a accès à la totalité des informations de la base de données achetées. L'un des principaux inconvénients de l'achat est le prix élevé du fichier de données. L'entreprise devra aussi demander une déduplication pour effacer les doublons et les erreurs de la base, de même que la dernière date de qualification des informations. La certification opt-in des adresses peut réellement poser problème, car tous les prestataires ne respectent ces règles.
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Une base de données clients est une base de données relative aux clients et aux prospects. Il convient avant toute chose de ce que c'est une base de données avant de comprendre comment elle peut être efficace avec les clients. Une base de données, abréviée par BD ou BdD, contient toutes les données ou informations informatisées et organisées dans un logiciel de base de données. Il est lu avec un SDBG ou un système de gestion de base de données. Vous entendrez d'autres abréviations comme telles au fur et à mesure où vous vous renseignerez sur votre base de données: DB, SQL, etc. Comme tous les outils modernes incontournables de la vente, la base de données clients offre beaucoup de fonctionnalités. Si pour certaines sociétés, seuls les membres de la direction ont accès à cette base de données. Pour les autres, cela peut être tout le personnel. Cependant, en général, c'est le PDG qui limite l'accès de certaines personnes. La base de données clients pour booster ses ventes Une base de données clients permet de travailler sur une grande masse d'informations pour optimiser la vente.
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La transparence est essentielle. En étant franc, vous augmenterez la qualité de vos données, et une petite interaction humaine contribuera à cimenter la relation. Proposer une option de désabonnement au bas de vos e-mails vous permettra également de surveiller les taux de désabonnement. Cela vous aidera à partager des informations pertinentes avec vos clients. Assurez-vous de vérifier les directives et les exigences de votre pays afin de respecter les meilleures pratiques et d'éviter les amendes potentielles. Par exemple, en Europe, vous devez respecter le règlement général sur la protection des données (RGPD), qui comporte des directives claires sur le traitement des données des clients. Les bases de données clients sont importantes – assurez-vous que la vôtre protège et aime également vos clients.
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Vous pouvez prendre des décisions de vente plus éclairées, car les futurs clients les plus probables sont ceux qui ont acheté chez vous par le passé. Pourquoi devrais-je créer une base de données clients? Les ventes en ligne étant de plus en plus fréquentes, il est essentiel de tirer le meilleur parti du trafic en ligne pour faire progresser votre entreprise. En vous concentrant sur la création d'une base de données clients, vous obtiendrez des informations précieuses sur vos clients, que vous pourrez ensuite exploiter dans vos décisions de vente. Par exemple, vous pouvez constater que l'un de vos produits est particulièrement populaire auprès de la tranche d'âge des 20-30 ans. Vous pourriez alors chercher à promouvoir le produit avec des liens pour l'acheter sur les médias sociaux où les jeunes consommateurs sont plus susceptibles de se rendre. Les informations contenues dans la base de données vous permettront d'établir un plan plus clair pour la vente incitative et l'amélioration des performances de votre entreprise.
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Si l'achat & la location de fichiers de prospection restent très largement pratiqués, les fournisseurs de fichiers sont généralement assez opaques sur les tarifs, et il est parfois un peu laborieux d'obtenir une estimation tarifaire claire. Dans cet article, on détaille les fourchettes de prix pour la location & l'achat de fichiers. 1. Achat ou location de fichier, quelle différence? A la location, un numéro de téléphone (générique) vous reviendra entre 0, 10€ et 0, 30€. Comptez entre 0, 15€ & 0, 70€ pour une adresse email & un numéro de téléphone. Au délà de 50 000 adresses, le prix peut chuter jusqu'à une fourchette comprise entre 0, 04€ & 0, 07€. A l'achat, comptez entre 0, 09€ et 0, 15€ par contact (avec une adresse email vérifiée & un numéro de téléphone). Pensez à vous assurer que les emails invalides vous seront remboursés / actualisés lorsque vous achetez un fichier de prospection. C'est une meilleure pratique pour la plupart des fournisseurs, mais il faut parfois le demander.