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A la lecture de L'intelligence du coeur d'Isabelle Filliozat, j'ai entendu parler pour la première fois du langage chacal et du langage girafe. J'ai donc cherché à me documenter sur le sujet et je suis tombée sur une série de vidéos d' introduction à la Communication Non Violente par Marshall Rosenberg que je partage aujourd'hui avec vous. Dans ses stages d' introduction à la Communication Non Violente (CNV), il utilise des marionnettes comme métaphores de nos attitudes en situation de communication. Une marionnette de chacal et une marionnette de girafe se disputent et se parlent. Les deux animaux ont des langages très différents:
Le langage chacal est fait de jugements, critiques et reproches. Le chacal pose des étiquettes sur les gens, les rabaisse. Le chacal fait des diagnostics et accuse. Le chacal s'exprime par exigence, par ordre. Le chacal joue sur le sentiment de culpabilité des autres pour les contrôler. Le chacal n'aime pas prendre la responsabilité de ce qu'il veut faire ou faire faire.
Le Langage Chacal Et Giraffe Video
Régulièrement je partage avec vous des citations sur ma page facebook et quel dommage que les refractaires à ces réseaux sociaux n'en profitent pas! Voici un extrait du livre d'Isabelle Filliozat "L'intelligence du coeur"
"Toute critique, toute agression est l'expression d'un besoin non satstifait, dit Marshall Rosenberg, formateur et conférencier. " "Dans ses stages sur la communication non violente, il utilise des outils pédagogiques originaux: ses marionnettes de chacal et de girafe s'insultente et se parlent. Le langage chacal est fait de critiques et de manipulations, de définitions et de jugements. Le langage girafe est le langage du coeur. " " Il a choisi la girafe comme symbole de la communication non violente, parce que c'est l'animal qui a, proportionnellement, le plus gros coeur. La girafe prend le risque de montrer sa vulnérabilité et de partager ses rêves; grâce à son long cou, elle élève sa vision, ce qui lui donne la possibilité de prévoir ses actions à plus long terme.
Le Langage Chacal Et Giraffe 3
Le mode chacal est notre mode « habituel » qui utilise la critique et le jugement; le déni de responsabilité de nos pensées, de nos paroles, de nos actes; l'exigence, la punition, la récompense, la culpabilité et la peur; des notions souvent binaires telles que tort/raison, vrai/faux, beau/laid, etc.
Le Langage Chacal Et Giraffe Hotel
C'est le moment de remercier mon chacal avec tendresse (sinon il aboie encore plus fort) puis de m'exprimer avec ma girafe. 3 Sentiment: comment je me sens à l'intérieur: « … je me sens agacé-e, frustré-e, triste, joyeus-e, curieux-se, surpris-e, inquiet-e…" 4 Besoin: un besoin est au service de notre vie. Il n'est pas une simple envie ou une préférence. Et il ne dépend pas de l'autre: "…car j'ai besoin de respect, de repos, de calme, de mouvement, de jeu, de vérité, d'harmonie, de sens…)" (et non pas "j'ai besoin QUE TU"…). 5 Demande: formuler une demande telle que chacun-e soit gagnant-e. Cela peut être une demande que l'on se fait à soi-même. Une demande doit être négociable (l'autre doit pouvoir dire "non" sans déclencher la tempête), réaliste (on ne demande pas de devenir tout vert ou de décrocher la lune), et formulée de façon positive: "…est-ce que tu serais d'accord pour me prévenir une prochaine fois? ", "…tu veux bien que l'on partage en deux? "
Le Langage Chacal Et Giraffe 2
Est-ce que tu serais d'accord pour qu'on cherche une solution ensemble? Est-ce que tu serais d'accord pour…? Le processus de la communication non violente peut être utilisé:
A l'intérieur de soi: écoute de soi (auto-empathie), empathie silencieuse (on cherche à savoir ce que ressent l'autre sans rien dire)
A l'extérieur de soi: écoute de l'autre (empathie) et l'expression de soi (expression authentique). Exemple lors de la gestion d'un conflit entre enfants. Même si l'application du processus de manière formelle peut sembler un peu artificielle au départ, avec l'expérience, elle deviendra plus naturelle. Dans un premier temps, cette structure peut être un guide sur lequel s'appuyer:
Quand je vois… je me sens… car j'ai besoin de…/ car ce qui est important pour moi, c'est… Est ce que tu serais d'accord pour…? A vous de tester! Et n'hésitez pas à me dire ce qui s'est passé dans les commentaires ou sur la page Facebook. Pour en savoir plus, je vous encourage à lire ces livres sur la communication non violente.
Le chacal est violent envers lui-même et/ou envers les autres. Il ne tient pas compte de ses besoins. Il interprete et fait des suppositions. Vous l'aurez compris, les comportements du chacal sont alimentés par son égo et sont dans le jugement. Ceux de la girafe sont centrés sur ses besoins et/ou sur les besoins des autres. Et vous à quel moment êtes-vous girafe? chacal? Envie d'en savoir plus sur comment bien communiquer? Contactez-moi par mail ou par téléphone 0472 01 56 72
Découvrez aussi les 4 composantes de la Communication Non Violente
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