Largement développée depuis une vingtaine d'années, la franchise commerciale a encore de beaux jours devant elle. De nombreuses franchises commerciales existent pour les coiffeurs dont notamment, le groupe VOG, le groupe Franck PROVOST, Jacques DESSANGE. Commercialement, ces franchises ont décliné des systèmes adaptés à différents publics, le low cost pas cher et rapide, le milieu de […]
Dans cet article, nous vous proposons une série de conseils pour vous aider à attirer et fidéliser, dans votre salon de coiffure, une clientèle de plus en plus volatile. Ces conseils sont également adaptables si vous avez un institut de beauté ou un bar à ongles. Les vidéos qui illustrent cet article ont été réalisées […]
Pour communiquer auprès des consommateurs sur des critères de qualité, de nombreux salons de coiffure s'engagent avec un label qualité tandis que d'autres s'orientent vers le Développement Durable. Cette démarche en faveur de l'environnement doit continuer à s'améliorer et à être encouragée car, rejeter des produits chimiques dans les eaux usées n'est pas très éco-responsable … […]
Dans un salon de coiffure, une Charte qualité a pour objectif de regrouper les engagements d'un professionnel ou d'un groupement de professionnels envers leurs clients.
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En bonne place sur la fiche métier coiffeur figure l'excellente maîtrise des différentes techniques de coiffure, mais également une parfaite connaissance de la nature des cheveux, essentielle pour adapter la coiffure à la morphologie du visage. Pour autant, il faut également que la coiffeuse puisse sortir des sentiers battus et proposer des coupes tendance ou inédites à ses clients les plus audacieux. Le sens de l'esthétisme est l'un des atouts phares pour se bâtir une belle notoriété au sein d'un quartier ou d'une ville. Le coiffeur doit donc essayer de se former en permanence sur son métier, pour avoir un sens aigu des formes, des couleurs et de la physionomie. Tout savoir sur les techniques de coupe
Durant la formation accélérée de coiffure, le CAP coiffure ou le BM, différentes techniques de coupes vous seront enseignées vous devrez savoir les reproduire en condition réelle. Il vous faudra également savoir les expliquer à la clientèle, afin que celle-ci puisse prendre les meilleures décisions pour sa coupe ou coiffure.
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Tout l'art de l'écoute est justement de doser l'équilibre entre proposer des solutions sans aller à l'encontre de la volonté du client. Un exercice délicat, qui devient de plus en plus facile avec les années de pratique. Être force de proposition en matière de coiffure
Si certains clients savent exactement ce qu'ils veulent comme coupe de cheveux, coiffure ou couleurs, d'autres sont bien plus indécis… Et c'est là aussi que le talent du coiffeur peut s'exprimer. Durant vos années lycées ou une formation accélérée de coiffure, vous allez apprendre toutes les techniques nécessaires à la réalisation des coupes les plus tendance, servez-vous-en pour être force de proposition dans votre salon. Vous devrez ainsi proposer à votre client les coiffures qui s'adapteront le mieux à sa morphologie et l'amener ainsi à faire son choix. Bien entendu, il vous faudra faire preuve de patience pour l'aider dans sa décision, même s'il prend son temps et que d'autres attendent leur tour…
Être créatif et avoir le sens de l'esthétisme
Pour se démarquer de la concurrence, attirer et faire revenir les clients dans son salon, le coiffeur doit démontrer sa créativité et son sens de l'esthétisme.
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Définir des objectifs de qualité
La mise en place d'une Charte qualité en coiffure regroupe tous les acteurs de l'entreprise autour d'un projet commun, celui-ci peut reposer sur un savoir-faire, sur des engagements en matière de développement durable ou encore d'hygiène. Les objectifs se définissent de façon cohérente entre l'orientation du salon en matière de qualité, la satisfaction des clients et la faisabilité. C'est à dire le minimum de contraintes techniques, humaines ou organisationnelles par rapport aux bénéfices escomptés. Alors, pour assurer un suivi dans le temps, les objectifs définis en amont pour une charte qualité doivent être réalisables et nécessitent la mise en place d'indicateurs de contrôles et de vérifications. Par exemple, pour répondre à de nombreuses contraintes exprimées aussi bien par des professionnels de la coiffure que des clients, Hygiène Plus propose un programme qualité basé sur l'hygiène des services et la sécurité des consommateurs, comment? Simplement en "isolant" les compétences professionnelles pour focaliser l'attention sur la qualité du service et la satisfaction des clients.
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Les coiffeurs ont une obligation de sécurité envers leurs clients. Le matériel comme les ciseaux, les brosses à cheveux, la tondeuse, les peignes sont souvent utilisés de clients en clients sans une désinfection systématique. Point important: la désinfection du matériel doit être effectuée devant chaque client avec des produits reconnus d'efficacité. Si ce n'est pas le cas, c'est tout simplement que le matériel n'a pas été désinfecté ou a été désinfecté de manière incomplète. De plus, de nombreux salons de coiffure utilisent des "stérilisateurs" à UV pour la désinfection du matériel. Il est important de noter que les "stérilisateurs" à UV ont une action désinfectante très limitée surtout, contre les virus comme l'hépatite C par exemple. Un label qualité pour les coiffeurs, comment ça marche? Dans un premier temps, pour mettre en place un label d'hygiène dans un salon de coiffure, toute l'équipe doit suivre une formation en la matière pour comprendre la nécessité de l'hygiène, intégrer les modes et les moyens de transmission des agents biologiques.
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Alors, comment se repérer, sur quels critères se baser? Rester seul ou bénéficier du soutien et de l'expérience d'un groupe? Rester indépendant ou s'engager avec une franchise commerciale? Être franchisé et mettre en place une Charte qualité? Principes d'une Charte qualité
Vente de produits ou de services, si la finalité d'une Charte qualité est de communiquer sur les valeurs de l'entreprise, l'objectif est bien de fidéliser les clients existants et d'en conquérir de nouveaux pour augmenter ses marges commerciales. Un système de management de la qualité (SMQ) a pour principes d'intégrer une Charte qualité et de développer des services ou des produits autour de la satisfaction des clients. Alors, quel que soit la démarche qualité mise en oeuvre, la satisfaction des clients doit rester au centre de toutes les préoccupations. En coiffure, la réalisation d'un tel système se définit en associant la qualité du résultat et la qualité du service. La qualité du résultat est une variable subjective de la satisfaction du client alors que la qualité du service répond à des processus invariables.
Originaire de l'Essonne, où se trouve toujours mon papa, à 10 ans, elle s'est installée à Espalion avec ma maman. Les travaux au salon furent une entreprise familiale. son compagnon, Matthias Puech, y a largement participé. Il est originaire des Bouches-du-Rhône et habitait à Montbazens. "Nous habitons tous les deux dans le logement municipal au-dessus de la Poste et Matthias est en recherche de travail", glisse Pauline, pour qui "la coiffure est importante. Elle contribue à rendre une personne heureuse, à se sentir mieux, d'avoir une meilleure image de soi-même. " Contact au 05 65 66 94 23 ou au 06 79 06 38 61 ou par mail:.
La réalisation du cas pratique Ici, nous allons voir qu'il est très important de structurer son cas pratique. Commençons étape par étape en réalisant un cas pratique ensemble. Énoncé du cas pratique: Lucie est très heureuse, car elle a obtenu la somme de 700 euros en vidant son grenier et en vendant un tableau. Pourtant sa joie est de courte durée, car elle retrouve le tableau qu'elle a vendu dans une exposition consacrée à Toulouse Lautrec. La légende indique que le tableau est attribué à Toulouse Lautrec. Elle ne comprend pas, car elle l'a vendu 700 euros en étant certaine qu'il s'agissait d'une oeuvre sans aucune valeur. Elle se demande si elle peut faire annuler la vente. La méthodologie du cas pratique juridique avec un exemple. Qu'en pensez-vous? Réalisation du cas pratique: 1re étape: qualification des faits juridiques. Il faut traduire le langage "courant" en langage juridique. Lucie contracte un contrat de vente dont l'objet de la vente est un tableau. Ce contrat de vente engendre la vente du tableau à hauteur de 700 euros. Cependant, le tableau se retrouve dans une exposition et sa valeur va augmenter suite à une expertise l'identifiant comme étant une oeuvre de Toulouse Lautrec.
Credit photo: Unsplash fotografierende Le cas pratique, c'est quoi? Que dois-je savoir pour faire un cas pratique? La réalisation du cas pratique Le cas pratique, c'est quoi? Le cas pratique est vraiment un outil indispensable du juriste. À l'instar de la dissertation qui est une épreuve académique, le cas pratique repose sur une situation de fait. C'est-à-dire que le cas pratique repose sur une situation véridique qui va pousser le juriste à la réflexion. Avant de voir comment réviser la méthodologie du cas pratique, il va être important de revenir sur le syllogisme aristotélicien: - La majeure: règles de droit applicables. Comment réussir l’épreuve de cas pratique? – Réussir mes concours. - La mineure: applications des règles au cas. - La solution: conclusion. Voilà comment doit apparaître le raisonnement de votre cas pratique sur votre feuille. Que dois-je savoir pour faire un cas pratique? Le cas pratique met plusieurs qualités du juriste à l'épreuve. - Sa rigueur: la logique du juriste est obligatoire. Pour être logique, il faut avoir des connaissances acquises de manière pratique.
Encore une fois, la situation de M. Cornu, on s'en fout. Ce n'est qu'un prétexte pour voir si vous savez manipuler les concepts juridiques vus en cours. Donc une problématique qui couvre la situation, mais exprimée en termes juridiques et un peu plus générale. Comment réaliser un cas pratique en droit |. Je sens que je commence à vous perdre. Aussi allons nous faire une pause dans cette méthode du cas pratique. Le reste de la méthodo, c'est ici. Allez, à de suite! Jean-Kévin, Jean-Major ou Jean-Segpa? Je vous laisser décider dans les commentaires.