Supply Chain Operation Model: Kezako? Pour caricaturer, la méthode SCOR est à la Supply-Chain ce que le Plan Comptable Général est à la Finance ou la norme ISO à la Gestion de la Qualité. SCOR permet à chaque acteur de la communauté d'entreprises de se rassembler autour d'un référentiel de processus de supply-chain et d'un langage commun. Boîte à outils et instrument de management, le modèle SCOR vise l'équilibre de la Supply-Chain pour atteindre la performance. Les outils principaux du modèle: l'alphabet SCOR, la carte graphique des processus, les indicateurs de performance, Scor card, SWOT, et analyse des besoins de la performance. SCOR & SCM? Un terme mérite des explications: « Supply-Chain Management ». Concept récent apparu dans les années 80 et plus connu depuis les années 90, la SCM intègre une dimension stratégique plaçant au centre des objectifs la profitabilité et le Client. La SCM est à la fois en interaction et en superposition avec la logistique. Pour faire un peu d'histoire, la méthode SCOR a été fondée en 1996 par un groupe d'industriels et de consultants américains engagés dans une recherche d'optimisation de leur supply- chain.
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Les moyens pour y parvenir (automatisation des processus, visibilité, optimisation des actifs, etc. ) sont présentés par les contributeurs du présent dossier. Ces entretiens ont également été l'occasion d'aborder les conditions nécessaires à la mise en place d'une collaboration efficace, la question du partage des données et les principaux gains à en attendre. Les solutions techniques existent. Basées sur l'utilisation de nouveaux moyens temps réels, elles permettent de rapidement enregistrer les premiers bénéfices que l'on soit chargeur, prestataire ou fournisseur. Bonne
lecture! Frédéric
LEGRAS
Directeur FAQ Logistique
La fluidité des échanges en temps réel et l'automatisation des process ''
Ludovic DIDELOT | SIGMA
Auparavant, chaque acteur utilisait son propre outil sur son seul périmètre sans collaborer avec les autres intervenants de la Supply Chain, ni même les autres services de son entreprise. Il y a une quinzaine d'années, le principe de collaborativité a émergé, mais il s'agissait plutôt d'une collaboration interne à l'entreprise.
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La collaboration, nous sommes entrés dans un cercle vertueux ''
Evelyne RAYNAUD | A-SIS
Auparavant, moins les fournisseurs de la Supply Chain échangeaient d'informations avec leur donneur d'ordre, plus ils pensaient que cela contribuait à protéger leur position concurrentielle. La grande majorité des acteurs ont désormais bien pris conscience des avantages qu'ils avaient à collaborer. Une grande transparence profite d'ailleurs aussi bien au fournisseur qu'au donneur d'ordre. En effet, une fois les bonnes pratiques mises en place, ce dernier aura tout intérêt à faire perdurer sa relation avec son partenaire. Le paradigme a donc changé. Rares sont les entreprises qui ne sont pas enclines à collaborer.
'' Aller chercher des gains au-delà de ce que chaque entreprise peut générer sur son propre périmètre ''
Jérôme BOUR | DDS LOGISTICS
L'intérêt de collaborer est d'aller chercher des gains au-delà de ce que chaque entreprise est capable de générer sur son propre périmètre. Dans un monde supply chain qui vise justement à la bonne circulation des flux entre les différents acteurs, cela s'y prête particulièrement.
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Regroupés au sein d'une association, le « Supply-Chain Council », ces membres sont des industriels, des consultants et des chercheurs. Parmi eux:
John Paul, un expert mathématicien d'origine bordelaise basé à Singapour, intervenu il y a quelques années. Le modèle SCOR se fonde sur la réingénierie des processus, l'analyse des meilleures pratiques et le Benchmarking, SCOR couvre les 5 processus
« maîtres » que sont PLAN, SOURCE, MAKE, DELIVER et RETURN, eux même supportés par un processus: ENABLE incluant les règles de gestion et d'exécution. SCOR détaille les processus sur 3 niveaux: stratégique, tactique et opérationnel, en associant à chacun les indicateurs de performance et les meilleures pratiques. Par contre, c'est à l'entreprise et/ou aux cabinets de conseil, d'approfondir les processus au niveau 4 qui est le niveau opérationnel le plus précis et spécifique, donc en dehors du modèle SCOR. A l'instar des méthodologies de projets classiques, SCOR préconise de suivre rigoureusement 3 phases: AS IS, TO BE et Implémentation.